Résiliation partie Mobile par autre opérateur

[matthias]

Salut à tous !

Je suis actuellement en Idéo forfait 2h et Bbox.
J'aimerai passer chez Joe Mobile, je voulais savoir si je fais la portabilité c'est Joe Mobile qui s'occupe de la résiliation ? Est-ce que Bouygues ne fera la résiliation QUE de la partie mobile ?

Merci

[tofoo93]

hello

yep tu n'as rien à faire hormis la démarche chez l'autre opérateur, je ne serais trop te conseiller un p'tit appel au 611 pour faire le point avant de faire la porta du numero mobile

[matthias]

Hé bien j'ai déjà été en contact plusieurs fois avec eux mais ils ne proposent rien de très intéressant malheureusement. Je suis pourtant content chez Bouygues

[tofoo93]

Tu as quoi comme forfait son prix?
Bytel t'a proposé quoi?
que vas tu avoir en allant chez red?

[matthias]

J'ai un forfait 2h / SMS-MMS illimités / 500Mo de Data.
En parant chez Joe Mobile je pourrais avoir pour 11€ : 2h / SMS-MM illimités / 1Go de data.

Bouygues m'offre 7€ pour tout réengagement de 12 mois ou alors de passer sur une formule éco (la même que celle de Joe) pour 14,99€...

Ou un téléphone, mais ça ne me satisfait pas car ça reste trop cher.

[tofoo93]

dis moi si je me trompe mais en passant sur la formule 2h 1Go eco sensation fibre on est à 47.89€ soit 10.01€ la partie mobile tu veux quoi de plus?   

[matthias]

Le problème c'est quand faisant un changement de forfait je n'ai pas ces formules éco... (Dans l'espace client)

[tofoo93]

t'es encore engagé alors les offres eco sont dispo dès que l'abonné n'est plus engagé et il suffit de cocher la case eco dans les onglets (de mémoire)

[matthias]

Ah ok... Mais bon j'hésites vraiment à partir. Ne serait-ce que pour un meilleur réseau chez moi.

[matthias]

Si je décide de partir, quand dois-je effectuer ma portabilité ? Sachant que mon engagement se termine le 7 février et que mon abonnement est réinitialisé à 0 tout les 13 ?

[gilloureims]

Bonjour,

Si tu part chez Joe Mobile tu peu choisir la date de portabilité jusqu’à
un mois ( contrairement a d'autres qui te fixe une date de porta)

Tu peu fixer ta date de portabilité le 8 février comme ça tu as passé la date d'engagement, et avant la date de RAZ.

[matthias]

Du coup je n'aurai aucun frais ?

[gilloureims]

Aucun frais   

[matthias]

Merci ! Quel lobbying pour Joe hihi ^^

[chri]

Attention, chez Joe, le Data est coupé quand tu as fini ta recharge, pas de fair use, il faut racheter une nouvelle recharge.

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