Passage de Bbox a ideo + changement de mobile

[Mathieu712Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Je suis déjà client internet + tel + tv avec la bbox et maintenant je voudrais passé en ideo (Neo.3 illimité de 21h30 à 8h) mon portable est chez universal mobile et j'aurais voulu savoir si au passage il était possible de le changer pour un blackberry 8520 curve ?

Merci

[tofoo93]

Bonjour,

Un ptit passage par la section bienvenu pour te présenter merci

si ton ancienneté chez UM est supérieur à 9 mois c'est oui

[Mathieu712Membre inscrit sur BFN]

oups désolé j'ai oublié ma présentation merci de la réponse quelqun par ici l'a déjà fait ?

[tofoo93]

des modification à partir de UM vers ideo je crois pas

vois avec ton SC ou club bouygues pour les détails complet

[Mathieu712Membre inscrit sur BFN]

des modification à partir de UM vers ideo je crois pas

Mince donc sa ne serait pas possible ?

[tofoo93]

si si tu me demandais si il y avait d'autres cas sur le forum

si c'est pas possible directement (dans certains cas c'est possible) le commercial te fait passer par une offre neo.3+ création ligne Bbox puis une fois les 2 crée tu rappelles le SC pour unifier l'offre en Ideo

tu comprends?

[Mathieu712Membre inscrit sur BFN]

oui sauf que j'ai déjà la bbox

[tofoo93]

donc tu passeras par une offre neo.3 et tu migreras une fois cette ligne activé en rappelant le service cilientèle

[Mathieu712Membre inscrit sur BFN]

ok , je viens de les appeler et en effet je suis obliger de repasser par un neo 3 et de payé le forfait neo 3 pendant un mois avant de pouvoir rebasculé sur un forfait ideo ... super pratique ...

[tofoo93]

tu px à priori basculer avant
pas besoin d'attendre ton mois entier

[Mathieu712Membre inscrit sur BFN]

Bon eh bien fausse joie j'ai changer mon mobile il y a moin de 9 mois donc pas possible de changer vers un neo3 ... merci bouygues

[tofoo93]

c'est normal oublie pas que ton précédant mobile tu as du l'avoir avec uen subvention d'ou ce délais de carence.

[Mathieu712Membre inscrit sur BFN]

ok ok eh bien merci pour tous ces renseignements

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