Grosse baisse de débit ADSL

[herveMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 jours j'ai constaté une grosse perte de débit ADSL.
En faisant différents tests en ligne, j'arrive à un débit de 3 MB/s alors qu'en temps normal j'ai du 12 MB/s ! Je précise que je n'ai strictement rien changé chez moi dans mon installation. (j'habite en appartement) J'ai également tenté de rebooter la bbox mais rien n'y fait, le débit reste le même...

Voici les informations sur ma ligne dans la BBOX :

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 12H 15M 2S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 12H 13M 45S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante) 160 Kbps
Bande passante (descendante) 3422 Kbps
Données transférées (envoyées) 16743 kB
Données transférées (reçues) 126592 kB
Puissance de sortie (montant) 12 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 45.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 53 dB
Marge signal/bruit (montant) 10 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 256
Secondes d'erreurs (distant) 2
Erreurs FEC (montant) 42
Erreurs FEC (descendant) 491108
Erreurs CRC (montant) 2
Erreurs CRC (descendant) 414
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 366

Infos sur la BBOX :
Nom Thomson TG787
Numéro de série 111007014164660
Version logicielle 8.4.M.O
Version configuration 3-Play Option 1 - Version 2.5
Date d'installation 15/08/2010 13:52:46

Voici les infos sur ma ligne, prises sur degrouptest :
central téléphonique : ROBERT KELLER
longueur de ligne : 1053 mètres
affaiblissement théorique : 14.3104 dB

Y'a t-il quelque chose d'anormal dans ces valeurs ? Dois-je contacter la hotline BBOX ou attendre un éventuel retour à la normale ?
Merci de votre aide.

Hervé.

[PichonD]

Bonjour,
Je ne suis pas un grand spécialiste mais ton affaiblissement théorique est ~14db et en réel il est de 53db soit 39db d'écart !

Il y a bien un problème. Si rien n'a changé chez toi, je te conseille de contacter le 611.

[RLB-2]

Bonsoir
Verifier le serrage des fils blanc et gris dans la prise tel,debrancher et rebrancher le cordon adsl et le filtre ,essayer avec un autre filtre et cordon adsl

[herveMembre inscrit sur BFN]

Je trouvais bizarre aussi cette valeur d'affaiblissement de 53dB...
OK je vais vérifier tout ça et si ça ne donne rien alors j'appelle le 611.
Merci à vous 2.
Hervé.

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