PB migration Canal sat sur Bbox

[misscarlaMembre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

J'ai réactivé mes droits Canal Sat sur Bbox, donc 1er appel à Canal sat : on ne trouve pas le retour d'éligibité, prenez contact avec le service Bbox...
2eme appel : Service client Bbox : on envoie un mail à canal sat, ceux ci vous recontacterons.

Donc hier soir, j'ai un message de canal sat, me disant que le pb est réglé, que je peux accéder à mes services, appuyez sur acceuil de votre télécommande et vous pouvez aller dans l'univers canal sat.

Donc je fais ça, et là je n'ai accès qu'à la mosaique... quand je veux accèder à une chaine, j'ai un message comme quoi je n'ai pas accès à cette chaine...

Donc, 3eme appel : Canal sat, la nana me dit, vous devez vous mettre sur la 16 (I télé) pendant 1h30 !!! pour activer les droits !! je fais donc ça... et toujours rien !!

Est ce que qqun a eu le meme pb ???? ca commence à me gonfler sérieusement !! a chaque fois, c'est 0,34 cts /mn !!

Merci à vous !

[tofoo93]

si pfg60 passe par là il regardera ptet s'il peut

[ludo1978Membre inscrit sur BFN]

J'ai eu exactement le même problème...
Le service client bbox, m'a dit que c'était impossible que canal+/canalsat se mette en marche sans réinitialisation de la bbox et de la stb...
Donc fais la réinitialisation du modem avec une aiguille quand celui-ci est prêt (tel1 en vert), rebranche la stb, attends et là miracle ça doit marcher.
PS: en tout cas ça à marché pour moi, attendre sur une chaine de canalsat est inutile m'a confirmé le service technique de la bbox...
Tiens moi au courant

[misscarlaMembre inscrit sur BFN]

en fait tout est rentré dans l'ordre 2 jours après... curieux... les mystères de l'adsl je suppose

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