1 mois sans connexion
2 participants
peporrMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 15/11/2010
Age : 40
Localisation : brezins
1 mois sans connexion
Lun 6 Déc 2010 - 6:08
bonjour,
j'ai souscrit a l'offre IDEO le 9/11/2010 et je n'est toujours pas internet ni le telephone et la tv.
j'ai deja appelé le service client qui ma dit qu'il y avait un soucis de NRA et donc ils ont ouvert un ticket le 24/11/2010.
depuis je n'est pas de nouvelles et encore moins internet.
les voyants de la bbox sont tous eteints sauf celui de l'alim qui est vert...
je commence a en avoir marre...
j'espere quand meme que ce sera vite résolu
j'ai souscrit a l'offre IDEO le 9/11/2010 et je n'est toujours pas internet ni le telephone et la tv.
j'ai deja appelé le service client qui ma dit qu'il y avait un soucis de NRA et donc ils ont ouvert un ticket le 24/11/2010.
depuis je n'est pas de nouvelles et encore moins internet.
les voyants de la bbox sont tous eteints sauf celui de l'alim qui est vert...
je commence a en avoir marre...
j'espere quand meme que ce sera vite résolu
tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009
Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: 1 mois sans connexion
Lun 6 Déc 2010 - 15:23
bonjour
une indication a été apporté au délais d'intervention 20j peut etre?
une indication a été apporté au délais d'intervention 20j peut etre?
- peporrMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 15/11/2010 Age : 40
Localisation : brezins
Re: 1 mois sans connexion
Mar 7 Déc 2010 - 5:14
non aucunes infos de plus car je n'arrive plus a les joindre par telephone...
je vais réessayer cet après midi mais si ça continu je vais les menacer de partir car ça devient franchement long et énervant...
je vais réessayer cet après midi mais si ça continu je vais les menacer de partir car ça devient franchement long et énervant...
- tofoo93
- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis
Re: 1 mois sans connexion
Mar 7 Déc 2010 - 8:48
tout dépend de la nature du problème mais l'intervention peut etre longue.
dis nous ce qu'il en est après ton appel
bonne journée
dis nous ce qu'il en est après ton appel
bonne journée
- peporrMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 15/11/2010 Age : 40
Localisation : brezins
Re: 1 mois sans connexion
Mer 8 Déc 2010 - 5:18
donc ca y est y a une progression, j'ai rendez vous avec un technicien la semaine prochaine mais ils ne savent pas d'ou ca vient exactement. on vera bien... encore une semaine d'attente...
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