Re: 2 IP dans l'interface BBox

La gestion des adresses IP par le Sagem est en effet assez exotique ! C'est assez pénible de devoir refaire le paramétrage très souvent quand on dispose d'un réseau domestique plus fourni qu'un ordi et une imprimante ! Ca doit être une des causes majeures de retour pour les clients qui n'y connaissent rien.

Quant à ton problème de débit, si ton installation terminale est hors de cause, il ne faut pas espérer qu'Orange aille très loin pour optimiser le réseau : il semble qu'il soit en partie aérien et c'est en effet un cas d'école où l'ADSL est très fragile.

Arf, je croise tout de même les doigts!

Ceci dit j'ai un peu la poisse, Bouygues a envoyé un technicien chez moi ce matin pour "vérifier l'environnement" (donc voir si j'avais bien branché tout ça et si j'avais bien donné les bons débit à la hotline)... Sauf que voilà, le technicien pensait venir pour installer une box!

Enfin bref, j'vous passe les détails mais au final, il a appelé la hotline Bouygues pour signaler un incident de ligne, ce qui a eu apparemment pour effet de "bloquer" l'accès à mon dossier par la conseillère qui s'occupe de moi depuis presque 2 mois!

Je l'ai eu au tel tout à l'heure, elle était furax de voir qu'elle n'avait plus aucune possibilité d'action sur mon dossier! Parait qu'il faut que j'attende quelques jours avant qu'elle puisse à nouveau travailler sur mon pb... chouette!

Enfin bref, rien de bien nouveau sous le soleil...

Ce n'est pas forcément une mauvaise nouvelle : dès que le FAI peut justifier une demande d'intervention au GAMOT (le machin de FT qui traite les incidents ADSL), il est logique que son SAV doive attendre. Pour info, seul FT peut intervenir sur son réseau. Le retour du ticket d'incident prend 2 à 4 jours en général.

Ensuite c'est simple : soit FT intervient et tu le sauras avant ta conseillère en constatant une amélioration, soit l'anomalie est jugée insuffisamment grave et ta conseillère ne pourra que faire un geste commercial ou exonérer les frais de résiliation.

allons bon, on verra bien ce que ça va donner! je vous tiens au courant en tous les cas!

bonne soirée

Pour les 2 IP dans l'interface, c'est un affichage normal dans cette version, car tu es sur un dslam SFR.
Ce n'est donc pas lié à ton problème.

Ah ok! Merci pour l'explication, vous venez de mettre un terme à deux mois d'interrogation!

Merci dude pour cette explication, mais c'est vraiment étrange que le ST ne soit pas au courant scratch

Je passe le sujet a résolu, notre ami le bot clôtura le fil dans la journée.

Cdt.

édit si ton problème de débit ip n'est pas résolu, on peut laisser ouvert le fil, a toi de nous le dire. Dans ce cas il faudra changer le titre du fil.

Effectivement mon problème de double Ip est résolu, je ne vois donc aucune raison pour que le fil reste ouvert, vous avez raison.

Et puis de toute façon, pour mon problème de débit, le ST est manifestement sur le coup alors bon... A la rigueur je pourrais créer un topic pour expliquer plus précisement le soucis et donner la solution (quand BT l'aura trouvée!), non?

En tous les cas merci pour votre aide à tous!

Ce sujet est résolu

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