probleme enregistreur numerique + enregistrer numericable

[izaNouvel inscrit]

Bonjour,

on nous a installé la bbox samedi et on ne peut toujours pas se servir de l'enregistreur numérique (erreur f3128). On a fait tout ce que le site préconise, débranchement... Ca ne donne rien. J'ai appelé le service clients qui n'a pas pu/su me répondre soi-disant que leur serveur informatique est planté. Je commence déjà à regretter mon choix...

De plus, j'ai essayé de voir comment on pouvait programmer les chaînes de Numéricable, mais dans le guide des programmes, le n° des chaînes correspond aux chaînes bbox. Je commence à avoir de gros gros doutes : peut-on enregistrer les chaînes Numéricable ?

Merci de vos réponses et de votre aide.

[InvitéInvité]

bonsoir .
pour l’enregistreur essayer un reset factory voir la procédure ici

j'ai essayé de voir comment on pouvait programmer les chaînes de Numéricable

vous pourriez développer ?

[matthias]

L'enregistreur numérique est à activer dans l'espace client... L'avez-vous bien fait ?
Je dis sa car moi je n'avais pas vu cette étape et j'appelais le service client quand j'ai vu qu'il fallait l'activer via le service client

[InvitéInvité]

bonjour , pour compléter ce qu'indique matthias ,vous devez voir sur votre compte bbox, dans les options tv "enregistreur actif " ( voir image ci- dessous )

[izaNouvel inscrit]

Merci pour vos réponses. En fait, après avoir essayé ce que vous m'avez conseillé et constaté que ça ne fonctionnait toujours pas, j'ai appelé le service clients qui m'a dit que ma ligne n'était toujours pas activée !!! Le technicien, passé samedi, n'avait toujours pas remis son rapport hier ! Je vous dirai ce qu'il en est dès que ma ligne sera activée.
Concernant les chaînes Numéricable, je voulais juste savoir si on pouvait programmer les programmes de ces chaînes, étant donné que dans le "Guide programmes" ne figurent que les chaînes de la BBox.
Merci beaucoup.

[gilloureims]

Bonjour,

Pour les chaines numéricable il faut être abonné et allez dans l'univers NC et la tu pourras programmer tes chaines, et oui on peut enregistrer les chaines NC.

[InvitéInvité]

bonjour,
hum concernant le technicien a domicile il a obligatoirement fait le nécessaire le jour de l'installation , sinon il n'aura pas eu son numéro de décharge avec la hotline de bouygues télécom ,c'est plus eux qui sont a la traine ou non pas fait leur job , si techfred passe dans le coin il confirmera
si vous êtes abonné au bouquet numericable ,

voici les touches donnant les services via la télécommande , sélectionner numericablesur accueil bbox petit touche bleu avec la maison, une fois l’univers numericable arrivé , pour visualiser les chaines appuyer sur la touche liste de la télécommande ,pour programmer des enregistrements sur l'unviers numericable , appuyer sur la touche m@tv et la vous aurez le programme menu numéricable , guide des programmes des chaines numericable , enregistrement , listes des chaines , accès univers bbox , tv rattrapage ,en cliquant sur enregistrement vous pourrez voir vos enregistrements ,enregistrements avancés et enregistrements programmés , en regardant une chaine sur l'univers numericable c'est comme l'univers bbox , vous pourrez aussi prendre le direct a tout moment , et ou enregitrer directement en appuyant petit bouton rouge télécommande ect... ,
bon tout cela a condition que bouygues active l’enregistreur car si pour l'instant ca fonctionne pas en univers bbox ca sera idem en univers numéricable ,

[izaNouvel inscrit]

Merci beaucoup à tous.

J'ai enfin reçu le mail de confirmation d'activation aujourd'hui : le technicien est passé le 07/04, deux semaines d'attente, pas mal, non ? En tout cas, j'ai tout bien fait comme vous m'avez dit et ça a l'air d'aller. Merci en particulier à raspail29 pour toutes ses explications !
Cordialement

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