Page 1 sur 2 • 1, 2
- babalockMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 13
Date d'inscription : 24/06/2011
Age : 35
Localisation : cachan
probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 17:58
Bonjour à tous.
voila mon problême.
J'ai reçu un email se matin et non un sms pour l'activation de ma ligne idéo : internet+téléphone+TV , donc je m'empresse de brancher mon equipement. tout les voyants s'allument vert sauf le voyant tel1 qui reste éteint.
Je n'est ni internet ni la télé.
Que dois-je faire??
merci d'avance
voila mon problême.
J'ai reçu un email se matin et non un sms pour l'activation de ma ligne idéo : internet+téléphone+TV , donc je m'empresse de brancher mon equipement. tout les voyants s'allument vert sauf le voyant tel1 qui reste éteint.
Je n'est ni internet ni la télé.
Que dois-je faire??
merci d'avance
- lucxor
- Nombre de messages : 119
Date d'inscription : 11/03/2011
Age : 53
Localisation : gironde
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 18:32
salut,
connecte toi à ta box avec ton navigateur à l'adresse : http://192.168.1.254/index.html . Dis nous si tu as une adresse IP public ou privée ( attention ne nous la donne pas !!!!!! )
ensuite regarde là : http://192.168.1.254/adsl.html pour nous donner tes caracteristiques Ici.
cdlt
connecte toi à ta box avec ton navigateur à l'adresse : http://192.168.1.254/index.html . Dis nous si tu as une adresse IP public ou privée ( attention ne nous la donne pas !!!!!! )
ensuite regarde là : http://192.168.1.254/adsl.html pour nous donner tes caracteristiques Ici.
cdlt
- babalockMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 13
Date d'inscription : 24/06/2011
Age : 35
Localisation : cachan
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 18:40
merci pour la réponse rapide.
sa ne veut pas aller au deux liens que tu ma donné,
mais à http://192.168.1.254 je peut y aller.
donne moi les onglets où aller quand je suis dans la box sa marchera peut etre.
sa ne veut pas aller au deux liens que tu ma donné,
mais à http://192.168.1.254 je peut y aller.
donne moi les onglets où aller quand je suis dans la box sa marchera peut etre.
- lucxor
- Nombre de messages : 119
Date d'inscription : 11/03/2011
Age : 53
Localisation : gironde
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 18:49
onglet service pour adresse IP
Onglet adsl pour tes caracteristiques data
Onglet adsl pour tes caracteristiques data
- babalockMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 13
Date d'inscription : 24/06/2011
Age : 35
Localisation : cachan
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 18:52
dans services j'ai :
INTERNET
Déconnecté
WiFi
Activé
Nom du réseau: Bbox-98C59C
Type de cryptage : Cryptage WPA/WPA2
TELEPHONIE
Non enregistré
TV
Déconnecté
et dans adsl:
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 02H24M50S
Connexion internet depuis 01H00M07S
Temps de disponibilité 01H00M57S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 780 Kb/s
Bande passante descendante 9.49 Mb/s
Données reçues 370357 kB
Données envoyées 163103 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 22.0 dB
Atténuation de ligne descendante 40.7 dB
Marge SNR montant 1.000000 dB
Marge SNR descendant 1.1 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 9
Erreurs HEC 30
INTERNET
Déconnecté
WiFi
Activé
Nom du réseau: Bbox-98C59C
Type de cryptage : Cryptage WPA/WPA2
TELEPHONIE
Non enregistré
TV
Déconnecté
et dans adsl:
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 02H24M50S
Connexion internet depuis 01H00M07S
Temps de disponibilité 01H00M57S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 780 Kb/s
Bande passante descendante 9.49 Mb/s
Données reçues 370357 kB
Données envoyées 163103 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 22.0 dB
Atténuation de ligne descendante 40.7 dB
Marge SNR montant 1.000000 dB
Marge SNR descendant 1.1 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 9
Erreurs HEC 30
- lucxor
- Nombre de messages : 119
Date d'inscription : 11/03/2011
Age : 53
Localisation : gironde
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 18:58
Seule ta box est connectée à ta prise gigogne ? déconnecte tous les telephones de tes prises FT si tu en as plusieurs .
Si tout est ok , patiente encore un peu , le temps que ton adresse ip public redescende.
cdlt
Si tout est ok , patiente encore un peu , le temps que ton adresse ip public redescende.
cdlt
- babalockMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 13
Date d'inscription : 24/06/2011
Age : 35
Localisation : cachan
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 19:00
oui je n'est qu'une seule prise téléphone et il n'y a que ma box dessus.
patienté ok
merci de m'avoir renseigné
patienté ok
merci de m'avoir renseigné
- bbox-95
- Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010
Age : 49
Localisation : Idf
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 22:17
Si tel1 est éteint, la box est certainement encore sur une adresse privée en 10.x.x.x pour cela dans la page de garde tu as l'adresse public de ta Bbox...
Dis nous ce que tu vois en 192.168.1.254 dans le premier cadr en haut a gauche?
Cdt
Dis nous ce que tu vois en 192.168.1.254 dans le premier cadr en haut a gauche?
Cdt
- babalockMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 13
Date d'inscription : 24/06/2011
Age : 35
Localisation : cachan
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 22:27
dans le premier cadre en haut a gauche..
je ne voit pas d'adresse. il y a préferences generales.
désolé j'ai peut être mal compris se que tu as demandé.
cdt
je ne voit pas d'adresse. il y a préferences generales.
désolé j'ai peut être mal compris se que tu as demandé.
cdt
- bbox-95
- Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010
Age : 49
Localisation : Idf
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 22:52
Peux tu nous mettre un screenshot de la page principale?
Tu me l'envoies en MP si tu veux
Tu me l'envoies en MP si tu veux
- bbox-95
- Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010
Age : 49
Localisation : Idf
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 23:06
Ok, ta Bbox n'est pas synchronisée donc normal que tu ne vois pas d'adresse public.
Tu confirmes bien que la Led adsl clignote?
Tu confirmes bien que la Led adsl clignote?
- babalockMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 13
Date d'inscription : 24/06/2011
Age : 35
Localisation : cachan
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 23:08
non elle est vert fixe.
- bbox-95
- Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010
Age : 49
Localisation : Idf
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 23:20
J'ai lu trop vite, c'est marqué déconnecté et non désynchronisée :(
Mais bon c'est étrange que tu n'es pas la vitesse de syncro d'indiquee si tu es synchronisé
Sinon tente un reset long pour provoquer un provisionning de la box.
Mais bon c'est étrange que tu n'es pas la vitesse de syncro d'indiquee si tu es synchronisé
Sinon tente un reset long pour provoquer un provisionning de la box.
- babalockMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 13
Date d'inscription : 24/06/2011
Age : 35
Localisation : cachan
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 23:23
ok.
Un reset long c'est quand on appuie sur le bouton sur le coté environ 10sec?
Un reset long c'est quand on appuie sur le bouton sur le coté environ 10sec?
- bbox-95
- Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010
Age : 49
Localisation : Idf
Re: probleme connexion.
Sam 25 Juin 2011 - 23:27
Non pas du tout
Tu redemmares la box électriquement, au moment ou la Led adsl clignote tu appuies avec un trombone sur le reset jusqu'à ce que les Led d'alimentation et ethernet se mettent a clignoter ensemble. Puis tu redemmares électriquement la box.
Tu redemmares la box électriquement, au moment ou la Led adsl clignote tu appuies avec un trombone sur le reset jusqu'à ce que les Led d'alimentation et ethernet se mettent a clignoter ensemble. Puis tu redemmares électriquement la box.
Page 1 sur 2 • 1, 2
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
|
|