Débit divisé par 3
2 participants
WilliNouvel inscrit- Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 19/06/2013
Age : 37
Localisation : Isére
Débit divisé par 3
Mer 19 Juin 2013 - 20:57
Bonsoir.
Bon voila mon problème depuis peu mon débit à était divisé par trois sans que rien ne change ... (même un petit plus enfaite)
je suis passé donc 79xx à 2,5xx kbps et mon débit montant a été divisé par 2
- je suis correctement brancher (directement brancher ) pas de raccordement donc.
- j'ai reboot plusieurs fois sans succès
- j'aimerais donc savoir vers quel direction je dois allez pour résoudre ce problème.
En vous remerciant par avance pour votre aide.
Bon voila mon problème depuis peu mon débit à était divisé par trois sans que rien ne change ... (même un petit plus enfaite)
je suis passé donc 79xx à 2,5xx kbps et mon débit montant a été divisé par 2
- je suis correctement brancher (directement brancher ) pas de raccordement donc.
- j'ai reboot plusieurs fois sans succès
- j'aimerais donc savoir vers quel direction je dois allez pour résoudre ce problème.
En vous remerciant par avance pour votre aide.
| Type de connexion | PPPoE |
| Délai depuis la mise en marche | 0J 1H 34M 17S |
| Connexion internet établie depuis … | 0J 1H 32M 50S |
| Temps de disponibilité | 0J 1H 32M 55S |
| Type d'ADSL: | ADSL2+ |
| Bande passante (montante) | 510 Kbps |
| Bande passante (descendante) | 2431 Kbps |
| Données transférées (envoyées) | 60907 kB |
| Données transférées (reçues) | 694441 kB |
| Puissance de sortie (montant) | 12.2 dBm |
| Puissance de sortie (descendant) | 19.4 dBm |
| Atténuation de ligne (montant) | 18.1 dB |
| Atténuation de ligne (descendant) | 37.5 dB |
| Marge signal/bruit (montant) | 20.8 dB |
| Marge signal/bruit (descendant) | 22.6 dB |
| ID fournisseur (local) | TMMB |
| ID Chipset (distant) | BDCM |
| Perte des trames (local) | 0 |
| Perte des trames (distant) | 0 |
| Perte de signal (local) | 0 |
| Perte de signal (distant) | n/a |
| Perte de puissance (local) | 0 |
| Perte de puissance (distant) | 0 |
| Perte de liaison (distant) | 0 |
| Secondes d'erreurs (local) | 0 |
| Secondes d'erreurs (distant) | 0 |
| Erreurs FEC (montant) | 0 |
| Erreurs FEC (descendant) | 628 |
| Erreurs CRC (montant) | 0 |
| Erreurs CRC (descendant) | 0 |
| Erreurs HEC (montant) | 0 |
| Erreurs HEC (descendant) | 0 |
| Thomson TG787 | |
| Numéro de série | 111007048044581 |
| Version logicielle | 8.4.S.G |
| Version configuration | 2-Play - Version 1.6 |
| Date d'installation | 09/05/2011 20:15:50 |
tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: Débit divisé par 3
Mer 19 Juin 2013 - 21:50
hello
contacter le 611 à coté des équipement depuis une autre ligne, après un pré diag si la situation persiste ils devront ouvrir un ticket pour débit faible.
tu es dans une zone non équipé par Bouygues ? selon ton profil renseigné.
contacter le 611 à coté des équipement depuis une autre ligne, après un pré diag si la situation persiste ils devront ouvrir un ticket pour débit faible.
tu es dans une zone non équipé par Bouygues ? selon ton profil renseigné.
- WilliNouvel inscrit
- Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 19/06/2013 Age : 37
Localisation : Isére
Re: Débit divisé par 3
Jeu 20 Juin 2013 - 23:17
J'ai appelé comme vous me l'avez conseillez, et en effet ils ont bien détecté le problème sur la ligne à laquelle je suis raccorder, un technicien va passez sous les 12 jours.
Donc pour le moment, il y a plus qu'a attendre que cela ce fasse ou que j'ai des nouvelles de leurs parts.
Sur ce je vous souhaite une agréable soirée.
Donc pour le moment, il y a plus qu'a attendre que cela ce fasse ou que j'ai des nouvelles de leurs parts.
Sur ce je vous souhaite une agréable soirée.
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