Plus de chaines HD de la 451 à 462 (TF1 HD à NRJ12 HD)

[chris.orlMembre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

Depuis ce week-end, je me suis aperçu que je n'ai plus les chaines HD par adsl (elles n'apparaissent plus dans la liste)
Seules les chaines HD par TNT fonctionnent (TF1; FR2; M6; arte).
Avez vous le même problème ?

Merci d'avance à vous pour vos réponses.

[bbox-95]

Il me semble que guilltes a aussi le même soucis....

As tu remarqué un changement au niveau de ta synchro?

[chris.orlMembre inscrit sur BFN]

Depuis le changement d'interface à la mi-juillet, j'ai beaucoup de perturbations : décalage audio/vidéo,
des chaines en erreur 0070 régulièrement.
De quelle synchro veux-tu parler ?

[bbox-95]

Je parle de ta connexion adsl pour voir si elle est tjrs au top pour avoir de la hd mais ça se trouve tu dois avoir un message d'erreur qui s'affiche.

Mais les problèmes que tu rencontres, ont l'air d'être général a plusieurs fourreurs, regardes les fils crées dernièrement.

Cdt

[chris.orlMembre inscrit sur BFN]

Je viens de contacter le service client pour mon problème de chaines HD : l'opératrice m'annonce que ma ligne ADSL a été stabilisé, que mon débit a été revu à la baisse et de ce fait je ne peux plus bénéficier de la HD chez moi. C'est un peut fort !!!
Bouygues Tel ajoute des chaines étrangères que je ne regarde pas... et en contre partie, je perd les chaines pour lesquelles je m'étais abonné !
Ils ont tout gagné : résiliation en bloque pour moi, mes deux lignes mobiles dont une qui a plus de 12 ans et ma ligne fixe... Tant pis pour eux (excusez moi, je suis très agacé et déçu )
Pas prêt de leurs faire de la pub

[tofoo93]

as tu regardé déjà la synchro de ta Bbox pour voir si c'est bien exact... souvent les hotliners vérifient à moitié les paramètre oublie de valider etc...

[chris.orlMembre inscrit sur BFN]

Voici les infos de mon modem ce jour:

Connexion ADSL

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 2 jours, 5:40:03
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 921 / 10 760
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 5 / 12
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 16,5 / 34,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 9,6
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 16 / 0
Perte de signal (local/distant): 12 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 517 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 701.671 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 1.180 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 969 / 0

Merci à ceux qui l'analyseront

[tofoo93]

921 / 10 760

suffisant pour avoir la HD demande à avoir un tech 2 directement si tu veux, à moins que tu sois déjà décidé à résilier

[chris.orlMembre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

Ça y est...!! J'ai récupéré mes chaines HD adsl (depuis le canal 451)
Mon débit était suffisant, mais après stabilisation du débit par BT, ils ne pouvaient plus me proposer ces chaines en HD.
La solution : dégrader certains flux vidéo en adsl (les nouveaux bouquets étrangers ne m'intéresse pas plus que ça, ne sachant pas parler le chinois ou le turque

Cela fait maintenant plus d'une semaine que tout est revenu... et j'ai reçu vendredi un appel de BT pour s'assurer du retour de service.

Merci à tous de vos réponse
Problème résolu

A bientôt

[tofoo93]

Super de voir cela résolu

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