Transfert d'appel vers mobile : gratuit ?

[JojoBT]

Bonjour !

Petite question : je possède une offre Idéo incluant les appels illimités vers les mobiles depuis la Box.

Si j'active les transferts d'appel en cas d'indisponibilité de ma ligne BBox vers le numéro de portable rattaché à l'offre, les transferts seront ils bien gratuits ?

Merci

[gilloureims]

Bonjour jojo,

Oui, je fait le transfert pour certaines personne qui m'appel uniquement sur mon fixe et c'est bien gratuit !

[JojoBT]

OK, merci !

Le seul inconvénient, c'est qu'il faut patienter pendant plus de sonneries (celles du téléphone fixe + celles du portable) avant le déclenchement d'une messagerie vocale, mais on a deux fois plus de chance d'être joignable...

[tofoo93]

Attention les appels illimité vers les mobiles se doivent d'etre fait depuis le fixe de personne à personne.
donc bouygues peut facturer le transfert d'appel au tarif prévu dans le catalogue tarifaire ce n'est pas un acquis!

[JojoBT]

Je vais donc désactiver ce renvoi, on ne sait jamais...

Autre question : j'ai vu qu'on pouvait accéder à sa messagerie BBox sans code secret à partir de trois numéros de mobile.

J'ai ajouté mon numéro Orange, puis ai reçu un SMS avec un numéro à composer pour consulter la messagerie sans code.
Aujourd'hui, je me rends compte que l'envoi de ce SMS a été facturé 0,13 cts sur l'espace client BBox. C'est normal aussi ?

[PichonD]

Salut,
j'avais eu le service client à ce sujet.

Le transfert d'appel de la BOX vers un mobile est gratuit si le N° mobile est une ligne BT.
Si le N° mobile est un autre opérateur, alors c'est facturé.

[bbox-95]

C'est comme pour la notification par SMS d'un nouveau message sur le répondeur Bbox. C'est gratuit vers un mobile Bouygues.

[neFAST]

Donc juste pour confirmation, si je configure le renvoi comme ci dessous avec ma ligne mobile idéo, c'est gratuit ?

[PichonD]

Oui oui si tu as bien l'option illimité vers les mobiles depuis ta box évidement

[tofoo93]

attention tous les contrats ne le prévoit pas...

il faut bien vérifier par rapport au CGV et guide tarifaire correspondant.
il y a d'ailleurs un lien qui stipule le tarif en cours.

[neFAST]

Si j'ai les appels vers mobile illimités avec mon ideo, c'est bon ? Ou bien il faut que j'aille trouver les petites lignes des CGV ?

[tofoo93]

pas systématiquement

le lien dans ton screenshot doit te renvoyer vers la fiche tarifaire

[neFAST]

Non ca ne m'envoie pas vers une fiche tarifaire mais sur la page qui présente mon offre bbox avec les 3 onglets web, tv, tél.
Et sur cette page, pas de liens vers les tarifs

[PichonD]

Ce que tu peux faire être sûr c'est appeler le 611 et poser la question. Comme ça tu seras fixé.

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