J'essaye de faire fonctionner le STB

[Olympien]

Bonjour à toutes et à tous,

Pas très content de la qualité de la TV en ADSL, je me suis décidé à passer à la fibre. On verra bien ce que ça donne. Je suis éligible 100 Mb/s.

J'ai reçu le matériel par Colissimo. RDV avec le technicien la semaine prochaine.

Voici ma question : J'ai une prise numéricable qui fonctionne, j'ai la TV avec un décodeur de chez numéricâble.

Quand je branche le décodeur Bbox TV sur la même prise, j'ai à l'ecran l'erreur F1011, décodeur non reconnu.

Que va faire le technicien de plus pour que ça matche ?

[tchoum17]

il va rien faire car là c'est un problème d'activation de tes droits.
Attend que numéricable fasse le nécessaire.

[bbox-95]

Les FAIs se premunissent contre les vols ou probleme de conf (j'echange avec mon voisin) grâce a l'id des matériels comme un peu l'IMEI de votre portable. L'id du materiel doit être associé a votre compte pour qu'il soit opérationnel.

Comme l'a très bien tchoum, attendez de basculer chez bouygues avant de les brancher.

[tchoum17]

bbox-95 l'a bien expliqué.
Sur les box et STB, il y a ce que l'on appelle l'adresse MAC. Cette adresse est associé à votre compte. Ainsi lorsque tu connectes ton matériel, les serveurs vérifient que l'adresse MAC de la box branchée est bien celle enregistrée dans ton profil. Si c'est pas le cas, pas de service
C'est pour celà que lorsqu'il y a un changement de box en échange boutique pour un SAV, il se peut qu'en branchant les nouvelles box ça ne fonctionne pas immédiatement, car les nouvelles adresses n'ont pas encore été basculé. Ca se fait souvent la nuit le basculement...

[Olympien]

Du coup, s'il s'agit d'une manip logicielle (déclaration du terminal), il faut le faire avant le déplacement du technicien.
Il se trouve, que c'est suffisant dans mon cas vu que la prise fonctionne.

[tchoum17]

le technicien va te mettre une prise double sortie coaxiale pour brancher le STB et la bbox.
Sache qu'il y a pas mal de souci d'activation sur la TV car beaucoup de souscription. Les serveurs ont du mal à suivre. Moi j'ai attendu 5 jours après le passage du technicien.

[Olympien]

S'il s'agit de déclarer le numéro du matériel, il serait alors plus judicieux que ça se fasse avant le passage du technicien afin que celui-ci puisse constater le fonctionnement du matériel lors de son passage après avoir installé les prises.

[Olympien]

Le technicien est passé comme prévu :
– Internet a fonctionné de suite (UP : 3.7 Mb/s – DOWN 93 Mb/s).
– TV OK (après intervention de Bouygues Telecom)
– Tél + transfert numéro OK (après intervention de Bouygues Telecom)

Tout fonctionne bien pour le moment. Je touche du bois ....

[bbox-95]

Ok on passe a resolu ton fil et on demande l'intervention du bot pour clôturer

Profites bien de ta ligne THD

[Bbox-Forum.BOT]

Ce sujet est résolu

- Si vous avez d'autres questions, veuillez au préalable effectuer une RECHERCHE afin d'y trouver une réponse et ainsi vérifier si vous pouvez vous en sortir avec l'ensemble des Topics déjà existants (en reprenant éventuellement la discussion en cours).
- Dans le cas où la RECHERCHE s'avère non fructueuse, il vous est alors possible de poser vos questions et/ou votre problème à l'ensemble de la Communauté Bbox-Forum.Net en prenant soin de poster dans la bonne rubrique du Forum tout en respectant les Règles du FORUM Bbox-Forum.net.
- Lorsqu'un Topic est résolu, merci d'en faire part à l'équipe Modératrice via la fonction "Signaler" afin de ne pas laisser inutilement le Topic ouvert.
- Si ce Topic a été fermé ou déplacé par erreur ou s'il nécessite sa réouverture, veuillez le signaler par MP auprès de l'un des membres de l'équipe Modératrice.

[Contenu sponsorisé]