Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

[ricopc]

salut tout le monde!

Je reviens vers vous car j'ai besoin de vos conseils.

En effet, en aout prochain, mon abonnement IDEO arrive à la fin de son engagement. J'avais un engagement de 24 mois, ce qui me faisait une réduction de 6 euros tous les mois sur ma facture.

Depuis 15 jours, j'ai été contacté 2 fois par bouygues, car ils voulaient relancer mon engagement de 24 mois...et donc conserver mes 6 euros de réduc'.
Le 1er coup de fil c'était une conseillère, j'étais juste en voiture, j'ai donc coupé assez vite la conversation, je leur ai dit de me rappeler.
Le 2ème coup de fil c'était ce matin : un message sur mon répondeur, me demandant de rappeler le numéro gratuit 631 afin de renouveler mon engagement.

Donc, j'ai besoin de vous: d'après vous, qu'est ce que je pourrai bien négocier auprès du SC en échange de mon engagement ?

Perso, j'aimerai conserver mon abo actuel (2h IDEO à 45 euros/mois), et négocier un renouvellement de 24 mois contre une baisse de cet abonnement. Du genre 40 euros ca serait top.
En plus je suis super satisfait de bouygues, je veux y rester, et passer par eux dans 1 an pour faire une ouverture de ligne complète à 20 euros dans mon futur appart' neuf.

D'après vous, c'est possible? Ils seraient ok ? Que me conseillerez-vous ?

Merci beaucoup!

[tofoo93]

salut

t'as la hausse de la TVA toi?

[ricopc]

oui j'ai la hausse de la TVA... ca peut m’intéresser, c'est clair, mais j'aimerai continuer malgré tout à cumuler des points pour mon renouvellement de portable.... et donc aussi conserver mes points.

[tchoum17]

Moi j'ai obtenu lors de mon renouvellement l'option 3 numéros illimités BYT gratuit pendant 24 mois.

[ricopc]

pas mal, mais ca ne correspond pas à mes besoins...

Mais j'aimerai juste conserver ce que j'ai, sans option supplémentaire offerte, avec une petite réduction sur mon abo.
Du genre passer de 45 euros à 40 euros par mois ca sera top.
Mais merci tchoum pour ton retour d'expérience!

[tchoum17]

Bah de rien.
Je doute que ce que tu demandes, tu l'obtiennes. Car à ma connaissance, les prix sont fixes et non modifiables avec leur système de gestion. Ils t'offrent donc des options

[ricopc]

Et un ou deux mois offert pour un engagement de 24 mois, ca serait possible M'sieur ???!!!???

[tofoo93]

tu conserves le PCM bien sur...
par contre le jour ou tu changes de mobile tu dois rebasculer sur une offre non eco

demande des précisions à l'interlocuteur si besoin.

[ricopc]

ah, là ca m'interesse tofoo si je conserve le PCM !

[freelanceMembre inscrit sur BFN]

j'ai le même forfait que ricopc mais échéance janvier et là tofoo ça me fait vraiment envie ta proposition de bascule en plus ça réglerait mon problème d'enregistreur !!!!

[ricopc]

freelance, sache que c'est avec obligation de renouvellement de portable... j'ai été rappelé par BT, ils doivent me rappeler samedi pour une proposition avec Iphone4.

[freelanceMembre inscrit sur BFN]

merci pour l'info ricopc. Bon chez moi c'est encore un peu tôt pour renouveler le portable. Bon WE

[fs69Membre inscrit sur BFN]

salut et pour savoir le PCM c'est ?merci

[ricopc]

dans ton espace client IDEO, rubrique renouvellement de portable.

[fs69Membre inscrit sur BFN]

PCM =points de renouvellement?

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