Mauvaise reception de certaines chaines

[VieuxmafieuxMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Depuis que je me suis abonné chez BT, j'ai des soucis de reception surtout pour certaines chaines.

Voici les caractéristiques de ma ligne :
nformations sur la liaison

Temps de disponibilité: 4 jours, 2:31:36

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 745 / 3 855

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 885 / 127

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,3

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 25,0 / 48,5

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 8,9

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 6.598 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 545.321 / 1

Erreurs CRC (montant/descendant): 14.919 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 12.921 / 0

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Description: 3-Play Option 1 - Version 2.5

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Caractéristiques Techniques
Numéro : 01
Code NRA : 95127CRJ
Raccordement : Degroupage
Dégroupage total : Obligatoire
Technologie possible : ADSL2+
Débit descendant max : 4129
Débit montant max : 763
Atténuation : 43.245 dB
Longueur de ligne : 2883 mètres
Tronçons de la ligne
Tronçon : 2883 mètres en calibre 0.4

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NRA dégroupé par Club Internet

Le problème vient-il de ma ligne ?

J'ai fait plusieurs reset (Bbox, boitier TV, les 2...) mais rien ne change.

Merci par avance pour votre aide.

[tofoo93]

Bonjour,

Passes par la section bienvenue pour te présenter merci

pour ton soucis de reception tu es en limite de reception déjà le debit des chaines sotn de 3.5mega et t'en reçois 3.8 ça aide pas des masses

demandes au ST en leur indiquant que tu as beaucoup de freeze d'appliquer le correctif d'erreur FEC si il n'est pas appliqué une fois mis en place il devrait rendre ton soucis plus supportable

[VieuxmafieuxMembre inscrit sur BFN]

Merci pour ton aide, je vais tenter de voir cela avec le ST !

En espérant cela soit suffisant. Je pense que cela n'a rien à voir mais chez mon ancien FAI, je n'avais aucun soucis de reception TV (Free).

Je viens de contacter le SC qui va déplacer un technicien sous 9 jours pour verifier sur place.

[VieuxmafieuxMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

En testant ma ligne avec Speedtest, j'arrive difficillement à 3.7 méga... Ce doit venir de cela le soucis de reception TV.

Qu'en pensez-vous ? Le déplacement d'un technicien peut arranger les choses ?

[PichonD]

Si le tech vient chez toi, il va déjà vérifier ta prise.
Tu peux déjà verifier toi s'il n'y a pas un condensateur qui traine dans ta prise ... sait-on jamais.
Mais y a peu de chance que ce soit ça car les caractéristiques théoriques et réelles sont cohérentes.

[VieuxmafieuxMembre inscrit sur BFN]

Merci pour ta réponse. Dans un premier temps le technicien ne passe pas directement chez moi. Peut-être par la suite si necessaire.

[VieuxmafieuxMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Toujours pas de retour de BT sur mon problème, ticket en cours. Par contre, j'ai remarqué que les chaines qui posaient problème étaient celle en plus des classiques + TNT (RTL9, Paris Première, Téva, MSM, Nolife...).

Peut-être que cela peut donner une indication sur mon problème ?

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