Plus de connexion!!!!
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PanayotisMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 90
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Plus de connexion!!!!
Dim 4 Mai 2014 - 22:40
Bonjour
De retour d'un we de garde, je m'aperçois que ma Bbox sensation fibre est en mode Connexion! Avec la petite diode "message vocale" en Rouge! G rebooté électriquement à plusieurs reprises la Bbox, rien à faire! Le processus classique se lance, à savoir Init en cours puis Connexion. Et ça en reste là! Je n'ai plus Internet!
2 questions que je me pose:Est ce un pb d'identification sur le réseau numericable/ Bouygues ou est ce que les lignes coaxiales de Numericable dont aériennes et peuvent être arrachées par des chutes de bâche? Le mistral à souffler tes fort ce we surVilleneuve les Avignon!! Merci b
Message rédigé depuis téléphone en 3G
De retour d'un we de garde, je m'aperçois que ma Bbox sensation fibre est en mode Connexion! Avec la petite diode "message vocale" en Rouge! G rebooté électriquement à plusieurs reprises la Bbox, rien à faire! Le processus classique se lance, à savoir Init en cours puis Connexion. Et ça en reste là! Je n'ai plus Internet!
2 questions que je me pose:Est ce un pb d'identification sur le réseau numericable/ Bouygues ou est ce que les lignes coaxiales de Numericable dont aériennes et peuvent être arrachées par des chutes de bâche? Le mistral à souffler tes fort ce we surVilleneuve les Avignon!! Merci b
Message rédigé depuis téléphone en 3G
tofoo93
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Re: Plus de connexion!!!!
Dim 4 Mai 2014 - 22:48
hello
j'ai pas vu d'alerte passer sur une panne secteur, mais si la météo est dégradé c'est plausible...
je t’invite à contacter le 611 dès demain si besoin et de nous faire un retour
bon courage
j'ai pas vu d'alerte passer sur une panne secteur, mais si la météo est dégradé c'est plausible...
je t’invite à contacter le 611 dès demain si besoin et de nous faire un retour
bon courage
- PanayotisMembre inscrit sur BFN
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Localisation : Villeneuve les Avignon
Re: Plus de connexion!!!!
Lun 5 Mai 2014 - 17:20
News du Jour:
Viens de contacter la Hotline au 1061 (depuis mon mobile sosh; eh oui, le 611 il ne connait pas!)
Tester le cable coaxial a été leur premiere demande (heureusement j'en avais un autre, neuf!) => Rien
Vu q ma box ne fait pas de demande de connexion au reseau; il en a été conclu q des techniciens devaient passer
Délai annoncé pr remise en état, 1 semaine
10euros de remise sur abonnement
Wait and See
Viens de contacter la Hotline au 1061 (depuis mon mobile sosh; eh oui, le 611 il ne connait pas!)
Tester le cable coaxial a été leur premiere demande (heureusement j'en avais un autre, neuf!) => Rien
Vu q ma box ne fait pas de demande de connexion au reseau; il en a été conclu q des techniciens devaient passer
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- tofoo93
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Localisation : saint denis
Re: Plus de connexion!!!!
Lun 5 Mai 2014 - 18:44
ok tu as des voisins proche qui sont sur le câble?
voir si c'est isolé...
voir si c'est isolé...
- PanayotisMembre inscrit sur BFN
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Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 11:39
Suite et Fin
Vous allez halluciner! G resolu le pb assez rapidement... Mais je reste assez surpris tout de meme!
Pr faire simple, le cable coaxial EXTERIEUR était tout simplement debranché! Je suis allé au bout du jardin, au poteau telephonique et observé les differents cablages, et j'ai trouvé un répartiteur coaxial de 6 emplacements. Avec 4 cables coaxiale presents mais 3 seulement de branchés.
Vu qu'on ait jamais mieux servi q par soi meme, j'ai pris une echelle, j'ai revissé le cable coaxial, retourné au salon, relancer la procedure et CONNEXION OK!!!
Il faudra qu'on m'explique comment le Vent, le Mistral, ici, a pu dévisser le cable coaxial du repartiteur! Ca devait faire surement un bout de temps que ca se devissait!
Je posterais une photo cette apres midi
Vous allez halluciner! G resolu le pb assez rapidement... Mais je reste assez surpris tout de meme!
Pr faire simple, le cable coaxial EXTERIEUR était tout simplement debranché! Je suis allé au bout du jardin, au poteau telephonique et observé les differents cablages, et j'ai trouvé un répartiteur coaxial de 6 emplacements. Avec 4 cables coaxiale presents mais 3 seulement de branchés.
Vu qu'on ait jamais mieux servi q par soi meme, j'ai pris une echelle, j'ai revissé le cable coaxial, retourné au salon, relancer la procedure et CONNEXION OK!!!
Il faudra qu'on m'explique comment le Vent, le Mistral, ici, a pu dévisser le cable coaxial du repartiteur! Ca devait faire surement un bout de temps que ca se devissait!
Je posterais une photo cette apres midi
- PanayotisMembre inscrit sur BFN
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Localisation : Villeneuve les Avignon
Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 11:42
tofoo93 a écrit:ok tu as des voisins proche qui sont sur le câble?
voir si c'est isolé...
oui mes voisins cablés n'ont pas de pb! donc pb isolé!
là, où ca a fait tilt dans ma tete, c lorsque q la hotline m'a dit qu'il y avait un cable coaxial par client (entre le repartiteur et le client)
- tofoo93
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Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 11:50
eh eh
ok tiens nous au jus du SAV
ok tiens nous au jus du SAV
lebaronMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 22
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Age : 69
Localisation : bretagne
Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 12:13
bonjour
concernant votre intervention elle est a vos risque et péril et surtout interdite , juridiquement cela pourrais ce retourner contre vous ,imaginer si les techniciens on détecté (votre installation ou matériel ) chez vous un brouilleur réseau qui fait planter tout la zone , ,et que vous étiez absent a leur passage,et qu'il on été obligé de déconnecter votre ligne pour préserver les autres clients de déconnexions collective , il risque pas d’apprécier forcément votre intervention sur un matériel extérieur
, mais bon vu que c'est fait , le mieux serais de demander d' annulé le sav prévu , dites que cela fonctionne tout seul de retour ,le technicien fera de toute façon rien de plus puisque çà fonctionne ,d'ailleurs il serais en droit de facturer le déplacement puisque ca sera du coup panne non constaté ,je vois uniquement cette possibilité et pas un connecteur qui se dévisse seul 
, le répartiteur poteau n’était pas fermé ? ,
ou tout simplement une déconnexion programmé de numericable , vous étiez abonné avant a numericable auchan ,ou darty , ou s'il y a eu un occupant avant vous abonné ? , logiquement sur le répartiteur chaque abonné a une étiquette de couleur différente sur son câble allant au domicile, avec le nom du fournisseur d’Accès internet rouge déconnecté , et en cas de résiliation ou autre événement brouilleur réseau numéricable demande parfois la déconnexion ,Panayotis a écrit:Suite et Fin
Vous allez halluciner! G resolu le pb assez rapidement... Mais je reste assez surpris tout de meme!
Pr faire simple, le cable coaxial EXTERIEUR était tout simplement debranché! Je suis allé au bout du jardin, au poteau telephonique et observé les differents cablages, et j'ai trouvé un répartiteur coaxial de 6 emplacements. Avec 4 cables coaxiale presents mais 3 seulement de branchés.
Vu qu'on ait jamais mieux servi q par soi meme, j'ai pris une echelle, j'ai revissé le cable coaxial, retourné au salon, relancer la procedure et CONNEXION OK!!!
Il faudra qu'on m'explique comment le Vent, le Mistral, ici, a pu dévisser le cable coaxial du repartiteur! Ca devait faire surement un bout de temps que ca se devissait!
Je posterais une photo cette apres midi
concernant votre intervention elle est a vos risque et péril et surtout interdite , juridiquement cela pourrais ce retourner contre vous ,imaginer si les techniciens on détecté (votre installation ou matériel ) chez vous un brouilleur réseau qui fait planter tout la zone , ,et que vous étiez absent a leur passage,et qu'il on été obligé de déconnecter votre ligne pour préserver les autres clients de déconnexions collective , il risque pas d’apprécier forcément votre intervention sur un matériel extérieur
, mais bon vu que c'est fait , le mieux serais de demander d' annulé le sav prévu , dites que cela fonctionne tout seul de retour ,le technicien fera de toute façon rien de plus puisque çà fonctionne ,d'ailleurs il serais en droit de facturer le déplacement puisque ca sera du coup panne non constaté ,je vois uniquement cette possibilité et pas un connecteur qui se dévisse seul , le répartiteur poteau n’était pas fermé ? ,- PanayotisMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 90
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Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 18:32
lebaron a écrit: mais bon vu que c'est fait , le mieux serais de demander d' annulé le sav prévu , dites que cela fonctionne tout seul de retour ,le technicien fera de toute façon rien de plus puisque çà fonctionne ,d'ailleurs il serais en droit de facturer le déplacement puisque ca sera du coup panne non constaté ,je vois uniquement cette possibilité et pas un connecteur qui se dévisse seul
SAV rappelé sur le champ pr annuler ma demande de prise en charge!
Et concernant le connecteur, les 3 cables connectés étaient vissés par un ecrou sur le repartiteur
Le mien par une bague "basique" qu'on sert à la main! Les 3 autres, faut une cle plate de 13
Conclusion perso: je dois avoir surement une connectique d'interieur à l'exterieur!
- PanayotisMembre inscrit sur BFN
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Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 19:07
- PanayotisMembre inscrit sur BFN
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Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 19:09
On voit bien le Repartiteur Coaxial en avant du boitier telecom! C là q j'ai oeuvré!
- lebaronMembre inscrit sur BFN
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Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 19:32
ha ouais il est pas fixé nul part le rep , en voyant la photo je me dis que c'est plus une intervention de déconnexion suite a un test de brouilleur ou une déco service en retard ,et évidemment comme il y a pas d'étiquette client (ici) bouygues ) le tech a cru que personne n'était abonné , donc d'un coté vu la configuration tu as bien fait de rebrancher toi même ,l'essentiel c'est d’être prudent en hauteur 
, en voyant la photo je me dis que c'est plus une intervention de déconnexion suite a un test de brouilleur ou une déco service en retard ,et évidemment comme il y a pas d'étiquette client (ici) bouygues ) le tech a cru que personne n'était abonné , donc d'un coté vu la configuration tu as bien fait de rebrancher toi même ,l'essentiel c'est d’être prudent en hauteur - tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: Plus de connexion!!!!
Mar 6 Mai 2014 - 20:41
oh punaise t'as loué une nacelle? 
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