Re: Un petit bug dans les factures ?

[PichonD]

@perper-eliot :
@fmcyber : c'est vrai que BT n'est pas avare sur le rajout de minutes, il m'ont rajouté 10min

[peper-eliot]

mais moi j'ai pas d'abo GSM chez BT... Je vais leur demander de me filer un smatphone en compensation
Lundi je relance le SC

[PichonD]

Qui ne tente rien n'a rien

[peper-eliot]

Bon, ben pas de smartphone mais -15 euros sur ma prochaine facture avec les excuses du SC pour ne pas m'avoir rappelé plus tôt
Et une remontée illico au service facturation pour corriger le bug...

J'en ai profité pour savoir si je ne pourrais pas profiter d'une migration Ideo en éco2 en gardant mon option des 6 heures mobiles offertes... niet, c'est +3 euros pour 3 heures et ce sera +6 euros à/c du 28/3 pour du illimité

[tofoo93]

bah moi c'est la meilleurs sur ma facture de 2.04€ ou aucun prélèvement n'est prévu je m’apprête à payer BT et là on me répond :
je peut pas vous prendre votre paiement votre dossier m'indique que celui ci est déjà payé par chèque (chose que je ne fais jamais en plus)

donc j'attend et si je reçois dans quelques jours un SMS pour impayé je m'étonnerai pas!

mais c'est vraiment bizarre cette histoire

[bbox-95]

Chez sfr quand le montant est trop faible, la somme est prélevée a la facture suivante a cause des frais bancaire je suppose...

[tofoo93]

euh oui mais en faite quand c'est le cas c'est marqué sur la facture

et c'est en dessous de 1.50€ si je me souvient bien...

[menet]

Bonsoir,

Je ne veux pas évoquer un bug dans les factures mais un fait que je trouve bizarre qui concerne notre compte mobile avec ses factures sur le site de Bouygues :

- C'est le 12 au soir que je change de mois pour la facturation.

- Par contre sur le site je n'ai que la facture de Février datée du 13/02/2011

- Dans le suivi conso j'ai le message en bas : Date de ma prochaine facture 12/04/2011 au soir et un lien Consulter mes factures qui me ramène au facture de février et d'avant...

Et la facture de MARS, elle est où ??? (Nous sommes le 14/03 au soir)

A+

[bbox-95]

Ça rase gratis en mars

Tofoo

Oui tu as raison, cela est indiqué sur la facture...

[menet]

bbox-95, c'est peut-être gratis.

Si comme je l'espère j'ai la validation, ce mois-ci, de mon parrainage fait lors de mon abonnement IDEO Tout-en-un de début Décembre 2010 (donc normalement 3e mois gratuit), ai-je une facture ?

A+

[tofoo93]

Menet ta facture devrait etre éditer et disponible dans les 5jours suivant la mise a zero c'est très rare de l'avoir sous 48h d'ou ce petit décalage et le lien qui te ramène sur la facture précédente

[menet]

Merci Tofoo93 pour cette réponse et désolé pour les 2 Hors Sujet.

Mais cela me semble anormal de modifier le site du compte client pour changement de mois de facturation plusieurs jours avant de diffuser la facture.
Il pourrait écrire, prochaine facture le 12 au soir du mois prochain. Ainsi cela laisserai le doute.

Bonne nuit.

[tchoum17]

J'ai déjà eu une facture bbox de 0.12€ qui m'a été prélevé.
Je trouve ça bête de prélever de si petits montant. Pourquoi ne pas attendre un montant minimum ?
Ils veulent peut être de la trésorerie, aussi minime quelle soit

Mais j'aimerai bien savoir combien leur coûte un prélèvement dans la bande de prélèvement

[tofoo93]

bah si justement il y a un minimum moi souvent j'y suis dans cette limite...

il y a des trucs bizarre hu hu hu

et connaitre leur frais ça c'est un peu dur... ça dépend si ils ont bien négocié leur contrat avec la banque

[menet]

Facture arrivée mais elle est standard.

Je vais donc devoir contacter mon parrain pour savoir si il a eu quelque chose ou pas car moi je n'ai rien eu en tant que filleul et je vais donc faire le 1061 pour en savoir plus à propos de mon parrainage...

A+

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