Connaitre son numéro FT

[mentaleMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Actuellement en DT, existe t-il une possibilité de connaître son numéro FT du type 02.XX.XX.XX.XX ?.
Et si oui, est-il actif ?.

[PFG60]

Comment cela ? Avez-vous un N° en 09 ?

[mentaleMembre inscrit sur BFN]

Oui effectivement, je suis en 09.XX et je me suis inscrit à partir de l'adresse uniquement.

[PFG60]

Avez-vous ammenagé dans un logement dont le N° était déjà dégroupé ?
Est-ce un logement neuf ?

[mentaleMembre inscrit sur BFN]

Logement dans lequel l'ancien occupant a résilié sa ligne il y 6 mois environ.
Je me suis inscris à partir de l'adresse uniquement et j'ai reçu le numéro en 09.xxx.

[PFG60]

Oki

Donc si j'ai bien compris : ligne inactive depuis plus de 6 mois.
Cela indique que BT était dans l'obligation de vous attribuer un N° en 09. Malheuresement je ne sais pas si dans votre situation il y a possibilité de connaître le N° en 02 et s'il existe sur votre ligne.

D'autre plus expérimentés que moi pourrait vous apporter une réponse plus précise.

[michalakMembre inscrit sur BFN]

Personnellement je suis dans une situation un peu différente.. à savoir que je migre de SFR vers la Bbox et qu'à la base j'avais un numéro attribué par l'opérateur SFR.

Cela dit, à mon numéro SFR était associé un "numéro support" typique de chez FT... pour l'obtenir j'ai tout simplement appelé la hotline SFR... j'imagine que cela doit être pareil pour Bouygues...

par contre d'ici à être appelé sur le numéro support c'est une autre affaire.......

[PFG60]

Dans la logique oui. Mais comme cela est sur une ligne inactive depuis plus de 6 mois... je n'ai pas osé suggerer cette solution.

[tofoo93]

Bonjour,

En faite tu te souviens plus du numero geographique avec le quel tu t'es inscrit (d'ailleurs celui ci peut changer dans certains cas) qui sert de référence au logement ou tu es.

pour le connaitre tu appel le support SFR service résiliation ils sont à même de te le donner en meme tps penses à récuperer ton RIO de ton 09 si tu vx conserver ce numero lors de ta future migration

[PFG60]

Non là je crois que mentale ne nous a pas indiquer de quel FAI il est question avant son inscription à BT.

[tofoo93]

ah oups je pensai qu'il etait encore chez SFR

chez BT il doive pouvoir te le fournir aussi de toutes façons, je pense que le service commercial à accès à ces infos...

[WindMembre inscrit sur BFN]

Du moment qu'ils ont pu créer la connexion, ils connaissent le numéro FT de ta ligne.
Il suffit d'appeler le service client pour qu'il te le donne.

C'est ce que j'avais fait et c'est même dommage de ne pas pouvoir le voir depuis notre espace client.

Pour info, mon numéro ft était inactif depuis pas mal de temps car l'ancienne locatrice était chez NC...A quand la fibre

[PFG60]

Donc je comprend que tu as eu ton N° géographique.



Je passe donc le topic en résolu.

[Contenu sponsorisé]