Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

[ion ionMembre inscrit sur BFN]

Je n'y comprends rien : mon compagnon et moi n'arrivons pas à nous connecter sur notre bbox. La connexion est marquée comme "excellente" et pourtant, nous n'avons ni accès à nos mails ni au net ! rageant ...
Nous avons tous les deux le même problème alors que je suis sur PC (Windows XP) et lui sur mac !
Parfois la connexion fonctionne mais très lentement alors que la connectivité est "excellente" et qu'on se trouve à quelques mètres de la box ! (et oui, notre studio ne fait que 20m², impossible que ce soit une question de distance !).

Please help meeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

Esit Modération: "la "présentation" et/ou un "bonjour" permet de rendre le forum convivial et agréable pour tous"

[tofoo93]

Bonsoir,

"la "présentation" et/ou un "bonjour" permet de rendre le forum convivial et agréable pour tous"


tu indiques la synchro de ta Bbox,

les caractéristiques de ta ligne (via ariase par ex)

et

depuis un ordi connecté en ethernet démarré en mode sans echec (F8) (en vérifaitn qu'aucun autre apapreil soit connecté et le boitier Tv éteint) tu vas ICI et tu mets les resultats du test

[chipspeed68]

Bonsoir,

La bbox est-elle bien synchro? Peux-tu nous en dire plus sur l'état des voyants de la bbox?

PS: et n'oublie pas de passer dans la section "Bienvenue - Présentez vous" du forum, ça fait toujours plaisir.

Edit: Grilled.

[ion ionMembre inscrit sur BFN]

Mille excuses ... Les problèmes informatiques me font perdre patience. Et internet ne dispense pas des règles élémentaires de politesse, en effet.

Merci en tout cas d'être dispo à cette heure ci, ça vaut de loin tous les SAV ! ^^
Pour ce qui st des voyants : Alim ok, Wifi ok, ADSL clignote, Internet clignote aussi mais plus légèrement (lumière plutôt verte alors que les autres sont jaunes). Les autres voyants ont éteints.

Quel est le sens de ces signaux extraterrestres qui tentent de communiquer avec moi ?!?
Merci pour votre aide (et merci au voisin pour sa connexion!).
ion ion

[chipspeed68]

Et au niveau de la synchro de la Bbox?

[bbox-95]

Il faudrait faire un test en changeant le numéro de canal wifi

[Chino²ax²]

Euh la diode tel1 est-elle allumée ? tu ne l'a pas précisé...

[ion ionMembre inscrit sur BFN]

non. Les voyants indiqués sont les seuls voyants allumés.

Ps:je n'est pas branché de tel fixe, si ça joue

[chipspeed68]

Tant que le voyant TEL1 est éteint, tu ne pourras pas accéder à internet mais seulement au réseau local (page de configuration de la bbox - 192.168.1.254).
Ta bbox n'a pas encore chargé ou résussi à charger le fichier de configuration et tu dois avoir actuellement une adresse ip en 10.xxx.xxx.xxx.

Tu viens de t'abonner?

[ion ionMembre inscrit sur BFN]

exacte. Au début ça marchait : on se connectait mais avec une connexion assez lente (et tjr connectivité excellente). Puis parfois ça marchait parfois non. et maintenant plus du tout ! J'avais une box dans mon ancien appart, no pb. Là, je comprends pas.
Tu as raison : d qu'on se connecte ça affiche la page de paramètre bbox.
Merci.

[chipspeed68]

Tu es abonnée depuis quand? Un reset de la box a déjà été tenté?

[bbox-95]

Si ca affiche la page d'admin, cela veut dire que tu n'as pas de synchro....

[ion ionMembre inscrit sur BFN]

Nous sommes abonnés depuis 1 mois. Reset : par là, tu entends éteindre et rallumer ? ou une autre manip ?

[chipspeed68]

Tu as un bouton "reset" à l'arrière de la bbox que tu dois presser quelques secondes avec un tronbonne ou tout autre objet pointu.

[ion ionMembre inscrit sur BFN]

J'avais même pas vu ce bouton ... boulette boulette ... Dsl
Malheureusement ce sont les même boutons qui se sont rallumés ... tjr pas de "téléphone1" ...
Si je n'ai pas synchro, qu'est-ce que ça veut dire ? Quelles sont les solutions ?

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