Re: STB Fibre : déboires de migration vers la nouvelle interface

Et puis à priori il y a bel et bien un déploiement d'une deuxième version de la mise à jour de l'interface TV qui résoudrait ces problèmes.

hbenvel a écrit:
Mais le côté le pire est l'erreur de BT de ne pas du tout communiquer auprès de ses utilisateurs : le simple fait de savoir que les problèmes ont été identifiés et sont en cours de résolution, avec un ETA, suffit pour rassurer et faire patienter les utilisateurs. Un mauvais point pour les CM.

Malheureusement, ayant fait le tour de pas mal d'opérateurs, ils ce valent tous plus ou moins de ce coté la, le manque de communication sur les problémes et le silence est une très mauvaise vitrine pour un FAI

Mer 5 Sep 2012 - 15:15

De mon côté toujours pas de mise à jour.

Les lenteurs sont revenues, 2 jours après avoir appliqué le reset factory.

/Désespoir

Je suis en train de considérer les offres concurrentes.

Lun 10 Sep 2012 - 22:57

Non tout va bien plus rien ne fonctionne depuis cette "grosse mise à jour" comme l'a appelé Bouygues!!! heureusement que sur d'autres forums on en parle un peu plus sinon on se sentirait seul!!!!!

Mar 11 Sep 2012 - 2:58

si il y'a si peu de retour c'est que le problème est très minime
et se sont à peu près les mêmes personne qui en ont parlé ici que sur les autres forums...

Perso j'ai meme précisé que les MAJ était stoppé puis encours d'etre repris vers le 30 aout sur une nouvelle version, mais qui donne d'autres insatisfactions une fois sortie de la maquette et une autre MAJ devrait reprendre dans les prochains jours.

En insistant un peu vous pouvez migrer sans frais vers la nvlle box c'est aussi une solution de contournement.

Mar 11 Sep 2012 - 10:39

tofoo93 a écrit:En insistant un peu vous pouvez migrer sans frais vers la nvlle box c'est aussi une solution de contournement.

On va peut être attendre que d'autres beta-testent la box Smile

Mar 11 Sep 2012 - 12:05

tofoo93 a écrit:si il y'a si peu de retour c'est que le problème est très minime
et se sont à peu près les mêmes personne qui en ont parlé ici que sur les autres forums...

C'est surtout parce qu'il n'ont pas déployé sur beaucoup de décodeurs. Et franchement, heureusement :-)

Mar 11 Sep 2012 - 13:23

hbenvel la dernière version montre que la version est stable est contient à priori aucun bug majeur, donc la fin de la béta en quelques sorte Smile

c'est ça Dude l'impact "génant" est là mais touche peu de gens...

Mar 11 Sep 2012 - 13:40

Pouvons-nous connaître l'impacte gênant qui touche très peu de personnes ? Laughing

Mar 11 Sep 2012 - 13:59

tofoo93 a écrit:hbenvel la dernière version montre que la version est stable est contient à priori aucun bug majeur, donc la fin de la béta en quelques sorte

C'est une bonne nouvelle. Mais chat échaudé....

Ven 14 Sep 2012 - 21:18

Bonsoir, depuis hier soir, ma stb a été mise à jour.

Passage en v 7.7.16

Les perfs ne paraissent pas transcendantes, mais a priori, ça ne plante pas.

Dim 16 Sep 2012 - 15:51

Bonjour,
chez moi le réseau est foireux depuis vendredi :
- internet qui ne marchait pas plus de 5 minutes d'affilés toutes les heures...
- espace numericable non fonctionnelle sur la télé alors que l'espace bbox l'était... mais plus après un redémarrage électrique du décodeur comme demandé par le SC...
- retour à la normale pour la télé vendredi soir mais internet toujours foireux... puis rebelote hier matin, uniquement l'espace bbox sur la télé...
- ce matin je constate qu'internet remarche (pas eu de coupure jusqu'à présent, mais de petites lenteurs à certains moments)... cependant toujours le même problème sur la télé mais puisqu'internet marche, je me suis dit qu'un reboot électrique du décodeur réglerait le problème... grosse erreur maintenant le décodeur reste bloqué sur les 12 traits...

Et tout ceci est dû au déploiement de la nouvelle interface d'après la personne du service client contacté vendredi, celle contacté hier nous a indiqué un incident réseau général donc bon.
Je veux bien que bouygue déploie une nouvelle interface, mais la moindre des choses serait de prévenir, et de savoir ce qu'ils font pour éviter de fo***e en l'air le réseau, surtout que ça dure depuis 3 jours maintenant.

PS: je constate aussi un nombre incroyable d'erreur corrigées dans le descriptif de la ligne sur l'interface bbox, actuellement 773.

MAJ: après avoir redémarrer le décodeur et après une assez longue installation, cela remarche.

Dim 16 Sep 2012 - 19:50

Tu as qu'elle version de firmware du décodeur TV ?

Dim 16 Sep 2012 - 20:53

Je ne sais pas je vais regarder ça, et d'ailleurs problème de retour, plus accès à numericable :/

EDIT: firmware 1.5.90.

Ven 28 Sep 2012 - 21:28

Salut à tous !
Dans mon secteur j'ai une dizaine de voisins équipés , soit adsl , soit fibre et personne n'a eu la moindre mise à jour pour le moment.
Tout à fait au début de la mise en service cette MAJ , j'ai eu sur mon STB la proposition de le faire , j'ai cliqué sur OK , et ...... il ne s'est rien passé ... C'est peut être un bien vu les critiques ! Enchanté