Re: Enregistrements à distance impossible

Mar 30 Oct 2012 - 10:42

Depuis ce matin ou plusieurs jours ?

Je viens de retester... Toujours cette erreur :

Des erreurs sont survenues:
Il est impossible d’accéder à votre Bbox TV - votre demande de programmation n’a pas pu être prise en compte. A noter : pour que le service fonctionne, votre Bbox TV doit être branchée à une prise électrique et raccordée au réseau câble.

Grrr j'en ai marre, depuis le début ce service ne fonctionne pas ! Evil or Very Mad

Lun 5 Nov 2012 - 16:09

Voici ce que j'ai comme erreur quand j'essaye d'enregistrer depuis le site :

Enregistrements à distance impossible - Page 2 Erreur10

Depuis la BOX je peux enregistrer sans problème ...

Lun 5 Nov 2012 - 16:48

Tu es dans le même cas que moi, la même erreur.
Es-tu en Bbox Sensation Fibre ?

Lun 5 Nov 2012 - 16:52

Oui BBOX Fibre THD (câble et non ADSL)

J'ai le même type d'erreur avec les applications sur iOS.

Lun 5 Nov 2012 - 17:00

Et moi avec l'application "Guide TV" sur Androïd.
Je ne m'en sors pas, un incident a été déclaré depuis longtemps sur ma ligne et toujours aucune amélioration !

Mer 7 Nov 2012 - 13:34

Je reviens vers vous avec de bonnes nouvelles !
J'ai posté un message sur le Facebook de Bouygues Telecom et là, Yannick, très gentil conseiller c'est occupé de mon problème avec succès !

Depuis hier il est sur le front et il a demandé ce matin à ses collègues qui lui ont permis d'injecter le nouveau firmware sur ma Bbox. Résultat ça fonctionne depuis l'espace client et depuis l'application "Guide TV" sur Androïd !!

Je remercie Yannick qui à suivi mon problème et la résolue, et le remercie pour son suivi sur mon problème de coupure de téléphone fixe !

Mer 7 Nov 2012 - 13:48

Tu as quelle version de firmware maintenant ? Est-ce qu'il serait possible de savoir quand ce firmware sera disponible ?

Mer 7 Nov 2012 - 13:52

Une version de soft a t'elle évoluée visuellement ? Question

Voici celle que je connais : Cool

Version logiciel : E07.07.00
Version logiciel modem : 3.1.4.46
Version portail : 170812_ID_3266
Version modem B51001-MAIN-5.50.30

A+

Mer 7 Nov 2012 - 14:46

Je ne suis pas chez moi je ne pourrais vous en informer que ce soir.

Le conseiller m'a dit que le déploiement devrait bientôt intervenir de façon général...

Mer 7 Nov 2012 - 18:22

Version :
Version logiciel : E07.07.00
Version logiciel modem : 3.1.4.46
Version portail : 170812_ID_3266
Version modem : B51001-MAIN-5.60.2

Jeu 8 Nov 2012 - 11:02

Tu as pu faire quelques tests sur d'autres soucis qui pourraient être corrigé avec ce firmware ?

Par exemple la mise en veille en mode ECO, ou la présentation du numéro ?

Jeu 8 Nov 2012 - 11:47

Non je n'ai pas réalisé d'autres tests.

Concernant la présentation du numéro, vu que je n'ai plus de téléphone fixe il m'est difficile de faire le test.
Mais au dernière nouvelle le problème n'est pas résolu...

Jeu 8 Nov 2012 - 13:58

Bonjour....moi pas de problème pour la présentation du n° sur le fixe, par contre impossible de mettre en mode éco sans planter la box...

Par contre je regarderai en rentrant si une mise à jour a eue lieu...

Jeu 8 Nov 2012 - 14:03

Pour l'enregistrement à distance il me reste un soucis.
Je ne peux enregistrer les chaînes : France 4, France 5, W9, BFM TV, TEVA, Paris Première...
Ça me dit que je ne suis pas abonné à ces chaînes alors quelles sont dans le bouquet de base.

Jeu 8 Nov 2012 - 14:09

A la rigueur les enregistrements c'est casse pieds mais pas autant que le non mise en veille en mode ECO et le pb d'affichage du numéro de l'appellant :(