Reboot lorsque j'augmeente le volume sonore

Bonjour,

Tout est dans le titre.
Lorsque je souhaite augmenter fortement le son avec la télécommande de la set top box Tv hd :
1/ L'image se fige en vert
2/ un plantage électrique du boitier qui reboot comme s'il s’éteignait (on entend un petit claquement)
3/ La bbox affiche "8888" et redémarre.

J'ai remarqué le même phénomène en augmentant le son avec la télécommande de mon téléviseur scratch

C'est comme si le fait de rester appuyer longuement sur une touche de la télécommande faisait rebooter le boitier.

C'est très désagréable car généralement quand on augmente le son c'est que le sujet nous intéresse Very Happy

J'ai tenté les différents reboots à l’exception de celui qui supprime les enregistrements.

Que dois je faire ?

bonjour , tu est relié comment entre le décodeur et le téléviseur ,péritel ou hdmi ? peut importe le mode de connexion essai un autre cable péritel ou hdmi , si ca persiste tente la réinitialisation du décodeur , si ca reste pareil alors a mon avis humm ca pue le décodeur défectueux Enchanté

Helloboy

Tu as posté dans la section fibre, mais ton profil indique un abonnement adsl, peux tu confirmer ou infirmer?

C'est comme si le fait de rester appuyer longuement sur une touche de la télécommande faisait rebooter le boitier.

Donc je suppose que si tu appuies par courte pression, tu n'as aucun problème?

Il faudrait demander aux membres de faire un essai.

Peux tu faire également un test en ne branchant aucun câble, tu fais une sorte de blind test?

Ps: tu as quelle version de firmware?

Bonjour,

Oui je me suis trompé de section.
Je pensais être dans la section Télé HD.
Désolé.

J'ai un autre phénomène qui n'arrive pas toujours . Une fois le boitier rebooter impossible d'utiliser la télécommande ou les boutons de façade.
Et l'heure affichée reste fixe. Par exemple pendant 2h l'heure sera figé à 18h15 si le reboot blocage a eu lieu à 18h15

Edit 1:

Quand on augmente le son on est presque obligé d'appuyer assez longtemps pour avoir un effet. Donc j’appuie assez longuement.
Le truc que je fais pour augmenter le son désormais c'est de le faire plus tôt sur la télécommande de mon téléviseur en essayant de ne pas être "vu" par la set top box TV.

Mais ce n'est pas pratique...

Edit 2:

Faire un test en ne branchant aucun cable ? je vais essayer.

C'est pour t'éviter de trouver d'autres câbles que l'on n'a pas forcement sous la main...

A mon avis tu vas devoir faire le dernier reset, car si tu appelles le 611 on va te le demander avant de faire un échange de boitier, dans tous les cas tu vas perdre tes enregistrements.

Et tu as quelle version de firmware? (deuxième édition Smile

) c'est une info a donner pour comparer avec les autres membres.

Sinon on édite ses posts, la prochaine fois, on effacera tout arton rouge

Pour la set top box Tv : firmware v 2.58.19
Pour le modem routeur :
Nom Thomson TG787
Version logicielle 8.4.M.J
Version configuration 3-Play Option 1 - Version 2.5
Date d'installation 14/12/2009 17:50:55

Merci pour les infos, il faudrait maintenant que d'autres personnes viennent nous dire s'ils ont le même comportement lors d'un appui prolonger sur les touches de la télécommande.