Connexion partielle ??!!! pas d'acces à Hotmail, Steam, PSN, Viadeo...

[juju la friteMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Je suis client tout recent de la bbox (lundi 7 mai 2012)

La box a été installé dans un appartement préalablement raccordé à Numericable, à Paris 15.

Depuis lundi, je ne peux acceder qu'à un nombre tres restreints de site web (google : ok, portail msn :ok, mais pas d'Hotmail..) et la majorité des sites et services internet me sont inaccessible (viadeo, msn messenger, Steam, PSN, site web Bouygues Telecom ...)

Apres avoir passé deux heures avec le service technique, un echange de box m'a été proposé le 9 mai. Echange effectué, mais les problemes sont exactement les memes depuis le changement de la box!

Tout semble pourtant bien fonctionné : les 3 voyants au vert, le voyant ethernet au vert, celui du tel au vert.

Apres avoir cherché sur les forums, je n'ai pas vu de problemes similaires. A mon humble avis cela doit venir d'une mauvaise config entre le reseau Bouygues et Numericable.

Voyez vous une solution ? Merci !!!

[cedschmurz]

une mauvaise config' pourrait limiter l'accès à certains sites...mais autoriser l'accès à d'autres..
Comme un virus qui squatterait le PC quoi...

[anakin_41Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis quelques jours ! Impossible d'accéder à pleins de sites ou alors temps de chargement très longs : hotmail, wat, bouyguestelecom, no-ip ...
C'est pareil sur tous mes périphériques, Mac, iPhone, ipad et cela en wifi comme en ethernet !
Et le pire, c'est qu'en passant par un VPN (giganews en l'occurrence) tout rentre dans l'ordre ! Donc aucun problème de virus ...
J'appelle le support demain ....

[juju la friteMembre inscrit sur BFN]

Non il ne s'agit pas d'un virus : cela concerne tous les équipements connectés à la box (I-Machins choses, Mac, PS3....), et la box a déjà été changé
Je call tous les jours, pour l'instant les réponses semblent incriminées Numericable : Bytel leur envoie des "tickets"....arrrrggggg

[juju la friteMembre inscrit sur BFN]

tiens, encore un autre camarade de galere
http://lafibre.info/bbox-fibre-internet/acces-impossible-a-certains-sites-avec-bbox-fibre/

et un autre dis donc :
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/215596-probleme-de-connexion-a-certains-sites-avec-la-bbox-fibre

Ce qui confirme un probleme plus généralisé

[butler_frMembre inscrit sur BFN]

salut!

petite citation de mon poste dans un autre topic de ce forum:

"sur le net on peut trouver un certain nombre de sujet comme celui ci par contre ce qui m'étonne c'est que le problème est sur l'ensemble de la france apparament mais une majorité de personnes ne rencontre pas de problèmes...

mon exemple sur rennes pas de soucis.

une solution temporaire pour les personnes touchées le vpn:
http://www.frozenway.com/
ça devrait théoriquement marché si vous arrivez à joindre le site
par contre de base la connection n'est pas top... (il éxiste beaucoup d'autres vpn ==> google)

bonne journée"

http://www.bbox-forum.net/t8363-probleme-connexion-certains-sites

[juju la friteMembre inscrit sur BFN]

merci !! j'essayerai ca ce soir !

mais ca reste assez INADMISSIBLE de lire que des clients sont dans cette situation depuis deux mois ! (cf le poste http://www.bbox-forum.net/t8363-probleme-connexion-certains-sites )
tiens au passage, le post est dans la section ADSL...ca ne serait donc pas lié à la techno utilisée (fibre ou ADSL) ???

[butler_frMembre inscrit sur BFN]

c'est aussi ce que j'ai remarqué
donc si c'est ça numéricable est hors de cause
et de plus ce serait logique étant donné que numéricable se contente de rediriger le traffic vers le coeur de réseau de bouygues (si je me souviens bien / et je suis vraiment pas certain de ça)

[InvitéInvité]

bonsoir , des abonnés numéricable on eu ce problème aussi , ca semble bizarre que une partie soit impacté et d'autre pas ? ,fraudais savoir si par exemple si une personne rencontrant ce souci ,trouve dans sa rue , ou immeuble une personne abonné bouygues fibre ou a défaut numéricable a la même difficulté d'aller sur certain site

[vivienMembre inscrit sur BFN]

Pour ceux qui sont impactés, pouvez-vous tester la liste de sites qui ne fonctionnement pas chez moi ?

=> http://lafibre.info/bbox-fibre-internet/acces-impossible-a-certains-sites-avec-bbox-fibre/msg49592/#msg49592

Là je suis obliger de poster avec une clef 3G car une url utilisée dans l'authentification de BFN empêche de me connecter sur BFN :-(

[InvitéInvité]

bonsoir ,
h.s .moi je suis pas touché par ce problème ,et les liens cité sur le post de vivien ça fonctionne , ça parait drôle tout de même ,mais comme je le dis plus haut certain abonné numéricable on eu ce souci de mémoire il y a quelques jours , j'imagine que les impactés on essayé si possible avec un autre pc chez eux , bon ca parait gros que subitement plusieurs pc aurait un souci ( virus ou autre ) c'est plus sur le serveurs le souci

[tofoo93]

c'est pas chez les gens mais sur le réseau il semble pas y avoir de doute...
après faut localiser le matos fautif

[anakin_41Membre inscrit sur BFN]

Bonjour vivien,

Même souci que toi avec les même sites ... Pour BFN, je suis obligé de passer par un VPN ... Le site de synology est également inaccessible ainsi que plein d'autres en fait ... Grosso modo un site sur 5 inaccessible ou très difficilement.
J'ai appelé bouygues hier qui m'a confirmé le problème, normalement résolution sous 72h, à suivre. En tout cas c'est hyper handicapant ...

[techfred]

bonsoir a tous ,
Je pense avoir trouvé le souci votre ip wan(ip cpe) dans l'interface bbox commence t 'elle par 128.???????
a la place de 89.

[InvitéInvité]

bonsoir ,
ou c'est un mauvais paramétrage de bouygues involontaire , mais de toute façon si ca remonte pas ca risque de durer , oui techfred le 128 au début ip wan n'est pas normal en tout cas c'est pas une ip numeri 89 sinon le routage ne se fera pas , ou alors ca a changer ?? ça m"étonnerais ,est ce lié a la migration a la plate IMS ,et la ca parais commencer mal ,car on ne peut pas modifier j'imagine comme on veux les ip wan sur le réseau numericable fibre ? c'est une hypothèse

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