Re: Migration réussie, 1ères impressions

[matthias]

L'espace client change lorsqu'on migre vers la Sensation ?

[moondarkMembre inscrit sur BFN]

Négatif. C'est d'ailleurs bien dommage il y'a bcp de choses qu'on ne peut pas faire directement.

Bon la partie Ethernet à encore plantée, c'est bien mais si je dois rebooter la box toutes les 6 heures ca va vite m'agacer tout ca !

[tchoum17]

Peux-tu s'il te plait aller recenser dans le post prévu à cet effet avec ta version logiciel et ta version portail actuelle les buggs que tu rencontres avec ta nouvelle mise à jour stp ?

[moondarkMembre inscrit sur BFN]

Ah mais ca, je l'ai déjà fait

[moondarkMembre inscrit sur BFN]

Oui moi j'ai demandé la migration hier mais je n'ai pas le mois offert... Il me semble que c'est pour les nouveaux clients seulement.

Suite à la réception de ma facture je confirme deux choses :

• J'ai bien un mois gratuit,
  
• Le bouquet étendu à vie est encore de la partie !
  

Voici la preuve :

[matthias]

Et le mois gratuit ils t'en avaient parlé ? Ou tu l'as découvert avec ta facture ?

[moondarkMembre inscrit sur BFN]

Je l'ai demandé quand j'ai appelé, tout simplement.

[brice.raymondNouvel inscrit]

bonsoir pour info le 1er mois offert est automatique lors d'une migration bbox fibre vers bbox sensation indiqué dans le mail qui confirme la migration vers sensation le second via le coupon est par contre impossible car normalement lié a un nouveau contrat malgré tout j'ai envoyé le tout au cas ou on ne sait jamais

[tchoum17]

il n'est pas précisé dans mon mail de migration que le premier mois est offert comme tu le précises brice.raymond

[tofoo93]

hello

ça arrive que le 1er mois soit offert ça dépend de ta situation antérieur, mais en tout cas c'est pas automatique, c'est un geste que t'a accordé la conseillère et tant mieux si tu en es satisfait c'est après tout le but

[matthias]

Pareil pour moi, non précisé dans le mail de confirmation.
Tiens petite question, est-on avertis par mail ou sms lors de l'envoie du colis comme c'est indiqué dans le mail ?

[tchoum17]

oui nous sommes avertis. Mais il arrive que le sms avec le numéro de collissimo arrive après la livraison de ta box

[matthias]

Ah ok, pas très au point alors

[vidda84Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,

suite à un petit tour en boutique pour des renseignement sur une éventuelle migration, le conseillé ma dit qu'on pouvait négocier les frais de migration avec le service client, à voir donc quand j'en ferai la demande, mais bon pour le moment j'attends plus de retour positif sur cette "sensation"

[matthias]

Négocier les frais, mouai, moi j'ai réussit à obtenir 20€ d'avoir donc 49€-20€=29€ pour les frais de migration, c'est toujours ça de pris

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