chute de débit dep 74

[monkMembre inscrit sur BFN]

bonjour depuis 2/3 jours une chute de débit important sur ma ligne. dep 74
qui perturbe la ligne téléphonique et surement la tv (pas fait l'essai)
un reboot à plusieurs reprise n'a rien changer.

[tofoo93]

hello

tu as moins de 3mega dispo là il y a un gros soucis vu les CRC un appel au 611 s'impose pour ouvrir un ticket

[monkMembre inscrit sur BFN]

oui je vais passer un coup de fil mais pas bcp d'espoir, je passe ma vie en ce moment avec le service client pour l'ideo 4 qui sont incapable de mettre en service.... enfin bref c un autre sujet. pour info voici les dernières info après une déconnexion de l'adsl

[monkMembre inscrit sur BFN]

voila, après un appel au 611, il a fait un Maj puis j'ai fait un reboot (1h???) de la box et miracle ça marche!!! encore mieux qu'avant!!
le mieux c quand il me demande de redémarrer windows et que je dis que je suis sous Ubuntu la y_a plus personne sur la ligne
m'enfin le problème est clos (pour le moment )

[tofoo93]

super tu nous fais un retour d'ici la fin du week que ça c'est bien stabilisé

et on cloturera ton fil

pour ton ideo4 quand tu fais une demande de migration vers une nouvelle offre celui ci ce met en place à la Remise A Zero du forfait pas le jour de la demande et tu reçois normalement un SMS de prise en compte avec la date de mise en service

[bbox-95]

Ne te réjouis pas trop vite....

L'atténuation fait le yoyo entre 39 et 42db :( je doute que cela tienne la nuit

[tchoum17]

Le débit est mieux qu'avant pour le moment car tu as changé de profil.
tu es passé de l'ADSL2 à ADSL2+

[tofoo93]

et ça semble cohérent... Bbox veut s"occuper d'un membre je le sent ^^

[bbox-95]

Par contre il faut éviter de mettre des screnshots, un copier/coller marche très bien...

Édit: pas compris la blague? Cela porte a confusion....

[tofoo93]

tu dis ça car sur ton ipad c'est pas pratique ^^

[bbox-95]

Non, bien au contraire...

C'est la balise code qui ne fonctionne pas

Attention HS lol

[monkMembre inscrit sur BFN]

bbox-95 c noté pour les screnshots

tchoum17 pour la moment le débit est toujours bon, je dis bien pour le moment
bien vu pour l'adsl2+

tofoo93 pour l'idéo c bien le jour de la demande, sauf que le service client c planté et a fait n'importe quoi!! je demande un tt en 1 ideo neo4 smartphone et elle me met le forfait sans l'option smartphone. le pire le lendemain et le service client me dit qu'il font la modif dans la journée et qu'ils sont désolé de l'erreur.
finalement avec deux appel je suis toujours au même point, j'ai un news mobile et toujkours pas le forfait smartphone activé, c vraiment des quiches au service client!!! aller suis plus à un appel ......

[tofoo93]

desfois les modifs de forfait ont parfois du mal a rentrer dans le systeme tu seras pas le premier ni le dernier :( les conseillers y sont pas hélas pour grand chose

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