Option 3H nouveau prix sans prorata

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Bonsoir,

Sur ma facture Bbox du 24 mars dernier je m'attendais a ne rien payer pour le mois suivant suite au changement de tarif a 3€ pour l'option 3H vers les GSM le 7 mars dernier. Ayant payé 10€ pour la période du 25/02 au 24/03, je pensais a tort que du 7/03 au 24/03, Bouygues allait me rembourser du trop perçu au proratas temporis....

Au 611, j'ai eu comme réponse que le tarif passait a 3€ que lors de la reinitialisation de mon compte. Cette réponse m'a peu convaincu...

Si quelqu'un pouvait me dire ce qu'il en pense, je l'en remercie d'avance.

Cdt

[PichonD]

Salut,
c'est vrai que c'est pas très logique et un peu discriminatoire.

A mon avis tu rappelles, tu insistes un peu et tu auras un remboursement. En général BT n'est pas très avare commercialement parlant ...

[tofoo93]

c'est ambigu comme pour l'augmentation la date du 7 mars n'est que le date de début de la mise en place des nouveaux tarif et celle ci n'est applicable que l'ors de la RAZ en effet après le 7 mars

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Tofoo

Dans ce cas il faudra m'expliquer pourquoi Bouygues a pu m'appliquer l'avantage multi ligne au proratas pour le mois de mars que j'avais payé le 2 mars

Donc pour l'option 3H, je m'attendais a avoir la même chose....

Je vais rappeler, on verra bien....

Merci pour vos interventions

[tofoo93]

c'est une bonne question mais ça doit etre géré à part

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