Décodeur TV en panne :-(

[bionicboy]

Je savais que j'allais déchanter, mais pas aussi vite!

Mon décodeur TV aura tenu pile une semaine avant de me lâcher!
Bref, ce soir je veux l'allumer : rien.
Il reçoit bien le signal de la télécommande (diode qui s'allume à gauche de l'heure) mais il ne veut rien savoir.
J'attends un peu, je recommence : rien.

J'ai tenté un reboot (1ère solution proposée dans le sujet "Reset du STB").
Là il affiche les ----, puis --:-- puis les oooo, mais rien ne se passe : pas d'image, pas de son.

Bref, je crois qu'il est bon pour partir se faire réparer.
Si jamais vous avez des conseils... merci.

Edit : il a fini par se rallumer, mais il rame comme pas possible!
Et il n'affiche aucune chaine : Erreur F0070

[tofoo93]

laisse le moi en paix il y a des soucis sur le réseaux c'est surement en rapport

et l'erreur F0070 c'est un soucis quand il y a des maintenances ou problème d'appro des flux

donc don't panic relax et tu px venir voir la tele chez moi elle marche

[bionicboy]

Merci de ta réponse!
En effet, il ne capte que les chaines de la TNT, mais il met 30 secondes pour changer de chaine : c'est aussi lié aux problèmes de réseau?

à+

Edit : il fait quand même un bruit de disque dur qui n'arrive pas à tourner

[bionicboy]

J'ai dû appeler le 611, car ce matin, décodeur toujours bloqué.
Après un test de ping, on m'a fait rebooter le déco (3e solution, en appuyant sur les 2 boutons en façade). Il a fini par se réinitialiser et à présent il marche correctement.

Je me demande ce qui l'a fait planter comme ça, moi j'ai touché à rien avant que ça arrive!

[bbox-95]

Tu as perdu tes enregistrements?

[tofoo93]

il suffit qu'il ne trouve pas la réponse du serveur plus haut et pouf

ensuite souvent le reflexe pour ce qui savent que le matos peut etre parfois un peu capricieux ont le debranche electriquement rebranche

rien ce passe on lui colle un hard reboot dans les fesses

et là on commence à s'enerver, maman passe elle en prend pour son grade "tu y as touché avoue"

alors que non en ce moment il y a pas mal de petit soucis sur le réseau il faut pas ce précipiter les services surtout la Tv semble etre légèrement impacté avec des situations plus ou moins épique chez certains clients.

allez Enjoy

d'ailelurs hier tu n'as pas fait un Hard reboot mais juste un boot donc il aurait pas pu s'y retrouver

[bionicboy]

ensuite souvent le reflexe pour ce qui savent que le matos peut etre parfois un peu capricieux ont le debranche electriquement rebranche

Ca j'avais essayé hier soir.
Je précise qu'il refusait totalement de s'allumer, c'est à dire que je n'accédais même pas à l'écran d'accueil.

Tu as perdu tes enregistrements?

Je n'avais rien enregistré (puisque l'enregistreur n'a pas accès à mes chaines préférées...), mais vu qu'il s'est réinstallé comme le 1er jour (mémorisation TNT, choix de la taille d'écran, etc), je pense que tout aurait été perdu oui.

[bionicboy]

Pour conclure, je tiens à signaler que comme elle me l'avait promis, la jeune femme du service client m'a rappelé pour vérifier si tout fonctionnait à nouveau, et elle a gentiment répondu à quelques questions. C'est sympa!

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Numéro 1 de la relation client

[bionicboy]

C'est clair, et ça se vérifie en pratique.
Mais y a pas que ça : la file que j'ai eue au tel était non seulement extrêmement compétente, mais aussi vraiment sympa, voire charmante.

[bbox-95]

Pro jusqu'au bout LOL

Sacré bionicboy, il appelle au 611 pour draguer les conseillères

[tofoo93]

je vous rappelle que c'est une hotline d'assistance pas une messagerie rose
Merci d'en prendre bonne note pour les futurs appels

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Je comprends mieux maintenant pour ton nouvel avatar

[guikiMembre inscrit sur BFN]

le stb ne démarre plus, j'ai 4 carrés affichés au niveau de l'écran,
j'ai fait un reset avec les 2 flèches après un problème de réception
c'est un problème "normal" dû à la possible panne générale ou ça va vient de mon décodeur, il y a t'il une manip à faire ou 611
(qualité du réseau : perte d'accès)
merci

[tofoo93]

ton STB a bien affiché FF5 apres l'appuie des deux fleches?

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