Re: Passage de free à IDEO (besoin de précisions)

Bonjour

S'il y avait un juriste qui voudrait bien donner de son temps pour donner des conseils avisés, il peut se manifester en MP ou ici Super

mais bon c'est un sujet a aborder ou a garder en tête

Kami et tes remarques tjrs borderline, ça fait suite à une directive européenne et traduit dans notre bon droit français, donc avant de venir de me faire une leçon en privé tu aurais du consulté les article de loi en rapport:

Suite à l'ordonnance 2009-866 du 15.07.2009 il faut maintenant distinguer l'opposition et la révocation.

- l'opposition gratuite qui entre dans le cadre de l'article L 133-26 créé par ce texte de juillet 2009 :

« Le prestataire de services de paiement ne peut imputer de frais à l'utilisateur de services de paiement pour l'accomplissement de ses obligations d'information ni pour l'exécution des mesures correctives et préventives en vertu du présent chapitre »(...)

- la révocation du mandat donné par l'autorisation de prélèvement qui bien que prévue depuis 1804 par l'article 2004 du code civil est facturable.

Donc si ta banque par hasard (car elles sont pas tjrs très regardante sur les lois) facture l'opposition un rappel à l'ordre des textes de lois par courrier et si ça suffit pas le juge

Merci pour vos conseils et avec ce petit débat sur le droit Smile

.
Je vais donc souscrire à IDEO. Dés que la bbox sera opérationnel j'envois ma lettre de résiliation avec le matos à FREE. Ensuite le même jour je passe à ma banque faire une opposition en demandant bien que ce soit gratuit. Puis j'ai plus qu'a croiser les doigts pour que FREE ne m'emme***e pas et résilie mon contrat sans me faire payer X factures pour rien.

Juste une dernière question : Je sais bien que Bouygues rembourse les frais de résiliation à hauteur de 90 € . Suite à la hausse de mon abonnement FREEBOX en principe FREE ne devrait pas me faire payer la résiliation (qui arrive a peu prés à 90 € à quelquechose prés si j'ai bien compris) ???

Je pose cette question car en cherchant bien j'ai vu plusieurs débats sur ce sujet mais n'ai pas trouvé de réponses clair. Bon au pire ce n'est pas bien grave si FREE me les fait payer vu qu'ils sont remboursé derrière mais c'est pour savoir.

MERCI encore à tous !

ce sont des frais d'activation a perception différé chez FREE de 96€
ils sont dégressif de 3€/mois d'ancienneté.

donc tout dépend de ton ancienneté (avec les RAZ niveau matériel ou déménagement qui remette ces frais à 96€)

J'ai 3 ans d'ancienneté mais j'ai fait un déménagement FREEBOX en AVRIL 2010 donc j'ai perdu mon ancienneté il me semble. Donc ca me fait 10 mois d'ancienneté environ.

Dois je comprendre par ta réponse que malgrés l'augmentation TVA FREE va me faire payer les 96€ degressif (-30€ dans mon cas) ?

Si c'est bien ca peux tu me confirmer que Bouygues me remboursera les 96-30 = 66 € de frais d'activation?
Merci

voila c'est ça

pour le remboursement oui il faut voir si le remboursement est tjrs d'actualité en trouvant le coupon et l'imprimant à la souscription (je ne suis pas toutes les promo il y en a tellement et elles otn des durées de vie courte pas tjrs renouvelé)

Le remboursement est toujours d'actualité et les chiffres du recrutement ne vont pas inciter BoT à l'arrêter...

S'agissant des frais d'activation différés qualifiés de contournement de la loi en septembre 2010, Free a répondu à Novelli en instituant aussitôt la possibilité de ne plus les différer, tout en signalant qu'ils lui coûtent plus cher, ce qui n'est pas inexact. Le silence assourdissant du nouveau ministre peut suggérer qu'il n'a pas mis la question en priorité !

Ok merci. C'est quand même des sacrés malins chez Free. C'est pas trés clean ce qu'ils font enfin... Evil or Very Mad

Tout le monde se tripote en parlant de free, free par ci, free par là, c'est des dieux, ils font bouger le marché et tout et tout.
Mais ils sont franchement pas commerciaux du tout avec les clients. Ils ont une considération du client final qui me fait un peu vomir, d'où ma résiliation de chez free pour aller chez Bouygues

faut bien qu'il gagne de l'argent aussi, donc l'aspect moins commercial avec aucun geste ou proche de zero leur permet de pas effondrer leur marge betement...

c'est un secret de polichinelle mais SFR et Bouygues perdent de l'argent pour le moment sur leurs activité fixe en ADSL...

mais bon avec l'ideo les choses ce relativise ils ont pris partit d'en gagner beaucoup moins dans le mobile Laughing

Et tu sais a combien de clients fixe net ils en sont actuellement BYT ?

officiellement non pas encore Laughing

officieusement on doit etre pas top loin des 800 000 après il faut voir net de résiliation et là ça peut pas mal varier Smile

le recrutement semblait encore très soutenue en janvier et début février malgrès la révolution qui semble avoir fait plus parler d'elle qu'autre chose...

on va ptet arreter le HS sur le fil ou j'appelle la modération Smile