coupure pendant 10 jours rapport incident

[d.bBbox]

pour continuer dans mes deboire apres ma HS puis l attentes de 5 jours pour quelle soit "activée" j ai a nouveau eut 10 jours de coupure de ma ligne..
le retour concernant le CRC, sur 6 appel bien 2 personne semblait depassées par mon souci et mes coup de bouttoir pour recuperer ma ligne.. par contre les 2 dernier appel un gars tres competent qui etait efficace pour me renseigner au mieux.

je dois souligner aussi la facilité pour etre dedomagé ( il faut reclamer tout de memeet bien sur je me suis pas privé d'indiquer mon "statut du staff bb forum.net..)soit 15 jours de facture ideo de remise du a l incident, et 30 minute la 1er fois puis encore 20 a la 2em! oui je reclamait du fait de devoir appeler via mon mobile les appels que je faisait depuis mon fixe m occasionnait une conso rapide du forfait 2h.

cela etant j ai deja rencontré ce type de probleme( coupure 10 a 15 jours de ligne ADSL par le passé chez feu n9uf, et avec des galere pour se faire remboursser..quand c etait fait..

seul joue la transparrence avec les sms et le dedomagemnt assez facile!

bravo donc a eux

[tounet]

Ils savent être efficaces et bravo pour le dédommagement

[d.bBbox]

n esitez pas pour faire le "retour" de vos incident !

[masselot]

bonsoir,
efficace , eficace...!!!...quand j'ai installé ma box et que l'on s'est aperçu que ma prise adls était défectueuse bouygues ne m'a pas proposé de m'en expédier une autre mais d'aller dans une boutique en chercher une sauf que moi j'ai 40 bornes à faire .
a+

[tounet]

bonsoir,
efficace , eficace...!!!...quand j'ai installé ma box et que l'on s'est aperçu que ma prise adls était défectueuse bouygues ne m'a pas proposé de m'en expédier une autre mais d'aller dans une boutique en chercher une sauf que moi j'ai 40 bornes à faire .
a+

Déménage et trouve toi un appart à côté de la boutique .... Je plaisante...

[masselot]

bonjour,

a que non!!!! j'habite dans une maison à la campagne et la boutique est dans un immense centre commercial en périphérique de Chambéry.....

on s'égare du sujet !!!
a+

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