Enorme baisse de debit ADSL...

[Houston64Membre inscrit sur BFN]

Salut tout le monde!
Je viens ici chercher un peu d'aide...

J'ai souscrit depuis 3 semaines à une offre Ideo... Tout allait bien au début! Passage d'Orange à Bouygues très rapide, aucun pb... Jusqu'à aujourd'hui!
J'avais dans les premiers jours un débit oscillant entre 8 et 10Mbps... Et aujourd'hui, je monte péniblement à 600kbits/s

J'ai envoyé un mail au support Bouygues, qui m'a répondu dans l'après midi même: vérifier mes câbles, l'emplacement de la box, faire un reset en raccorder mon pc en ethernet.
Après un reset de la box, même m**** :(

Je pense que je vais les appeler demain pour voir ce qui se passe, mais ca me fait un peu... Vous voyez!

Sinon que dire de plus... Ma box est raccordée à la première prise de mon réseau tel, sans aucun condensateur ni rallonge, uniquement avec les câbles fournis avec la box, et je n'ai rien d'autre de raccordé sur mon réseau... Elle est posée sur une étagère aérée, sans halogène etc à proximité. Et ma perte de débit est la même sur mon pc "fixe" en ethernet que sur mon pc portable en wifi.

Si quelqu'un est déjà passé par là, ou si quelqu'un a une idée... Je suis preneur!
En vous remerciant par avance

[tofoo93]

Bonsoir

déjà indiques nous la synchro de la Bbox
ainsi que des valeurs theorique de ta ligne sur un site comme ariase

[Houston64Membre inscrit sur BFN]

Bon alors, voyons ce que j'ai réussi à trouver...

central téléphonique : DAX
longueur de ligne : 1145 mètres
affaiblissement théorique : 17.175 dB
état de la ligne : ACTIVE




Ou trouver la "synchro"?

Merci!

[tofoo93]

ici dans partie Bbox puis adsl

[Houston64Membre inscrit sur BFN]

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 1:39:56
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 992 / 12 356
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 108 / 3
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,4 / 18,6
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 11,1 / 23,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,4 / 10,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / BDCM
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 15 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 11.052 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 23 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 23 / 120


Voilà tout ce que j'ai!

[tofoo93]

bon en tout cas ça me semble correct jusque là...

tu vas redémarrer ton ordi en mode sans echec (touche F8 au démarrage) avec prise en charge du reseau et ut vas juste lancer ton navigateur et tu vas ici tu donnes le résultat ensuite pour pas avoir a refaire la manip tu telecharges le fichier de 673mo tu m'indiques la valeur du telechargement une fois stabilisé (il est important d'eteindre tous les appareils sur ton réseau et la TV ainsi que d'etre connecté en ethernet sur la Box

au préalable penses à bien vérifier dans les prises derivation, arrivé FT et prises telephonique la présence d'un condensateur car je le sent qu'il est encore là

[Houston64Membre inscrit sur BFN]

Alors, premier test:
Débit descendant : 4124 kbps (515.5 Ko/s) - Débit montant : 832 kbps (104 Ko/s) - Ping : 49 ms

Pour le debit de téléchargement, ca oscille entre 120 et 250ko/s... On dirait que ca se stabilise pas des masses... Meme une pointe à 350...
Tests réalisés sur mon pc fixe en ethernet, TV et pc portable éteints.

Pour ce qui est du condensateur, j'ai refait l'élec de l'appart à neuf l'an dernier, et j'ai bien uniquement le cable direct

Edit: je m'aperçois en relisant mon post du debit là mtnt... J'ai refait le test de débit en mode normal là mtnt, et pareil, entre 4 et 5Mbps... On dirait que mon débit chute pdt les heure de grande utilisation, et remonte tard dans la soirée... Possible?

[tofoo93]

pour la chute oui ca fluctue c'est pas anormal

je vais vraiment insister déjà sur le condensateur de bien vérifier au préalable avant d'investiguer ou te conseiller sur d'autres point

refais un test demain matin si c'est possible

[Houston64Membre inscrit sur BFN]

Ca marche

Pour le condensateur, dedans c'est sûr y'a rien, j'irai re-vérifier sur la réglette FT dans la résidence, mais il me semble que j'avais déja vérifié en refaisant l'install car j'avais déja eu des pb chez mes parents à cause de ca, chez free y'a quelques années

En tout cas merci bcp de ton aide! Je te tiens au courant demain

[Houston64Membre inscrit sur BFN]

Yopla!
Bon, alors j'ai pas pu refaire un test ce matin, je me lève trop tot...
Je viens de le faire là mtnt à 12h, voilà ce que ca donne:

Débit descendant : 8180 kbps (1022.5 Ko/s) - Débit montant : 800 kbps (100 Ko/s) - Ping : 49 ms

Ma foi, ca n'a pas l'air dégueu...
Me reste encore à vérifier l'absence de condensateur sur la réglette FT, je le ferai ce soir.
A suivre! Et merci encore

[tofoo93]

ok à suivre pour moi ça semble plutot oK en tout cas

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

Houston64 les débits IP que tu indique sont mauvais (pour le débit ATM de 12,3 Mb/s)

Pourait-tu nous dire si tu réalise le test en CPL, en Wifi ou avec un ca^bnle Ethernet entrte ta Bbox et ton PC ?

Si tu est en Wifi / CPL, teste avec un câble Ethernet.

Lors du test, coupe le wifi (appui long sur le bouton wifi, celui ci doit s'éteindre) pour etre sur qu'aucun PC n'utilise ton Wifi.

Le voyant ethernet au dos ne doit pas clignoter avant le début du test. (sinon c'est qu'un soft utilise ta connexion).

Je suis preneur d'un test ce soir en heure de pointe (entre 20h et 23h) et un demain matin (avant d'aller travailler si c'est possible)

[Houston64Membre inscrit sur BFN]

Ha! Bon, alors... J'ai fait les tests que j'ai recopiés depuis mon pc de bureau, en ethernet, et avec tous les autres PC éteints. Par contre, j'avais pas éteint complètement le wifi sur la box.
Je referai un test tout à l'heure et demain matin en faisant ca alors
Merci !!

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

Merci pour cette précision.

J'attend tes nouveaux tests pour confirmer qu'il y à un problème de faible débit le soir.

Si tu connais un voisin abonné SFR, un test de débit chez lui serait intéressant.

[Houston64Membre inscrit sur BFN]

Hop là, test effectué, comme il faut avec wifi désactivé, ethernet TV débranché, et diode fixe avant début du test.

Débit descendant : 4572 kbps (571.5 Ko/s) - Débit montant : 846 kbps (105.8 Ko/s) - Ping : 50 ms

Pour le téléchargement du fichier de 680Mo, ca varie entre 170 et 240Ko/s

Sinon, j'ai pas de voisin sfr, je vois juste 2 wifi Orange à proximité, mais des voisins vieux et casse c***lles que j'ai pas trop envie d'aller voir

Voili voilou!


Ajout: Les résultats du test de ce matin à 7h:

Débit descendant : 10304 kbps (1288 Ko/s) - Débit montant : 849 kbps (106.1 Ko/s) - Ping : 47 ms

Toujours avec wifi désactivé, TV débranchée, et sur le pc en ethernet.

Et voilà! Je m'en remets à vous mtnt!

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