Problème Internet sur Aix en Provence

[FanchGuizMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

ça fait depuis le 2 février qu'Aix-en-Provence n'a plus qu'accès à une infime partie d'internet, ça commence à devenir TRES gênant !

de la part de toute la communauté d'Aix utilisant Bouygues : DEPECHEZ-VOUS DE NOUS RETABLIR CA !!! ou au moins tenez-nous au courant mieux que "ouais, on a remarqué le problème, attendez"

[CelonyCityMembre inscrit sur BFN]

Depuis le 05/02/2010 je n'ai plus accès à certains sites très important comme Microsoft pour les mises à jour, la ou je suis inscrit Ebay, Msn, Aol et d'autres. Le pire c'est que j'apprend que c'est normal qu'il y a des travaux en cours parce que j'ai téléphoné si non j'aurai pu toujours attendre les nouvelles. Leurs réponses : On ne sait pas vraiment ce qui se passe, patientez, sa va revenir,<< QUAND >> heu on sait pas ...?? Bravo Madame la Maire pour votre organisation

[benca13Nouvel inscrit]

Même problème, tout le département des Bouches du Rhône est touché, heureusement que j ai appelé pour être informée, même pas un mail de leur part!!!

[CelonyCityMembre inscrit sur BFN]

Même problème, tout le département des Bouches du Rhône est touché, heureusement que j ai appelé pour être informée, même pas un mail de leur part!!!

Non, seulement sur Aix en Pce pour le moment, je connais beaucoup de gens sur Marseille et pour eux tout va bien.

[MugiwaraMembre inscrit sur BFN]

A ce jour et à cette heure, le problème n'est toujours pas réglé à Aix en Provence :s
Ca fait quand même plus d'une semaine que le problème persiste!!!! Ils remplacent tout les cables ou quoi????
Quelqu'un a appelé la SAV ces derniers jours pour avoir des infos?

[fmcyber]

Le problème semble concerner la région d'AIX.
Je suis sur Marseille et tout fonctionne.
Il y a aussi des abonnés SFR sur AIX qui ont le même problème.

[FanchGuizMembre inscrit sur BFN]

Le problème semble concerner la région d'AIX.
Je suis sur Marseille et tout fonctionne.
Il y a aussi des abonnés SFR sur AIX qui ont le même problème.

merci fmcyber, mais pour ma part, ça fait au moins depuis lundi que je sais que c'est que sur Aix que ça déconne et que ça touche aussi SFR.

je me demande juste comment ça se fait que ça ne remarche pas. Pour moi ça ne me paraît pas compliqué de savoir d'où ça vient quand c'est son boulot, on teste ici, là, et on identifie exactement la source du problème ... et faut pas 1 semaine pour ça, même aux 35h ...

[fmcyber]

Je ne connais pas l'origine du problème mais visiblement ça doit être plus compliqué que prévu.
Peut être que plusieurs intervenants sont concernés et que ça rends plus difficile la résolution.
On peut regretter que ne fasse pas de communication dans la météo du réseau....

[jchriMembre inscrit sur BFN]

tjours pareil .... c'est infernal !

il y a sur le site sfr, rubrique entraide, un post qui traite du meme souci
voici le traceroute quil post :
-------------
Détermination de l'itinéraire vers hp-intl-other.ebay.com [66.211.181.20] avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms 1 ms 1 ms neufbox [192.168.1.1]
2 34 ms 35 ms 57 ms ax313-1.dslam.club-internet.fr [62.35.252.6]
3 30 ms 30 ms 30 ms V50.AIX1.club-internet.fr [62.35.252.1]
4 33 ms 58 ms 34 ms TenGEC13-10G.LYN1.club-internet.fr [62.35.255.82]
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
--------------

j avais exactement les meme resultats sur tous les sites qui bloquaient
sauf que en 2eme ligne, moi j ai : AX113-2.dslam.club-internet

c p'etre ca le pb : TenGEC13-10G.LYN1.club-internet.fr [62.35.255.82]
faudrait quand meme quil bouge la !!
mercredi jresilie

[fmcyber]

Il s'agit ici d'un DSLAM club-internet donc devenu maintenant BOUYGUES à 100% puisque racheté à CI

Messieurs de faites de la communication dans ce genre de situation car vous donnez une mauvaise image.
Le problème ressemble a celui d'un Probleme de résolution DNS.

[FanchGuizMembre inscrit sur BFN]

ma femme vient de faire un reset de la bbox et ça remarche pour les jeux facebook, ichat (pour les mac users), amazon aussi (lent mais ça marche)

vais me remettre à tout re-paramétrer la box maintenant, mais au moins ça marche

ps : un reset resynchronise la box avec le réseau je pense ... je vois que ça de possible parce que juste avant ça marchait pas XD

[fmcyber]

Visiblement le problème semble résolu sur AIX.
L'incident semblait venir d'une panne sur un élément qui n'appartient pas à .
Cela explique la longueur du délais.
Mais n'a pas été champion en terme de communication.
Messieurs de Bouygues, faites des efforts dans ce domaine...
Quand un incident même local perturbe la qualité du service, merci de le signaler dans la météo du réseau .
La satisfaction des clients passent aussi par la communication dans des moments comme celui ci.

[pierre-aixNouvel inscrit]

rebelotte à aix en provence depuis ce matin 10H30 avec les mêmes symptomes.et pour vous?

[FanchGuizMembre inscrit sur BFN]

amazon et facebook marchent chez moi

ainsi que eBay, msn ... etc

bref, totu est ok chez moi

Aix - jas de bouffan

[pierre-aixNouvel inscrit]

oui,c'est bon ça remarche,ouf!

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