les courriers Ideo et Bbox concernés par l’augmentation arrivent

[tofoo93]

Certains membres doutaient de l'arrivée dans les délais du courrier annonçant la hausse de leurs forfaits Bbox et ideo. C'était semble t-il crier gare au loup un peu trop vite. Spiderman93 m'a informé avoir reçu son courrier ce jour. Nous vous reproduisons ici l’intégralité du courrier envoyé par Bouygues Telecom à ses clients, qui auront à payer 1.88€ en plus par mois. Par ailleurs Bouygues nous informe que de nouvelles offres seront disponibles le 7 Mars... On le sait, certains d'entre vous attendent impatiemment l'ajout de l'illimité vers les mobiles, mais peut-être qu'il y aura de nouvelles surprises... On sait déjà que les abonnés ayant souscrit l'option 3h vers les mobiles se verront offrir l'option enregistreur numérique, habituellement facturée 5€/mois.

Le 01 février 2011

Objet : information TVA

Chère cliente, Cher client,

Vous faites confiance à Bouygues Telecom et nous vous en remercions.

Vous profitez actuellement d'un Tout-en-un ideo incluant la réception des services de télévision. Son tarif était, à ce titre, soumis à une TVA à double taux : 5,5% pour partie et 19,6% pour le reste,
La loi de finances pour 2011 nous contraint à ne plus appliquer de TVA à double taux.
Depuis le 1er janvier, nos offres sont donc soumises intégralement à une TVA de 19.6%

Dans ce contexte, Bouygues Telecom a décidé de prendre à sa charge en grande partie l'augmentation induite par ce changement afin de limiter I'impact pour ses clients :

• les tarifs TTC des forfaits mobiles Bouygues Telecom ne changent pas,
  
• ceux de certaines offres Bbox en zone dégroupée augmentent de seulement 1.88€ TTC/mois.

Le tarif de votre Tout-en-un ideo n'augmentera que de 1.88€ TTC/mois. Pour des raisons techniques, ce montant apparaîtra dans la rubrique Compléments Bbox pour ideo de votre prochaine facture box.

Pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, de nouvelles offres seront disponibles à compter du 07 mars; nous vous invitons à vous rendre, à compter de cette date, dans votre Espace Client sur bouyguestelecom.fr afin de les découvrir et en profiter si vous le souhaitez.

Très cordialement.

Alain Angerame
Directeur de la Relation Glients

Nous vous rappelons qu'en cas de modification de votre tarif sans votre accord, vous avez la possibilité aux termes de I'article L121-84 du Code de la consommation de résilier votre contrat sans frais jusque dans un délai de 4 mois à compter de l'entrée en vigueur de cette modification.

Voila, le suivi en ligne sur BFN de votre résiliation si vous résiliez et si vous souhaitez y participer: c'est épinglé ICI.

Eh ben le courrier est clair, jusque dans la note de fin pour ce cas là
C'est bien pro

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Oui et rdv le 7 mars dans son espace pour voir ce que le père aura déposer...

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Ca ne dit pas clairement la date de l'augmentation...

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Il est clair ce courrier ? A partir de quand l'augmentation de la TVA est appliquée ? Je ne le vois pas marqué sur le courrier.
Sinon, je ne crois pas que c'est crier au loup que de dire que la loi est très claire sur le fait que le consommateur doit être informé au moins 1 mois avant l'augmentation de son contrat. Si l'augmentation est sur la facture de mars, ils ont dépassé le délai pour moi. Est-ce que tu crois que si je dépasse de 2 jours le délai des 4 mois pour résilier Bouygues va accepter ma résiliation ?

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bjr a tous et merci de l info , ca se precise , donc rdv le 7 mars !
les 1,88 ce n est pas la mort mais jespere que BT fera un geste concernant les ideo tout en un , sais pas heu un peu d illimite fixe/port
quand au decodeur a 5 euros que jai cest vrai quil pourrait etre offert

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Pour ceux qui ne veulent pas d'illimité vers les mobiles, l'enregistreur gratuit dans les 1.88€ serait un premier pas!

On va dire aussi que s'ils mettaient l'illimité vers les mobiles avec une option maxi à 5€, cela pourrait être intéressant car ce serait toujours moins cher que chez les autres.

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Dernière édition par chris013 le Ven 4 Fév 2011 - 10:09, édité 1 fois

Pour ceux qui ne veulent pas d'illimité vers mobiles le répondeur gratuit dans les 1.88€ serait un premier pas!

On va dire aussi que s'ils mettaient l'illimité vers les mobiles avec une option maxi à 5€, cela pourrait être intéressant car ce serait toujours moins cher que chez les autres.


oui je pense que ce serai bien , il en faut pour tout les gout

allez bouygue un effort

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Bonjour
Qu'est-ce que vous voulez dire par répondeur gratuit?

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oups enregistreur pas répondeur, c'est corrigé

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Je comprends mieux, en effet

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bon alors oui c'est bien moi qui est envoyé la lettre a tofoo93 et c'est une bonne idée a lui de la mettre ici ,je me demande ce que sera les offres du 7 mars

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bon alors oui c'est bien moi qui est envoyé la lettre a tofoo93 et c'est une bonne idée a lui de la mettre ici ,je me demande ce que sera les offres du 7 mars

oui merci , je suis presse de voir les offres !!
une gratuite du decodeur , de l ilimite fixe/port , ou du moins un petit tarif genre 3/5 euros max pour 3h quelque chose dans ce gout la
la balle est dans le camp de BT

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je comprends pas la démarche de bouygues d'attendre le jour de l'augmentation de la TVA (7 mars) pour proposer des offres ou les nouveaux forfaits car il n'y a pas que les clients de bouygues (comme moi) qui attendent ses offres tous les autres qui se poses des questions sur leurs fournisseurs pour migrer ailleurs.

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]je comprends pas la démarche de bouygues d'attendre le jour de l'augmentation de la TVA (7 mars) pour proposer des offres ou les nouveaux forfaits car il n'y a pas que les clients de bouygues (comme moi) qui attendent ses offres tous les autres qui se poses des questions sur leurs fournisseurs pour migrer ailleurs.

je me suis aussi pose la question

entretenir le suspense ?
c est pas comme ca quils vont appater des futurs clients

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