Erreur F3040
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paysagiste76Membre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 12
Date d'inscription : 26/02/2012
Age : 41
Localisation : Rouen 
Erreur F3040
Dim 26 Fév 2012 - 12:28
Bonjour je viens vers vous suite à l'installation de mon équipement depuis jeudi soir.
Le modem TV quand je l'allume me note à l'écran Erreur F3040.
J'ai réalisé le reboot modem et modul tv, le hard reboot modem et modul tv.
J'ai aussi fait le hard reboot avec la manip de la télécommande et c'est la qu'il y a une chose que je pige pas.
Première chose:
- quand je fait un reset de mon modem et que j'ai débranché les cordon ethernet et téléphone, la box clignote bien orange et vert mais ne se met pas à jour ( j'ai attendu 15 minutes avant de débrancher le modem), là je rebranche les port ethernet et tel, la box clignote pareil mais au bout de 2 minute tout mes voyant sont au vert.
Deuxième chose:
- quand je fait la hard reboot par la télécommande à l'écran je vois " mise à jour en cour" avec la barre de progression et bien cette barre reste désespérément noir, aucune progression visuel de la barre et au bout de 5 minute se message d'erreur "f3040" qui revient.
Voici les caractéristique de la ligne:
INTERNET
Connecté
Adresse IP : 31.37.69.163
Débit Upload : 1043 Kbps
Débit Download : 10.97 Mbps
WIFI
Activé
Nom du réseau: Bbox-0701DF
Type de cryptage: WPA/WPA2
TÉLÉPHONIE
Tel 1 : Enregistré, Disponible
Tel 2 : Non enregistré
TV
Connectée
------------------------------------------------
Informations sur la ligne ADSL
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 20M 9S
Connexion internet établie depuis … 0J 1H 18M 10S
Temps de disponibilité 0J 1H 18M 33S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1043 Kbps
Bande passante (descendante) 11241 Kbps
Données transférées (envoyées) 3226 kB
Données transférées (reçues) 48711 kB
Puissance de sortie (montant) 12.2 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 13.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 30 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 1744
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 1
---------------------------------------------------------------------
Nom Thomson TG787
Numéro de série 111007017168932
Adresse MAC 00:1F:9F:BE:9D:9E
Version logicielle 8.4.S.G
Version configuration 3-Play Option 5 - Version 2.6
Date d'installation 22/02/2012 16:23:26
--------------------------------------------------------
Les deux box sont relier par ethernet. J'ai bien reçu les sms et email de bon fonctionnement.
En espérant que vous pourrais m'éclaircir et trouver mon soucis, car sa me stresse un peu que cela ne fonctionne pas et que je tourne en rond.
Le modem TV quand je l'allume me note à l'écran Erreur F3040.
J'ai réalisé le reboot modem et modul tv, le hard reboot modem et modul tv.
J'ai aussi fait le hard reboot avec la manip de la télécommande et c'est la qu'il y a une chose que je pige pas.
Première chose:
- quand je fait un reset de mon modem et que j'ai débranché les cordon ethernet et téléphone, la box clignote bien orange et vert mais ne se met pas à jour ( j'ai attendu 15 minutes avant de débrancher le modem), là je rebranche les port ethernet et tel, la box clignote pareil mais au bout de 2 minute tout mes voyant sont au vert.
Deuxième chose:
- quand je fait la hard reboot par la télécommande à l'écran je vois " mise à jour en cour" avec la barre de progression et bien cette barre reste désespérément noir, aucune progression visuel de la barre et au bout de 5 minute se message d'erreur "f3040" qui revient.
Voici les caractéristique de la ligne:
INTERNET
Connecté
Adresse IP : 31.37.69.163
Débit Upload : 1043 Kbps
Débit Download : 10.97 Mbps
WIFI
Activé
Nom du réseau: Bbox-0701DF
Type de cryptage: WPA/WPA2
TÉLÉPHONIE
Tel 1 : Enregistré, Disponible
Tel 2 : Non enregistré
TV
Connectée
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Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 20M 9S
Connexion internet établie depuis … 0J 1H 18M 10S
Temps de disponibilité 0J 1H 18M 33S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 1043 Kbps
Bande passante (descendante) 11241 Kbps
Données transférées (envoyées) 3226 kB
Données transférées (reçues) 48711 kB
Puissance de sortie (montant) 12.2 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 13.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 30 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 1744
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 1
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Nom Thomson TG787
Numéro de série 111007017168932
Adresse MAC 00:1F:9F:BE:9D:9E
Version logicielle 8.4.S.G
Version configuration 3-Play Option 5 - Version 2.6
Date d'installation 22/02/2012 16:23:26
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Les deux box sont relier par ethernet. J'ai bien reçu les sms et email de bon fonctionnement.
En espérant que vous pourrais m'éclaircir et trouver mon soucis, car sa me stresse un peu que cela ne fonctionne pas et que je tourne en rond.
bbox-95
- Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010
Age : 49
Localisation : Idf
Re: Erreur F3040
Dim 26 Fév 2012 - 14:08
Quand vous avez fait le reboot, avez vous fait en premier le modem avec le module Tv éteint puis allumé le boîtier Tv?
J'ai du faire ça hier pour le module Tv de la belle mère car j'avais la même erreur.
Sinon avez vous changé de câble ethernet? Ou simplement de port ethernet?
Cdt
J'ai du faire ça hier pour le module Tv de la belle mère car j'avais la même erreur.
Sinon avez vous changé de câble ethernet? Ou simplement de port ethernet?
Cdt
- paysagiste76Membre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 12
Date d'inscription : 26/02/2012 Age : 41
Localisation : Rouen
Re: Erreur F3040
Dim 26 Fév 2012 - 14:24
alors j'ai fait le reboot de la Box modem en ayant tout débranché et ensuite j'ai rebranché le cable ethernet de la box tv et je lui ai fait le reboot et j'ai toujours se message d'erreur.
Par contre je n'ai pas essayé de changer de port ethernet je vais voir sa de suite.
Alors j'ai fait un reboot de la box tv en ayant changer de port ethernet et rien, pour les cable j'ai essayer avec 2 cable différent et même constat.
Cdt
Par contre je n'ai pas essayé de changer de port ethernet je vais voir sa de suite.
Alors j'ai fait un reboot de la box tv en ayant changer de port ethernet et rien, pour les cable j'ai essayer avec 2 cable différent et même constat.
Cdt
- smcgmNouvel inscrit
- Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 26/02/2012
Age : 43
Localisation : loire
Re: Erreur F3040
Dim 26 Fév 2012 - 21:59
bonsoir,
plus de tele, les mise a jour impossible, j 'ai de brancher, rebrancher, reinitialiser mais rien ne marche depuis 13 h et pour moi aussi tjs ce code erreur F3040.
quoi faire
plus de tele, les mise a jour impossible, j 'ai de brancher, rebrancher, reinitialiser mais rien ne marche depuis 13 h et pour moi aussi tjs ce code erreur F3040.
quoi faire
- paysagiste76Membre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 12
Date d'inscription : 26/02/2012 Age : 41
Localisation : Rouen
Re: Erreur F3040
Dim 26 Fév 2012 - 23:24
Salut smcgm, alors j'ai contacté le 611, et bilan intervention d'un technicien sur la ligne car problème dessus.
Bilan, estimation du soucis régler pour le 11 mars 2012.
On verra bien, en espérant que sa viendra avant.
Bilan, estimation du soucis régler pour le 11 mars 2012.
On verra bien, en espérant que sa viendra avant.
mixer83
- Nombre de messages : 864
Date d'inscription : 28/06/2011
Localisation : Toulon (83)
Re: Erreur F3040
Lun 5 Mar 2012 - 22:37
Ce topic est désormais verrouillé, il semble y avoir un sujet doublon dont vous en avez ouvert un autre ailleurs.
http://www.bbox-forum.net/t8151-erreur-f3040-qui-persiste
http://www.bbox-forum.net/t8151-erreur-f3040-qui-persiste
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