Facture unique, vraiment ? Ah bon...
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chri
Phil56
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- eanfrid
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Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Dim 2 Juin 2013 - 10:59
Bonjour,
Ne sommes-nous pas censés avoir migré vers une facture unique ?
Je suis abonné avec le même Ideo depuis mars 2009 et j'ai toujours une facture séparée de 1,88€ pour la box et de 39,80€ pour le reste de mon Ideo 2H (tous "avantages" compris). Toujours 2 interfaces et aussi toujours 2 factures. C'est curieux comme le regroupement de comptes et factures a changé les choses
La question à l'évidence est donc: est-ce bien normal ?
Ne sommes-nous pas censés avoir migré vers une facture unique ?
Je suis abonné avec le même Ideo depuis mars 2009 et j'ai toujours une facture séparée de 1,88€ pour la box et de 39,80€ pour le reste de mon Ideo 2H (tous "avantages" compris). Toujours 2 interfaces et aussi toujours 2 factures. C'est curieux comme le regroupement de comptes et factures a changé les choses
La question à l'évidence est donc: est-ce bien normal ?
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Dim 2 Juin 2013 - 12:07
hello
Oui à ta question...
mais non on a pas encore migré, je pense que l'on doit plus etre loin de les mises à jours sur la modification du prélèvement et facturation partie box qui se colle avec la partie ideo ou mobile...
tu auras tjrs une séparation à part pour les services spécifique à la box sinon comment veux tu t'y retrouver sur un hors forfait d'un appel de la ligne mobile ou depuis la box
Donc il reste encore une petite étape qui devrait plus trop tarder.
donc à ta dernière question c'est oui
Oui à ta question...
mais non on a pas encore migré, je pense que l'on doit plus etre loin de les mises à jours sur la modification du prélèvement et facturation partie box qui se colle avec la partie ideo ou mobile...
tu auras tjrs une séparation à part pour les services spécifique à la box sinon comment veux tu t'y retrouver sur un hors forfait d'un appel de la ligne mobile ou depuis la box
Donc il reste encore une petite étape qui devrait plus trop tarder.
donc à ta dernière question c'est oui
- Phil56
- Nombre de messages : 295
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Age : 58
Localisation : 56
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Lun 3 Juin 2013 - 10:27
Moi c'est parti !
Dernière facture téléphone : 1.84€ au lieu du complément habituel de 6€.
Je suppose donc que la prochaine facture sera donc unifiée...
Dernière facture téléphone : 1.84€ au lieu du complément habituel de 6€.
Je suppose donc que la prochaine facture sera donc unifiée...
- chri
- Nombre de messages : 232
Date d'inscription : 16/07/2009
Age : 52
Localisation : Aix en Provence
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Lun 3 Juin 2013 - 21:49
Pour le mois de mai, la date de ma facture bbox a été décalée pour correspondre à la date de ma facture mobile. Facture unique prévue pour le mois de juin.
- eanfrid
- Nombre de messages : 376
Date d'inscription : 22/07/2011
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Localisation : IDF
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Lun 3 Juin 2013 - 22:39
@chri: pareil pour moi, sauf que la facture de juin... il y en a deux
- bionicboy
- Nombre de messages : 1417
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Localisation : Montcuq
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Mer 5 Juin 2013 - 13:06
Hello,
en avril un mail m'a prévenu que les 2 factures auraient la même date avant d'être unifiées.
En effet, depuis mai je suis facturé le 2 du mois pour la box et pour la partie ideo mobile.
Mais pour juin j'ai encore 2 factures différentes avec donc 2 prélèvements différents.
@ Tofoo : pour s'y retrouver il suffirait de diviser la facture unique : partie box + hors forfait box, partie mobile + hors forfait mobile...
C'est vrai que ça serait plus clair et simple !
en avril un mail m'a prévenu que les 2 factures auraient la même date avant d'être unifiées.
En effet, depuis mai je suis facturé le 2 du mois pour la box et pour la partie ideo mobile.
Mais pour juin j'ai encore 2 factures différentes avec donc 2 prélèvements différents.
@ Tofoo : pour s'y retrouver il suffirait de diviser la facture unique : partie box + hors forfait box, partie mobile + hors forfait mobile...
C'est vrai que ça serait plus clair et simple !
- matthias
- Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012
Age : 38
Localisation : Athis-Mons
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Sam 15 Juin 2013 - 11:43
C'est bon pour moi, ma facture de juin regroupe mon mobile + ma bbox.
Par contre facturation (abusive) de 10,40 d'un bouquet Bbox Grand Angle non demandé :(
Par contre facturation (abusive) de 10,40 d'un bouquet Bbox Grand Angle non demandé :(
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Sam 15 Juin 2013 - 12:59
Matthias tu px m'envoyer ta facture par mail en cachant bien sur les infos perso
tofoo93000 arobas gmail dot com
La facture ideo unique c'est ON depuis le 09 juin en effet
pour l'ano il faut voir avec le 611, tu n'as personne chez toi qui aurait fait une mauvaise blague?
tofoo93000 arobas gmail dot com
La facture ideo unique c'est ON depuis le 09 juin en effet
pour l'ano il faut voir avec le 611, tu n'as personne chez toi qui aurait fait une mauvaise blague?
- matthias
- Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012
Age : 38
Localisation : Athis-Mons
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Sam 15 Juin 2013 - 16:25
Non je suis tout seul Tofoo Donc pas de mauvaise blague.
Pourquoi veux-tu la facture ? Et quelle partie (conso détaillées...) ?
J'ai essayé d'appeler mais le 611 est fermé le samedi, c'est nouveau ?
Pourquoi veux-tu la facture ? Et quelle partie (conso détaillées...) ?
J'ai essayé d'appeler mais le 611 est fermé le samedi, c'est nouveau ?
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Sam 15 Juin 2013 - 18:21
il me faut juste les principales feuilles pour pouvoir le reprendre dans uen news si les détails ont évolué je prend aussi
non, surement un incident ou trop saturé le service co est fermé à 20h
non, surement un incident ou trop saturé le service co est fermé à 20h
- matthias
- Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012
Age : 38
Localisation : Athis-Mons
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Sam 15 Juin 2013 - 19:59
Je te fais ça dans la semaine prochaine
Ba j'ai appelé ce matin et à 16h et le message disait "fermé"
Ba j'ai appelé ce matin et à 16h et le message disait "fermé"
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Sam 15 Juin 2013 - 20:13
pas possible avant? c'est pour un article la semaine on a très peu de temps dispo
- AugurMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 6
Date d'inscription : 14/06/2013
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Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Dim 16 Juin 2013 - 0:24
Bonsoir effectivement la facture unique est bien en place bien plus pratiques pour les clients et les conseillers pour les explications.
Re: Facture unique, vraiment ? Ah bon...
Lun 17 Juin 2013 - 3:08
arrivée aussi... tu en as toujours besoin toofoo ?
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