Re: macroblocs et freezes bboxtv

Dim 3 Oct 2010 - 17:59

bonjour,

tu cherches de l'aide ou juste te défouler?
Si 2ème réponse, c'est dans la section "coup de g***le" et non dans la section technique ce genre de post...
Tchao bye bye...

Dim 3 Oct 2010 - 18:57

Hello

pas très constructif quand on sait que Bouygues est entrain de chercher ce qui provoque les freezes chez certains clients quand la ligne est correct. Il y a un problème mais pas du tout classique ou l'on peut opérer les solutions habituels.

Après ce genre de menace bah je te dirai attends même pas 15j, passes à l'acte d'autant que c'est pas première fois que je lis ça de ta part...

et ce n'est pas ça qui résoudra plus rapidement le problème les équipes peuvent trouver très bien dans 48h comme être encore pdt 2mois à investiguer et trouver ce qui provoque cela.

cela étant je comprend parfaitement l'agacement... mais au moins derrière il y a des gens qui bossent pour le résoudre. un dédommagement peux etre proposer si ce n'est pas déjà fait.
je fusionne le sujet.

Dim 3 Oct 2010 - 19:08

J'ai été patient et corRect j'usqu'ici.
C'etait pour voir si il y avait beaucoup de gens dans mon cas.
3 mois d'attente, c'est long.

Dim 3 Oct 2010 - 19:19

je n'ai pas dit que tu n'étais pas correct Wink

ça ne justifie pas de faire un post un part tu as le droit de pousser un coup de g***le dans ton post en cours je comprend quand meme c'est usant d'avoir un service aléatoire sur la TV

Lun 4 Oct 2010 - 10:30

Petite precision sur les freezes.
il y ya une pub en ce moment avec un ballon qui passe de droite a gauche de l'ecran.
Et bien chaque fois que cette pub passe, chaque fois le meme freeze au meme moment.( le ballon reste affiché en plusieurs endroit)

Lun 4 Oct 2010 - 14:04

Et j'oubliais la meteo de 13 h 50 sur tf1, tout les jour un festival de macrobloc a la minute, puis plus rien.
etrange.

Lun 4 Oct 2010 - 14:41

J'ai appelé le sc pour demander de passer en adsl 8 mega pour voir si la tv marcherait mieux.
On ma repondu que ce n'etait pas necessaire.
Que puis je faire?
Je paye canalsat pour rien et je paye le service bboxtv pour rien...

Lun 4 Oct 2010 - 14:47

canalsat pas de solution puisque le correctif FEC ne peut etre appliqué dans l'univers (voir réponse de Vivien)

pour l’univers Bbox en cours d’investigation difficile je crois de la part de Vivien de donner un délais tant qu'ils n'auront pas cerné exactement la source.

pourcanal je ne peut que te suggérer de souscrire via parabole, par contre tu perds la promo et tu as des frais d’installation peut etre qu'une nego avec bouygues via un geste commercial pourrait prendre en aprti en charge les frais.

Lun 4 Oct 2010 - 14:53

C'est la qu'est l'os.
je suis en appartement et interdit de parabole.
Canalsat par adsl etait une super solution dans mon cas.

Lun 4 Oct 2010 - 15:04

on peut pas interdire la parabole.
les occupants doivent pouvoir etre relié via une parabole collective ou perso à leur frais installé sur le toit ou terrasse de l'immeuble.
m(ais bon les frais sont assez astronomique pour pouvoir passer le cablage de l'appart au toit donc c'est dissuasif, mais ne aucun cas le syndic ne peut l'interdire il serait en contradiction avec le droit à l'antenne et une juridiction pourrait faire condamner la copropriété si aucune solution n'est proposé

Lun 4 Oct 2010 - 15:14

sebastienlegus a écrit:Et j'oubliais la meteo de 13 h 50 sur tf1, tout les jour un festival de macrobloc a la minute, puis plus rien.
etrange.

Bouygues Telecom ne peux rien faire pour ca, c'est en amont.
D'autres FAI ont les même problémes avec le météo de 13h50.

Nous ne pouvons pas livrer des flux au client de meilleur qualité que l'original malheureusement.

Lun 4 Oct 2010 - 16:53

Pour la méteo de TF1 à 13h50, chez SFR, c'est pareil, ça freeze.
Pour Canalsat, moi aussi l'image est mauvaise. Passer par le satellite génère des frais supplémentaires (location du terminal). Moi, je trouve ça inadmissible qu'il propose Canal Sat par ADSL avec une telle qualité d'image (J'ai dit il car je ne sais pas si le pb vient de Bouygues ou CanalSat).

Lun 4 Oct 2010 - 16:56

Bouygues et mal servis car a vant j'etait chez alice sur un dslam free et aucun problème a part une compression un peut élevée.

Lun 4 Oct 2010 - 22:07

J'abandonne.je change de FAI

Mar 5 Oct 2010 - 13:58

Je viens de lire les 7 pages du sujet.
Je suis étonné que le SC ne t'a pas proposé un échange du STB.
Sinon, je te donne quelques conseils :
-Pas de rallonge entre la prise murale et la Bbox.
-Liaison Ethernet la plus courte possible entre la Bbox et le STB.
-Il faut absolument que la Bbox et le STB soient bien dégagés pour ne pas trop chauffer. Quand ca chauffe, il y a des dysfonctionnements. Ne pas hésiter à les surélever pour que l'air puisse passer en dessous aussi.

Bonne chance.

PS : Je trouve étonnant qu'en théorie tu es à 12.7 Mb/s et qu'en pratique tu es au dessus.
Il faut savoir que plus le débit est élevé et plus il y a des erreurs. Dans ton cas, il me paraît anormalement élevé.