Petite demande à Vivien pour ma ligne

[ricopc]

bonjour tout le monde,

Voila, comme certains le savent, j'ai un abonnement ideo en zone dégroupée.
Sauf que, j'ai découvert peu après mon abonnement chez bouygues que j'étais en faire relié au dslam FT, donc techniquement en zone non dégroupée!
Ce n'est pas ce qu'il correspond à mon contrat d'abonnement.
J'aimerai vraiment être relié sur les bons équipements (ceux de SFR sur mon dslam GSV95).
J'ai donc téléphoné 2-3 fois au 611, a chaque fois, j'ai eu des réponses négatives...comme ma connexion fonctionne, ils ne veulent pas y toucher!
Ce n'est quand même pas normal.

Je vais donc demander pour la 1ère fois à notre technicien favoris de ce forum son intervention.

Vivien, peux tu faire quelque chose sur ma ligne ? Ou au moins te renseigner ?
J'ai mis dans mon profil mon n° client Bbox...

Merci d'avance

[bbox-95]

Salut rico

leur as tu parlé des 10 a 20 minutes pour récupérer ta connexion adsl après un reboot?

[ricopc]

salut,

non, je ne leur en ai pas parlé...

[tofoo93]

à la hotline quand tu leur en parle la réponse c'est: "faut être patient, c'est normal" ou mieux, "oui elle fait des mises à jours c'est normal"

bref du haut vol, j'ai jamais vu ma freebox mettre plus de 3min pour etre en fonction et livebox pareil

[ricopc]

et j'ajouterai la neufbox, sans doute la box qui se connecte le plus vite (30s maxi).

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

Tu est bien renseigné...

Effectivement tu est connté aux DSLAM de FT alors que dans ton cas ca devrait être SFR, Bouygues telecom n'ayant pas en propre ses équipements dans ton NRA.

Mais a mon tour de te poser une question : cela change quoi pour toi ? comme tu est trop loins du NRA, la TV n'est pas dispo...

Je me renseigne...

[ricopc]

Dans les faits, tu as raison, ca ne change pas énormément de chose car je ne peux de toute façon pas avoir la tv par adsl.
Mais je peux dit que, peut être ma ligne serait meilleur aux heures de pointe et que, en cas de pépins, bouygues aurait nettement plus la main.
Enfin, ce problème de délais de reconnexion après une coupure est assez pénible. Je me dis que c'est peut être lié.
C'est vrai que mes motivations sont au final "légères", mais ca m'a toujours étonné d'être branché aux dslam FT alors que je suis en zone dégroupé.
En plus, avant d'être chez bouygues, j'étais chez sfr et relié sur le dslam de sfr sans problème, dès le départ.
En tout cas, merci de te renseigner, c'est sympa, j'en saurai au moins un peu plus!

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

"ma ligne serait meilleur aux heures de pointe" => elle doit avoir le même débit en heure de pointe qu'en heure creuse.

Bouygues Telecom dimmensionne corectement ses liens.

Je suis intéressé si tu n'a pas un bon débit IP en heure de pointe en Ethernet. Je te conseille de télécharger le fichier http://testdebit.bbox.fr/ubuntu.iso pour voir le débit affiché par Firefox pendnant le téléchargement.

(annule le téléchargement une fois que tu a noté le dbéit, cela ne sert a rien d'aller au bout, mais par contre laisse le temps au débit de se stabiliser)

[ricopc]

actuellement, à 15h20, j'ai téléchargé à 410ko/s. Je le referai ce soir...

Autrement, je suis bien renseigné car j'ai eu un gros problème de connexion fin 2009 (débit ultra lent).
Et en appelant le service technique, le conseiller m'a avoué qu'il avait beaucoup moins la main sur ma ligne car j'étais sur un dslam FT! Voila l'histoire...

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

depuis fin 2009 on à progressé sur ces questions.... cela ne devrait plsu se reproduire...

j'aime bien avoir les caractéristique de la ligne pour voir si le débit est bon ou pas...
tableau de calcul du débit IP en fonction du débit de synchro ATM

[ricopc]

voila les infos:

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 4 jours, 15:27:23

Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 640 / 4 000

Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 6 / 35

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 19,8

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 25,0 / 51,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,0 / 10,3

ID fournisseur (local/distant): TMMB / ANDV

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 856 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 3.052.868 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 1.151 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 992 / 0

[ByTelExpert Bouygues Telecom]

10,32 crc/h, c'est parfait 410 Ko/s.

[ricopc]

ok, merci beaucoup vivien

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