Mise à jour Bbox: important à savoir

[Bibibouygues]

Bonsoir à tous,
Une information importante concernant les mises à jour firmware de la :
à savoir qu'elles se passent la nuit entre 2 et 5h du matin.
Le symptôme de la mise à jour firmware est: 'Alim' clignote en orange et 'Ethernet' en vert, les autres voyants sont éteints.
Ca dure quelques minutes en principe.
Surtout ne pas redémarrer, ni de reset de à ce moment là!
Sinon, la mise à jour est interrompue, et la devient irrécupérable!
Et là, c'est échange SAV obligé : on les compte plus tellement il y en a eu...

Malheureusement, il n'y a pas d'information envers les clients lors des campagnes de mise à jour pour le moment

[PFG60]

Merci pour l'info

Mais ce que tu explique me semble plus que logique ; mais bon !

[guilltes]

Logique pour les initiés, mais a priori c'est loin d'être le cas pour pas mal de clients, qui doivent débrancher leurs bbox, dés qu'ils voient les diodes clignoter, et que par le fait n'ont plus de connection. Donc il me semble effectivement important de communiquer sur ce point...

[mirage4]

ok cela explique mes difficultes a rester en high id sur la mule maintenant...

[PFG60]

Hé bien au moins, nous sommes avertis !

"Vaux mieux prévenir que guérir" ; comme dirait l'autre.

[Inca22Membre inscrit sur BFN]

bibibouygues
d'après ce que j'ai compris tu travail chez bouygues. Je ne sais pas si c'est possible mais est-ce que tu peu mettre un post quand tu sais qu'il ya des mise a jour pour la bbox comme ça les gens non initié ne feront pas la même erreur. c'est peut-être une idée a creusée. nan

[PFG60]

Je ne pense pas qu'il puisse être autorisé par à faire ce genre de choses.

En revenche, c'est une très très bonne idée.

[guilltes]

effectivement, si bibibouygues ne peut pas le faire (ce qui est comprehensif) nous tacherons de le faire savoir !

[Bibibouygues]

J'agis masqué ici: personne ne me connait en tant que bibbouygues ici .
Donc, si j'ai une info importante de ce genre à faire passer, pas de problème je communiquerais

[alfaro74]

J'agis masqué ici: personne ne me connait en tant que bibbouygues ici .
Donc, si j'ai une info importante de ce genre à faire passer, pas de problème je communiquerais

c'est vraiment sympa de ta part

[PFG60]

Ok bien reçu bibibouygues.

[d.bBbox]

voila une info salvatrice!

[mirage4]

ouaip merci

[maman130]

Avec nous, tu peux laisser tomber le masque.............

[sub13]

Bonsoir

et si la bbox est debranchée ou éteinte la nuit la maj se fait quand on l'allume ?

merci

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