transfert droits CSAT vers BBOX
2 participants
fnoyonMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 15
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transfert droits CSAT vers BBOX
Dim 9 Jan 2011 - 13:47
Bonjour à tous,
J'ai quitté l'offre SFR neufbox pour la BBOX et son forfait IDEO. Avec l'offre de SFR j'avais en parallèle souscris à une offre CSAT 4 étoiles. Depuis mon passage à la BBOX j'essaye sans succès de joindre le service clients pour effectuer la migration de mes droits sur la BBOX TV. Est ce que quelqu'un à un conseil à me donner pour ne pas me heurter à la longue musique d'attente de CSAT à 0,34cts la minutes. après 6 tentatives de 15 minutes en moyenne j'ai laissé tombé.
cordialement
Frédéric
J'ai quitté l'offre SFR neufbox pour la BBOX et son forfait IDEO. Avec l'offre de SFR j'avais en parallèle souscris à une offre CSAT 4 étoiles. Depuis mon passage à la BBOX j'essaye sans succès de joindre le service clients pour effectuer la migration de mes droits sur la BBOX TV. Est ce que quelqu'un à un conseil à me donner pour ne pas me heurter à la longue musique d'attente de CSAT à 0,34cts la minutes. après 6 tentatives de 15 minutes en moyenne j'ai laissé tombé.
cordialement
Frédéric
tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009
Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: transfert droits CSAT vers BBOX
Dim 9 Jan 2011 - 14:46
Hello
Via mail depuis ton espace client canalsat non?
Via mail depuis ton espace client canalsat non?
- fnoyonMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 15
Date d'inscription : 09/01/2011 Age : 40
Localisation : Le Havre
Re: transfert droits CSAT vers BBOX
Dim 9 Jan 2011 - 15:28
Merci pour cette réponse,
Il faut savoir que normalement canalsat n'indique pas d'adresse courriel dans son espace client. Mais comme Google est mon ami, j'ai pu obtenir cette dernière Servicesetrelationsclients@canal-plus.com. pour le moment je n'ai pas de nouvelle.
cordialement
Il faut savoir que normalement canalsat n'indique pas d'adresse courriel dans son espace client. Mais comme Google est mon ami, j'ai pu obtenir cette dernière Servicesetrelationsclients@canal-plus.com. pour le moment je n'ai pas de nouvelle.
cordialement
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: transfert droits CSAT vers BBOX
Dim 9 Jan 2011 - 16:22
euh non ils n'indiquent rien en effet mais dans la partie assistance tu peux les contacter directement depuis la page URL avec un formulaire c'est obligatoire de passer par là par contre.
- fnoyonMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 15
Date d'inscription : 09/01/2011 Age : 40
Localisation : Le Havre
Re: transfert droits CSAT vers BBOX
Dim 9 Jan 2011 - 17:03
malheureusement, je ne trouve pas ce formulaire de contact serait-il possible d'avoir une capture d'écran
par avance merci
Frédéric
par avance merci
Frédéric
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: transfert droits CSAT vers BBOX
Dim 9 Jan 2011 - 17:10
je suis sur mon iPhone je peut pas te faire ça...
- fnoyonMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 15
Date d'inscription : 09/01/2011 Age : 40
Localisation : Le Havre
Re: transfert droits CSAT vers BBOX
Dim 9 Jan 2011 - 18:07
j'ai trouvé merci
cordialement
cordialement
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