Déconnexions fréquentes

[KidaNouvel inscrit]

Bonjour,

Je suis client BBOX fibre depuis juillet. Je n'ai eu aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. En effet depuis que mon amie a acheté un nouveau PC portable, nous souffrons de multiples décos.

Pour faire simple: quand elle se connecte au réseau WIFI, nous perdons la connexion au bout d'une durée variable (en général au bout de 10 min à 1h max). Ce qui est étrange c'est que moi, qui suis branché en ethernet, je suis également déco.

Si je désactive le WIFI, tout redevient comme avant, aucune déco....

Que faire?

[tofoo93]

hello

une petite réinitialisation de la Bbox à voir si cela règle le soucis sinon par la suite contacter le 611 qui verront si un échange est envisageable

[bbox-95]

Alors vos soucis de déconnexions?

Vous parlez bien de problème avec le wifi? La box ne reboote pas ou ne perd pas sa connexion adsl?

Sinon avez vous essayé un autre canal wifi?

Cdt

[kaon21Membre inscrit sur BFN]

bonjour, Même soucis chez moi. Le wifi décroche plusieurs fois par jour. J'ai appelé le 1061 qui m'a fait changer de signal wifi mais rien n'a changé ! le vendeur local Bouygues m'a dit avoir le même problème chez lui dans un autre quartier d'Epinal (je penche plutôt pour un pb réseau BBOX plutôt qu'un pb individuel...

[JiKa59]

Salut,

Bizarrement ça ressemble de loin à mon soucis évoqué sur cette page > http://www.bbox-forum.net/t7192-perte-du-signal-wifi

Julien

[kaon21Membre inscrit sur BFN]

exatctement, chez moi, ça bug depuis 1 mois environ, avant aucun pb. Le plus paradoxal c'est que la hotline Bouygues était hier injoignable à cause d'un pb technique de leur côté !!!!un comble !!!

[bbox-95]

Il y a eu une panne nationale sur le réseau ce qui a provoqué un nombre important d'appels qui ont saturé le 611.

Pour le wifi, il faudrait scruter votre environnement radio s'il n'a pas changé

Vous pouvez faire un test simple en prenant votre Bbox chez un ami pour reproduire le problème. (vous faites un réseau local avec deux machines)

Cdt

[kaon21Membre inscrit sur BFN]

J"habite un quartier résidentiel qui n'a pas évolué ce dernier mois. Je capte juste 2 autres réseaux Free qui étaient là depuis longtemps, encore une fois, je penche pour un soucis d'ordre général (voir mon mail précédent). Je me considère comme possédant des connaissances de base en informatique, hors de question pour moi de monter un réseau local avec deux machines chez un ami ...

[tofoo93]

alors si tu sais patiente donc ni bouygues et encore moins nous ne pourrons t'aider

mais pas d'anomalies de ce genre dans le firmware...

[JiKa59]

Bonsoir,

J'ai une question car mon problème est devenu identique au votre. Ou est situé votre Modem Bbox Fibre ? J'entends par là : 'SUR un meuble' 'DANS un compartiment du meuble' etc etc

Et également, pourriez vous, si possible, faire les tests que j'ai réalisé pour ma part sur mon Modem Fibre ? (voir mon sujet : http://www.bbox-forum.net/t7192-perte-du-signal-wifi ) Ou tout du moins, juste le test de débrancher la prise cable afin de voir si le modem "répond" en éteignant le voyant INTERNET (@) situé en façade ou s'il à l'air planté comme le miens (aucune réaction).

Par avance merci !

Julien

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