Informations sur la portabilité.
2 participants
kalystosMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 44
Date d'inscription : 11/03/2012
Age : 36
Localisation : Pantin
Informations sur la portabilité.
Dim 11 Mar 2012 - 1:20
Bonsoir,
Suite à mes multiples coups de téléphone au 611. Je viens ici pour connaitre vos expériences.
Je suis en migration d'une offre Open Orange (en simili dégroupage total, enfin sans ligne RTC) avec un numéro géographique en 01XX. Lorsque j'ai souscris j'ai demandé la portabilité de ce numéro pour l'offre idéo.
J'avais dans mon espace client la demande de portabilité bien inscrite. Puis sur mon contrat non. J'ai eu enfin le service Tech, j'ai appelé le serveur vocal pour la portabilité (avec une impossibilité de mise en place de la demande.).
Puis j'ai reçu le sms de mon ancien FAI me disant qu'il conservé mon numéro 10 jours. Maintenant j'ai un numéro en 09 dans mon espace client, plus aucunes traces du 01XX sauf dans la partie contact.
Le 611 pense que la portabilité devrait être faite, mais cela sans aucunes certitudes.
Dans les expériences sur le forum avaient des idées sur l'aboutissement ou non de la porta ? Car c'est essentiel pour moi de conserver ce numéro géographique.
Merci en avance de vos conseils !
Kalystos
Suite à mes multiples coups de téléphone au 611. Je viens ici pour connaitre vos expériences.
Je suis en migration d'une offre Open Orange (en simili dégroupage total, enfin sans ligne RTC) avec un numéro géographique en 01XX. Lorsque j'ai souscris j'ai demandé la portabilité de ce numéro pour l'offre idéo.
J'avais dans mon espace client la demande de portabilité bien inscrite. Puis sur mon contrat non. J'ai eu enfin le service Tech, j'ai appelé le serveur vocal pour la portabilité (avec une impossibilité de mise en place de la demande.).
Puis j'ai reçu le sms de mon ancien FAI me disant qu'il conservé mon numéro 10 jours. Maintenant j'ai un numéro en 09 dans mon espace client, plus aucunes traces du 01XX sauf dans la partie contact.
Le 611 pense que la portabilité devrait être faite, mais cela sans aucunes certitudes.
Dans les expériences sur le forum avaient des idées sur l'aboutissement ou non de la porta ? Car c'est essentiel pour moi de conserver ce numéro géographique.
Merci en avance de vos conseils !
Kalystos
tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009
Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: Informations sur la portabilité.
Dim 11 Mar 2012 - 13:57
hello
si tu as appelé le serveur de porta dans les 24h après ta souscription tu as la confirmation du serveur de l’enregistrement avant de raccrocher, donc tu dois savoir ce qu'à dit le serveur?
si tu as appelé le serveur de porta dans les 24h après ta souscription tu as la confirmation du serveur de l’enregistrement avant de raccrocher, donc tu dois savoir ce qu'à dit le serveur?
- kalystosMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 44
Date d'inscription : 11/03/2012 Age : 36
Localisation : Pantin
Re: Informations sur la portabilité.
Dim 11 Mar 2012 - 16:40
Coucou,
Le serveur, n'arrive pas a faire la portabilité de mon numéro en 01XX... donc c'est un échec. J'ai fait la démarche 3 fois avec le service client et toujours la même phrase.
Pourtant mon numéro est bien un numéro de VOIP. Mais j'ai l'impression que le serveur ne reconnait pas le numéro. Je dois le taper 5 fois pour finir sur un message du type votre numéro n'est toujours pas valide.
Merci de vos conseils !
Le serveur, n'arrive pas a faire la portabilité de mon numéro en 01XX... donc c'est un échec. J'ai fait la démarche 3 fois avec le service client et toujours la même phrase.
Pourtant mon numéro est bien un numéro de VOIP. Mais j'ai l'impression que le serveur ne reconnait pas le numéro. Je dois le taper 5 fois pour finir sur un message du type votre numéro n'est toujours pas valide.
Merci de vos conseils !
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