liste d'anomalies (bug) constatés sur la Sensation ADSL (boitier blanc)

[tofoo93]

Bonjour/Bonsoir

Merci de votre futur participation à ce fil, il n'a pas vocation à rester permanent, mais afin d'y voir plus clair merci à ceux qui souhaiterons y participer d'indiquer sous forme de liste les anomalies de fonctionnement rencontré
et à part les services manquant (attention ce n'est pas une liste de souhait, mais par exemple un service présent sur la box de 1ere génération ou vous n'avez pas retrouvé le service)

Pour la clarté du fil les commentaires ne sont pas autorisé (vous avez le reste du forum pour ça)

pour ceux qui suivent le fil merci de détecter les doublons (dans ce cas un commentaire dans le fil pour le signaler le message sera ensuite effacé)

Si vous souhaité editer votre post pour le compléter ou autres précisez edition en debut et le staff s'en chargera

le but du fil est de faire remonter aux équipes en charge les dysfonctionnements le plus rapidement possible.

Je ne vous cache pas qu'à ce jour ils ont identifié déjà une bonne liste d'anomalies et vont apporter des corrections, aucun délais sur une prochaines mise à jour m'a été communiqué par contre.

ce fil va être une V1 d'un bugtracker, nous verrons avec Bouygues Telecom le mode de fonctionnement qui conviendra à tous et dans votre intêret

dans vos posts précisez la version logiciel

Lors des MAJ: précisez ce que vous constatez de résolu en reprenant votre fil initial et barrer ce qui vous semble ok et la version logiciel et portail bien sur

le second post à la suite va permettre d'alimenter et mettre à jour selon vos remontés

(merci de faire vos propositions d'amélioration de fonctionnement dans la partie idée du forum)

[tofoo93]

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.18
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 31/07/2012 18:36:03

• Absence diffusion hotspot
  
• Synchro plus basse que la thomson
  
• désynchro
  
• Valeurs LAN incompléte ou erronée
  
• Gestion QoS
  
• Perte de paquet

[Bowie93]

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.18

- perte de 1 méga
- déconnexions toutes les 1h / 2h

[olive78990Membre inscrit sur BFN]

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.18
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 31/07/2012 18:36:03

-page ADSL info erroné
-le Wifi ne puisse etre activé en hotspot.
-synchro plus basse

[kalystosMembre inscrit sur BFN]

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.18
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 21/07/2012 10:48:03

-gestion de la QoS:
lors de l'utilisation de la bande passante importante il n'y a pas de débit conservé pour la téléphonie, service VOIP qui saute (plus de téléphone, ni en réception ni en émission voyant passant au rouge)
Même problème sur le service TV qui coupe (quand utilisation d'une chaîne diffusée en ADSL évidemment !)
Et dans la même situation plus d’accès au net en parallèle (mais téléchargement toujours fonctionnel.)

Kalystos

[michel123Membre inscrit sur BFN]

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.18
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 24/07/2012 10:50:03

Synchro plus basse que la thomson
désynchro
Valeurs LAN incompléte ou erronée

[TexmexMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.18
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 13/08/2012 09:04:03

Apparemment le classique du moment
Etat Déconnecté --------------------------- pardon????
type de connexion [object Object]
délai depuis la mise en marche 00J12H50M
connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J11H34M37S
Type d'ADSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 9210 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 76540 kbps
Données transférées (envoyées) 0 kB
Données transférées (reçues) 0 kB
Puissance de sortie (montant) 11.9 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 0 dB
Marge signal/bruit (montant) 0 dB
Marge signal/bruit (descendant) 0 dB

DHCP
Au déballage (donc peut être pas updatée) impossible de mettre plus d'une adresse MAC pour le DHCP. Apparemment quand la ligne a été activé le bug a disparu.


Stabilité
Si je me sers d'un outil réseau comme MTR; il ne faut pas aller bien loin pour trouver une bizarrerie avec cette box. Ici un traceroute (MTR) avec des pings de taille aléatoire tout les 1/4 de secondes.

NB: wifi, FW, UPnP etc désactivé, seul DHCP et téléphone activé. Donc rien qui gène.

Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. bbox.lan 40.4% 137 0.5 0.5 0.4 0.8 0.0
2. sto93-1.dslam.club-internet.fr 0.0% 137 39.8 42.8 39.3 70.1 5.5
3. V56.core01-m.club-internet.fr 2.2% 137 36.5 46.3 35.1 229.7 39.2
4. ae4.tcore01-m.net.bbox.fr 0.0% 137 37.1 48.5 35.4 125.3 20.3
5. la1.rpt01-th2.net.bbox.fr 32.8% 137 36.0 36.8 35.4 38.2 0.6

Hein??!!! la box perd des paquets? alors que le trafic généré est très largement inférieur à la bande passante disponible (~700Ko/s).

Et tout d'un coup en vérifiant :
Erreurs FEC (montant) 18408
ça gonfle à vitesse grand V.


Débit
Speedtest.net annonce un débit a 6.5Mb/s. Pour une ligne avec une atténuation de 31.2db pour 2083 mètres, une synchro sensée être à ~12mb/s (hors profil du port DSLAM malintentionné). Et j'ai déjà eu cette synchro (avec la CI box).

Globalement
Je suis un ancien client Club-internet, migré bien malgré lui sur SFR, qui revient et se retrouve sur le même DSLAM (et peut être le même port du dit DSLAM sait-on jamais). J'avais 1.1Mo/s en DL constant et stable; jamais de problèmes dans les jeux. Actuellement je suis bien déçu car je n'ai plus rien de tout cela. "Choke" à gogo, dans les jeux (avec lag de 2~3s qui ressemblent a une resynchro de la box mais on ne le voit pas dans l'état de la ligne), débit faiblard, perte de paquets de la box... Rien que ces problèmes laissent présager nombre de tracas dans le future venant très probablement de la box.

[f.lapin6Membre inscrit sur BFN]

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.18
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 14/08/2012 14:40:03


Etat Déconnecté
type de connexion [object Object]
délai depuis la mise en marche 01J21H26M
connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J00H08M55S
Type d'ADSL: G.992.1-A
Bande passante (montante) détaillée 8000 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 53120 kbps
Données transférées (envoyées) 0 kB
Données transférées (reçues) 0 kB
Puissance de sortie (montant) 11.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 155 dB
Marge signal/bruit (montant) 150 dB
Marge signal/bruit (descendant) 0 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 22
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 4
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

- Infos erronées dans l'onglet "ligne ADSL" (état : déconnecté ??? , type de connexion : Object ?????, atténuation de ligne : 0 dB en montant ??? et 155 dB en descendant ????, etc...).
- Pas plus d'une adresse mac dans le DHCP.

[papymeyNouvel inscrit]

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.18
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 20/08/2012 16:42:02

Disque USB inutilisable vu la vitesse inférieure à 2Mo/s en écriture
Pas de mise en veille du HDD en USB

[olive78990Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous, il semble que nous ayons eu une petite mise à jour :

Nous sommes passés de la version 7.4.18 à la 7.4.20
ce qui corrige certains bugs de la page ADSL

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.20
Version configuration Configuré (2.0)

page ADSL infos erronées ==> Corrigé partiellement
-le Wifi ne puisse etre activé en hotspot ==> non résolu
-synchro plus basse ==> non résolu

[michel123Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous et à toutes
Oui apparament une mise a jour a etais faite mais je me pose la question est ce la premiere et la derniere car nous avons encore quelque "Bug" comme le temps de "connection internet"



Etat Connecté
type de connexion [object Object] ???
connexion internet établie depuis … 00J00H00M ???
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 0 dB
Marge signal/bruit (montant) 0 dB
Marge signal/bruit (descendant) 0 dB

Cordialement Michel

[marsupilaniNouvel inscrit]

Bonjour,
Version logicielle B40004-MAIN-7.4.20
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 03/07/2012 21:48:03


Etat Connecté
type de connexion [object Object]
délai depuis la mise en marche 00J01H37M
connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J00H18M22S
Type d'ADSL: G.992.1-A
Bande passante (montante) détaillée 832 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 4864 kbps
Données transférées (envoyées) 532 kB
Données transférées (reçues) 658 kB
Puissance de sortie (montant) 11.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 0 dB
Marge signal/bruit (montant) 0 dB
Marge signal/bruit (descendant) 0 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 190
Erreurs FEC (descendant) 1
Erreurs CRC (montant) 76
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (descendant) 1

Deconnections du boitier, se relance automatiquement (une dizaine de fois par jour).

[tofoo93]

Merci de respecter le format, le fil ici n'est pas lieu de ce taper une conversation ou d'ouvrir un débat.

Avant de poster on doit lire les CGU et les recommandations dans certains fil!


et le bouton citation n'est pas un bouton réponse!

[Philippe1384Membre inscrit sur BFN]

Bonjour et désolé pour le précédent post,

Version logicielle B40004-MAIN-7.4.20
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 03/12/2012 19:08:03

Etat Connecté
type de connexion [object Object]
délai depuis la mise en marche 00J07H17M
connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J07H16M52S
Type d'ADSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 1039 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 5783 kbps
Données transférées (envoyées) 1457 kB
Données transférées (reçues) 5904 kB
Puissance de sortie (montant) 11.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 26.9 dB
Atténuation de ligne (descendant) 43.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.2 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 691
Erreurs FEC (descendant) 1
Erreurs CRC (montant) 67
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Gestion QoS, pas de priorité sur les demandes entre divers appareils
Perte de paquets
Reboot du boitier sans raison (environ 2 fois par jour)

[LikoumNouvel inscrit]

Bonjour à tous,

A priori je rencontre les mêmes problèmes que tout le monde ici : le boitier modem de l'offre sensation est très mauvais. A ce jour ma connexion internet est à la limite de l'exploitable, dès que je la surcharge un peu, elle saute. Je croise les doigts très forts pour que le problème ne soit que logiciel et qu'une mise à jour permettra de corriger (rapidement) le problème (mode optimiste = ON).

Je ne vais pas relister toutes les pages infos ligne xDSL de gestionbbox.lan, voici uniquement ce qui me semble pertinent :


Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J13H56M
Connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J13H54M42S
Type de connexion DSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 797 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 6144 kbps
Données transférées (envoyées) 4334 kB
Données transférées (reçues) 7851 kB
Puissance de sortie (montant) 10.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 28.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 46 dB
Marge signal/bruit (montant) 15.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 4 dB
[...]
Erreurs FEC (descendant) 17615
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 210
Erreurs HEC (descendant) 0

J'ai été prestataire un temps au support N3 d'Orange sur la VOIP, et j'en ai gardé quelques traces de connaissances autour des modem à signaux faibles, du coup je me permets de vous soumettre ma propre analyse du problème (pour ce que cela vaut) :
1) J'ai souscrit Idéo en Aout, avant j'étais chez Free.
2) L'atténuation descendante est similaire à ce que j'avais chez free, mais la freebox ne synchronisait jamais à plus 4,8 Mbds et rencontrait donc beaucoup moins de FEC.
3) J'en déduis que le modem fournit avec sensation est trop agressif dans sa connexion, il devrait détecter le niveau de bruit et se connecter à une vitesse inférieure (et donc cela peut se régler de manière logicielle ...


___EDIT___
J'oubliais :
BBox F@st3965b
Numéro de série 122222233110769
Adresse MAC C0:AC:54:08:DA:FC
Version logicielle B40004-MAIN-7.5.84
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation Jamais

Je ne sais pas à quoi corresponds la date d'installation mais globalement je suis bien certains que la box est installée

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