debit faible pour du 100mega(30seulement)

[mco2vieMembre inscrit sur BFN]

bonjours a tous et a toutes
ma ligne existe depuis 3 jours(montpellier ,couverture 100mega) et je trouve que mon débit est relativement faible
je ne dépasse pas les 30mega quelques soit l heure de la journée et de la nuit il chute meme a 25 aux heures de point 20h/00 tous le reste marche parfaitement telephone et tv(qualite du signal53%)
j ai donc contacte le service technique et ils m ont dit qu il ne pouvait rien faire pour moi car il ne peuvent intervenir que si je tombe plus bas que 30mega*
je voulait savoir si cela ete normal
bien entendu tous mes test effectuer on ete fait en ethernet mode sans echec sur le speetest de Aubervillier le site de free et clubic

Ligne CABLE synchronisée

Connecté/déconnecté Connecté
Type de connexion Docsis 3.0
Version matérielle 1.0
Version logicielle CM_5.5.1mp3_100505
Adresse IP 10.17.36.92
Adresse Mac 00:21:63:63:ac:6b
Numéro de série SCCM3380104260024591
Certificat Installé
Délai depuis la mise en marche 1 jours 12:49:49
Connexion internet établie depuis 29/03/2011 10:09:37
Bande passante montante 5.12 Mb/s
Bande passante descendante 100.00 Mb/s
Données reçues 629507 KB
Données envoyées 1033675 KB
Acquisition du canal descendant OK
Statut de connectivité Opérationel
Statut de démarrage Opérationel
Fichier de configuration byt_f3784b_100m_5m.cm
Baseline Privacy Interface Disabled
Erreurs 0 corrigées et 0 non corrigeables

[tofoo93]

Bonjour

je pense que les indications par le 611 sont pas erroné il y a une marge de tolérance et la zone ou tu es est surement assez chargé ce qui explique un débit moindre...

[tchoum17]

Un ticket est ouvert si le débit est inférieur à 30% du débit théorique.
D'où en zone 100Mb, il faut être sous les 30Mb et en zone 30Mb, être en dessous de 10Mb.
Il faut que tu puisses contacter le service technique à 20h quand tu as 25Mb pour pouvoir te faire ouvrir un ticket.

Mais je valide le fait qu'ils ne soit pas normal d'atteindre 30Mb pour une zone 100M pour déclarer un incident. (contrat entre bouygues et numéricable)

[mco2vieMembre inscrit sur BFN]

ok merci pour vos reponses sa me rassure un peut
pour le coup je suis un peut decu de mon debit mais reste quand meme mieux que ce que j avais en adsl

[tchoum17]

oui mais pour du 100Mb, je trouve que c'est faiblard !

[InvitéInvité]

bonjour , le docsis 3 est prévu pour le premier trimestre 2011 a montpellier selon le prévisionnel de numericable , ca devrais peut-être apporté une amélioration au débit sans doute ? ,
même si dans l'interface c'est marqué docsis 3 c'est pas une garantie que se soit déployé sur la zone actuellement

[tchoum17]

Dans l'interface, c'est marqué DOCSIS3.0 pour signifier que le matériel est compatible pour cette technologie.
Ils devraient l'enlever car ça induit les gens en erreur

[tofoo93]

le déploiement du docsis apportera une amélioration c'est indéniable

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