Débit anormal pour ma ligne
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jigawaMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 17
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Age : 43
Localisation : NOISIEL
Débit anormal pour ma ligne
Jeu 31 Mar 2011 - 3:03
Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre IDEO et je rencontre un problème assez bizarre concernant le débit de ma ligne.
Auparavant j’étais chez FREE.FR et mon debit grimpait à 1000 kB/s environ soit du 8 méga réel.
Avec ma Bbox je ne dépasse jamais les 550 kB/s en téléchargement.
Voici les infos de la BBox
Ma synchro est bonne non ? Alors pourquoi un débit réel diminué de moitié ?
Lorsque j'effectue un trés classique Speetest, il démarre à presque 8 mega (donc ca c'est ok) mais il stoppe à la moitié du test pour au final m'afficher cela
:
J'ai une ligne propre et j'ai effectué des tests croisés avec les differentes connectiques FREE/BBOX.
Est-ce que quelqu'un à une idée d'où peut venir le problème ?
Merci par avance si vous avez des idées... ! :jap:
(Ariase est down pour le moment, je n'ai pas les infos de ma ligne sous la main)
Je viens de souscrire à une offre IDEO et je rencontre un problème assez bizarre concernant le débit de ma ligne.
Auparavant j’étais chez FREE.FR et mon debit grimpait à 1000 kB/s environ soit du 8 méga réel.
Avec ma Bbox je ne dépasse jamais les 550 kB/s en téléchargement.
Voici les infos de la BBox
Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 00H16M56S
Connexion internet depuis 00H12M24S
Temps de disponibilité 00H15M39S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 700 Kb/s
Bande passante descendante 8.83 Mb/s
Données reçues 4361723 kB
Données envoyées 1009636 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 19.5 dB
Atténuation de ligne descendante 36.7 dB
Marge SNR montant 1.000000 dB
Marge SNR descendant 1.1 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 1
Erreurs HEC 0
Ma synchro est bonne non ? Alors pourquoi un débit réel diminué de moitié ?
Lorsque j'effectue un trés classique Speetest, il démarre à presque 8 mega (donc ca c'est ok) mais il stoppe à la moitié du test pour au final m'afficher cela
:J'ai une ligne propre et j'ai effectué des tests croisés avec les differentes connectiques FREE/BBOX.
Est-ce que quelqu'un à une idée d'où peut venir le problème ?
Merci par avance si vous avez des idées... ! :jap:
(Ariase est down pour le moment, je n'ai pas les infos de ma ligne sous la main)
- jigawaMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 31/03/2011 Age : 43
Localisation : NOISIEL
Re: Débit anormal pour ma ligne
Jeu 31 Mar 2011 - 3:06
Petite précision, étant donné que l'activation de la ligne date de 24H, pensez vous que je peux espérer une amélioration à court terme ?
tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009
Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: Débit anormal pour ma ligne
Jeu 31 Mar 2011 - 5:35
hello
tu peux faire ton test de débit en mode sans echec en prenant soin d'eteindre le boitier Tv et tout périphérique sur ton réseau rélié en ethernet
tu peux faire ton test de débit en mode sans echec en prenant soin d'eteindre le boitier Tv et tout périphérique sur ton réseau rélié en ethernet
- jigawaMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 31/03/2011 Age : 43
Localisation : NOISIEL
Re: Débit anormal pour ma ligne
Jeu 31 Mar 2011 - 9:44
Bonjour. Merci de m'avoir lu. 
Je n'ai que le PC et la BBOX, rien d'autre.
En fait, le Speedtest est en dents de scie et cela quelque soit le serveur. Ca monte à plus de 7 mega, ca retombe à 1, ca repart à 7...etc...
Pour au final me donner une moyenne à 2 ou 3 mega.
Un téléchargement de l'iso free.fr me donne 500 kB/s maxi. Idem pour un fichier sur un serveur Clubic.
La coupure ADSL du passage entre FREE et BOUYGUES à duré seulement 6 heures mais comme cette construction date de moins de 24H, je vais attendre ce soir avant de tirer une conclusion.
Ca reste étrange.
NB: En fait, j’appréhende un peu l'effort nécessaire pour expliquer cela à la hotline. Je suis dépanneur informatique mais je sais que je risque d'avoir droit au couplet "la bbox synchronise correctement, c'est donc votre PC..."
Je n'ai que le PC et la BBOX, rien d'autre.
En fait, le Speedtest est en dents de scie et cela quelque soit le serveur. Ca monte à plus de 7 mega, ca retombe à 1, ca repart à 7...etc...
Pour au final me donner une moyenne à 2 ou 3 mega.
Un téléchargement de l'iso free.fr me donne 500 kB/s maxi. Idem pour un fichier sur un serveur Clubic.
La coupure ADSL du passage entre FREE et BOUYGUES à duré seulement 6 heures mais comme cette construction date de moins de 24H, je vais attendre ce soir avant de tirer une conclusion.
Ca reste étrange.
NB: En fait, j’appréhende un peu l'effort nécessaire pour expliquer cela à la hotline. Je suis dépanneur informatique mais je sais que je risque d'avoir droit au couplet "la bbox synchronise correctement, c'est donc votre PC..."
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: Débit anormal pour ma ligne
Jeu 31 Mar 2011 - 12:55
le 500k est quasi conforme pour ta ligne
après faut voir sur le surf si cela à des influence (ressenti des différence en dent de scie comparé au test de débit)
après faut voir sur le surf si cela à des influence (ressenti des différence en dent de scie comparé au test de débit)
- jigawaMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 31/03/2011 Age : 43
Localisation : NOISIEL
Re: Débit anormal pour ma ligne
Jeu 31 Mar 2011 - 13:46
Je ne pense pas.
Sur quoi tu te base pour affirmer cela ?
En début de semaine j'etais encore chez Free à plus de 900k.
Ma Bbox synchronise à 8,8 mega, soit normalement environ 900k en pratique (1100k thérorique). Mais là je dépasse pas les 500k.
Les caractéristiques de ma ligne:
Donc je ne vois pas en quoi 500k est conforme.
Mais à lire certains posts, il n'est pas rare que la ligne evolue encore quelques jours apres la construction, donc je vais patienter un peu
Merci.
Sur quoi tu te base pour affirmer cela ?
En début de semaine j'etais encore chez Free à plus de 900k.
Ma Bbox synchronise à 8,8 mega, soit normalement environ 900k en pratique (1100k thérorique). Mais là je dépasse pas les 500k.
Les caractéristiques de ma ligne:
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 93051NSG [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : NOISY-LE-GRAND
Longueur de ligne : 1973 mètres :
4/10 sur 1973 mètres
Affaiblissement théorique : 29.595 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6996 kbps (875 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12175 kbps (1522 ko/s)
Donc je ne vois pas en quoi 500k est conforme.
Mais à lire certains posts, il n'est pas rare que la ligne evolue encore quelques jours apres la construction, donc je vais patienter un peu
Merci.
- jigawaMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 31/03/2011 Age : 43
Localisation : NOISIEL
Re: Débit anormal pour ma ligne
Ven 1 Avr 2011 - 13:57
Merci pour vos réponses.
Depuis ce matin j'ai retrouvé les mêmes débits que ceux de FREE. L'explication est arrivée un peu plus tard, sans demande de ma part, j'ai recu un mail m'informant que Bouygues avait détecté que la qualité de ma ligne n’était pas satisfaisante et qu'un technicien allait intervenir dans les 10 jours à 15 jours. Ca aura pris 48 heures.
Il est donc utile de savoir qu'une ligne peut encore évoluer dans les heures suivant sa construction.
Problème résolu.
Depuis ce matin j'ai retrouvé les mêmes débits que ceux de FREE. L'explication est arrivée un peu plus tard, sans demande de ma part, j'ai recu un mail m'informant que Bouygues avait détecté que la qualité de ma ligne n’était pas satisfaisante et qu'un technicien allait intervenir dans les 10 jours à 15 jours. Ca aura pris 48 heures.
Il est donc utile de savoir qu'une ligne peut encore évoluer dans les heures suivant sa construction.
Problème résolu.
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: Débit anormal pour ma ligne
Ven 1 Avr 2011 - 14:29
hello
merci de ton retour, en effet les nouvelles lignes sont placés sous surveillance durant une huitaine de jours chez BT.
Je clos le fil si tu as besoin pour un complément ou si le problème revenait tu m'ecris en MP pour le ré ouvrir
merci de ton retour, en effet les nouvelles lignes sont placés sous surveillance durant une huitaine de jours chez BT.
Je clos le fil si tu as besoin pour un complément ou si le problème revenait tu m'ecris en MP pour le ré ouvrir
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