Nouveau sur offre ideo (activation de ligne en 24h ^^)

[nahojNouvel inscrit]

Bonjour a tous

Heureux de faire partie de la communauté Bouygues telecom et plus particulièrement sur l'offre ideo

Je suis passé sur cette offre et j ai gagné au moins 5 mega par rapport a orange ..... adieu orange !!

petit retour d'expérience :

_Vendredi 2 octobre au soir (19h15) passage en boutique pour souscription a l'offre ideo a 44.90e , je prends un 3gs offert par ma tendre pour mon anniversaire , et j'embarque décodeur tv + box


_Mardi 6 octobre au matin : coupure internet , ma livebox ne répond plus.

_Mercredi 7 octobre au matin : Je reçois un message de bouygues m'indiquant que je peux brancher mon matériel .
Plus réception du courrier des codes d'accès dans ma boite aux lettres , sont grave synchro en +

24h de coupure tout fonctionne , net: ok , tv: ok , tel fixe avec mon ancien numéro activé : ok

Impressionnant la rapidité chez Bouygues , agréablement surpris !

J'ai aussi appelé le service client pour un petit problème de gestion de compte , et j'en ai profité pour poser quelques petites questions du coup : je suis tombé sur une fille fort sympathique et compétente , ca change !

Je ne me suis pas gêné pour lui dire que j étais très content de leur service , et elle m'a répondu : Bienvenue chez Bouygues Telecom !

ca commence très bien !

mon avis a ceux qui hésite encore : foncez

[PFG60]

Voilà qui fait plaisir de voir des retours d'expérience aussi positive.

Pour le courrier avec le SMS, là c'est du hasard complet d'avoir eu les deux en même temps.

[ricopc]

Top! Ca fait plaisir!
Dans 95% dans cas tout va assez vite....

Reste ces 5 petits % qui posent problème...

[paprika57525Membre inscrit sur BFN]

Vous avez de la chance, j'ai souscript le 23.09, je n'avait pas de synchro, apres une intervention de telecom, j'ai eu la synchro.
Mais je n'ai toujours pas le voyant TEL1 d'allumer.
J'ai recontacté le service client qui a de nouveau relancer une intervention, a ce jour, toujours rien.
Ca fera 9 jours vendredi.
Je croise les doigts.

[paprika57525Membre inscrit sur BFN]

C'est bon , ca fonctionne ouf, ouf !!!!!

[ricopc]

Au final, pour ton tel fonctionne paprika, ça aura mis combien de temps?????

[paprika57525Membre inscrit sur BFN]

ca a mis 3 bonnes semaines

[ricopc]

J'espère que tu as rappelé le service commercial pour avoir un (gros) geste commercial!

[dids]

oui faut pas hésiter a tel au service commercial pour demander dédommagement si on rencontre des soucis de mise en service ils ne sont pas avares la dessus donc n hésiter pas
il est vrai que dans l ensembles les mises en service se font rapidement et sans encombres bon il y a toujours des soucis
s est pour ca aussi que nos forums existent
a toi nahoj

[Contenu sponsorisé]