Re: Déménagement = grosse baisse de débit

Ven 24 Sep 2010 - 10:28

plus tu fais de reset plus le DLM lui comprend qu'il y a un défaut et bride pour trouver une stabilisation c'est implacable...

mais bon as tu bien nettoyé ta ligne chez toi car je reste sur que le noeud du soucis est là... n'attend pas de Bouygues ou FT une solution miracle si le problème est dans ton installation, c'est pas leur mission de base!

Ven 24 Sep 2010 - 10:31

Non ça vient pas de chez moi c'est sur !! avant ma coupure de courant, j'oscillais entre 800kb et 4,1M, et le technicien a regardé ça vient pas de chez moi (en même temps j'ai une prise et elle est situé à 1m50 de l'arrivée FT...)
Mais le ST m'as dit que le technicien n'avait pas pu finir sa manip car j'avais pas de courant !!!
Enfin j'attends encore une semaine j'espère que ça va évoluer...

Ven 24 Sep 2010 - 10:38

je pige pas en quoi l'absence de courant arrête une interv?
car si c'est le cas ton ticket il est fermé depuis une semaine non?

Ven 24 Sep 2010 - 11:08

Ben je suppose oui qu'ils ont fermé le ticket (sur mon espace client j'ai rien) mais le mec que j'ai eu aujourd'hui a dit qu'il relançait une intervention.
J'attends de voir d'ici lundi ou mardi si ils ont ouvert un autre ticket. Par contre j'ai jamais reçu de sms me disant que le problème était résolu (comme quand ils ferment le ticket...)
Si ça te rassure, je comprends pas pourquoi ils on arrêté moi non plus !!

Ven 24 Sep 2010 - 11:19

chez moi ça s'appelle balader les gens Smile

Ven 24 Sep 2010 - 11:38

Bah écoutes, on va voir ce que ça donne dans les prochains jours !
J'ai déjà retrouvé l'électricité, je vais pas me plaindre...

Ven 24 Sep 2010 - 11:49

t'avais oublié de payer la facture ou quoi lol Smile

Ven 24 Sep 2010 - 11:59

Non oublié de les appeler pour démarrer le contrat... Alors ils sont venu lundi matin et on coupé sans se soucier de savoir si quelqu'un avait pris l'appart... Je les hais !!!

Sam 25 Sep 2010 - 13:58

Bon, après un redémarrage de la box, voici les nouvelles caractéristiques :

Temps de disponibilité: 0 jours, 2:22:47
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 624 / 4 395
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 138 / 1
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 24,9 / 47,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,0 / 10,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 24 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 6.102 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 38 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 30 / 0

Bon côté navigation c'est nickel, et j'ai enfin accès à la TV !! J'ai l'impression que les erreurs sont crées majoritairement juste après la synchro. La TV ne freeze pas !!

Je vais donc passer en résolu !!

Merci en tout cas pour votre aide !!

Sam 25 Sep 2010 - 19:47

ok n'hesites pas à reprendre ce fil au cas ou Smile

Ven 1 Oct 2010 - 13:27

Bonjour,

Après quelques jours de stabilité (pas une seule perte de connexion), le problème est revenu : débit hyper instable !!!
J'ai rappelé le ST et le type va contrôler régulièrement ma ligne dans l'aprem pour constater le débit fluctuant, et il doit me rappeler dans la journée.
Retour au point de départ !!!
Ce matin j'avais 600ko... ça craint !!!

Sam 2 Oct 2010 - 0:44

tofoo93 a écrit:plus tu fais de reset plus le DLM lui comprend qu'il y a un défaut et bride pour trouver une stabilisation c'est implacable...!

Juste pour info, le processus marche -t'il dans les 2 sens ?

Sam 2 Oct 2010 - 0:52

je sais pas si celui si reprend de l'assurance si tout va bien par la suite Smile

Mar 5 Oct 2010 - 14:39

Bon apparemment j'ai pas de DLM, vu comment varie le débit... entre hier soir et ce matin environ 40 déconnexions... Et le débit qui passe de 600kb à 4Mb !!! Et évidemment dès qu'ils font un reset à distance, hop le débit reste à 4Mb pendant 1 jour, et je suis obligé de rappeler... Le mec aujourd'hui m'a dit "oui mais le débit est à 4M l'intervention ne sera pas faite avec ce débit là"... Oui mais ça fait 5 fois que j'appelle pour dire la même chose !!! J'espère juste que quand je rappellerai, dans un ou deux jours, ils vont faire quelque chose, je commence à en avoir marre...