Vieil ideo - fin d'engagement et propositions commerciales

[neFAST]

Bonjour, je me suis abonné à un "vieil ideo" en Mai 2011 avec engagement d'un an.

En Février, Bouygues mon contacte et me propose 10€ de réduction si je me réengage 1 an.
Sur le coup ça me parait intéressant mais je leur demande quand même quelques jours pour réfléchir.
Ils me rappelleront 4 jours plus tard mais ils ne m'entendent pas au bout du fil, ils réessaient à un moment où je ne peux pas décrocher ... et depuis plus rien.

Aujourd'hui je me demande :

1. Si je résilie la partie mobile après la fin de mon engagement, que devient mon offre bbox ?
   
2. Est-ce que je peux demander au SC cette réduction de 10€ moyennant réengagement ?
   
3. Est-ce que je peux demander autre chose (renouvellement de tel, passage en Fibre) toujours en acceptant de me réengager ?
   
4. Est-ce que je vais chez Sosh

[tofoo93]

hello

tu peux regarder dans changer mon offre si Eden Relax 2h + 3numeros à 51.80€ te propose pas une remise?

par contre les 10€ ça me semble roussi...

mais si tu n'es plus engagé ou en fin tu devrais pouvoir obtenir un 46.80€ avec réengagement de 12mois.

[neFAST]

Mon forfait
ideo : Forfait Eden.relax 3 n° ill. (2h) + Bbox
56,80€/mois

Pas vraiment avantageux !

[neFAST]

Hasard ou coïncidence ils m'ont appelé à nouveau aujourd'hui !
Après examen de ma consommation, la charmante personne remarque que j'utilise surtout le data, les sms mais que j'appelle très peu (20minutes pour un forfait 2h).
C'est alors qu'elle me propose judicieusement un passage en Eden Relax : 1€ de plus pour 3 numéros illimités
Finalement elle me propose les fameux 10€ de réduc moyennant ré-engagement d'un an.

J'ai bien évidemment accepté, par contre j'attends toujours les confirmations par SMS et eMail qui m'ont été annoncées

[Contenu sponsorisé]