pourquoi changer d'équipement pour le VDSL ?

[honeybaobao]

Bonjour,

Ca y est enfin éligible au VDSL indirect, je téléphone au SC , on me confirme l'éligibilité et on me parle de changer d'équipement

Je précise j'ai déja, une bbox sensation et normalement, elle sont concu pour non ?

le changement prend combien de temps ?

Quelqu'un pourrait un peu m'éclairer car la je capte plus rien

MErci d'avance

[tofoo93]

hello

alors oui mais une version n'a pas encore été optimisé/validé pour le VDSL donc pour eviter d'avoir à gerer des SAV par la suite provisoirement le replace est donc effectué (il me semble que c'est la sagem NG+ qui n'a pas encore eu cette validation de mémoire)

mais techniquement elle est prete pour le VDSL c'est vrai

pour le changement le délais est environ 3 semaines comme une ouverture de ligne en gros, elle peut etre calé à partir du cycle de facturation mais ça je ne peut le savoir le commercial aurait du t'en informer normalement

[honeybaobao]

Salut Tofoo, merci pour ta réponse, je commence à comprendre mais il me semble que mon routeur est un UBEE, et la commercial m'a parlé aussi de 49 euros est ce une nouvelle caution ?

[tofoo93]

ils t'ont ouvert un nouveau compte ?
ça y ressemble fortement
car la Ubee est bien validé en VDSL et la caution est lié au décodeur TV donc meme si changement vers vdsl au pire ça ne provoque que la migration de l'iAD pas du boitier TV

[honeybaobao]

tofoo non ils ne m'ont pas ouvert de compte, je pense que je vais téléphoner demain au SC, je crains qu'il m'ait migré sur l'offre basique, au lieu de sensation, ou je vais contacter un woobee, pour me confirmer le changement d'offre, car s'il me migrent vers l'offre basique, la c'est bof pour moi, préfère qu'il garde la même offre quitte à perdre ma promo

[tofoo93]

contacte soit un woobees soit le service client mais pas les 2 rien de plus

si le processus est en cours ils ne pourront pas faire marche arrière si la commande est partie chez orange mais à ma connaissance y'a pas de vdsl à 19.99 sur le standard

[honeybaobao]

j'ai contacté un woobee, et apparament, on m'a pas parlé de changement d'équipement, mais que la migration est en cours, et que j'aurais un sms une fois que cela sera activé et pas d'incidence.

Patience patience et on verra le résultat

[tofoo93]

[honeybaobao]

Bon ca y est migration faite sans changement d'équipement, sans frais et je conserve ma promo de la bbox sensation à 19,99 euros pour la première année, il me reste plus qu'a patienter jusqu'a la miami. Et le top, niveau up, j'ai 7x plus que l'adsl, ce qui m'arrange car je cloude pas mal

[tofoo93]

donc le gars qui t'a dit qu'on t'envoyer des équipements à raconté n'importe quoi? O_o
si c'est ça je me demande si ils ont les yeux en face des trous certains lol

[honeybaobao]

oups mea culpa j'ai pas conservé la promo, mais bon c'est qu'un petit détail, mais je confirme pas de changement d'équipement, juste un mail, reboot du routeur et tada

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