bloquage sur ecran de demarrage

[fe3clochetteNouvel inscrit]

Bonjour,

je viens de souscrire à une offre ideo. Je branche donc ma bbox tout a l'heure apres avoir recu mon texto me confirmant l'activation de mes services. Tout se passe bien, internet marche a marveille.

Contrairement à mon decodeur bbox tv, en effet je l'ai branche, le demarrage s'est fait, l'heure apparait sur lecran du decodeur. J'ai donc allumé mon decodeur et une image de bienvenue est apparue avec une barre de défilement qui je suppose doit ensuite donner sur l'ecran d'acceuil de la box comme j'ai pu le voir dans mes recherches.

Cette barre de defilement ne s'acheve donc pas (elle reste bloqué a environ 1/4 de la progression).

J'ai donc essayé de faire un reset (toujours d'apres mes recherches) en appuyant sur les 2 boutons des fleches apres un debranchement/ rebranchement et le message FFS n'apparait pas. Seul MAJ apparait. J'ai donc essayé une MAJ mais la rien ne se passe, le decodeur redemarre comme si de rien n'etait.

J'ai donc essayé plusieur fois de reboote la bbox et ensuite le reset du decodeur mais rien n'y fait. L'ecran de bienvenu reste toujours figé avec la barre de défilement complete à 1/4 de sa course.

Quelqu'un aurait-il une idée pour débloquer mon décodeur svp ?

Merci d'avance.

[tofoo93]

hello

debranches et rebranches electriquement la boitier
sinon patiente parfois ca rentre dans l'ordre quelques heures après

[fe3clochetteNouvel inscrit]

je lai deja fait mainte et mainte fois comme expliqué dans mon premier message

mais merci quand meme davoir pris le temps de repondre

[lautromiMembre inscrit sur BFN]

le décodeur : est ce le modèle A (comme celui indiqué sur le tuto de ce forum) ou le modèle B ?
J'ai le modèle B, et qd j'appuie sur + et - en même temps, j'ai MAJ qui apparait mais cela s'arrête là (pas de FFS).
Mais j'ai un autre soucis que le blocage de l'ecran de démarrage (erreur T010).

[cyedNouvel inscrit]

Bonjour,

Essaie de contacter ton service client si ton problème est toujours là.
Eux seul pourront te faire un reset usine à distance

[ISBACKMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

je viens de souscrire à une offre ideo. Je branche donc ma bbox tout a l'heure apres avoir recu mon texto me confirmant l'activation de mes services. Tout se passe bien, internet marche a marveille.

Contrairement à mon decodeur bbox tv, en effet je l'ai branche, le demarrage s'est fait, l'heure apparait sur lecran du decodeur. J'ai donc allumé mon decodeur et une image de bienvenue est apparue avec une barre de défilement qui je suppose doit ensuite donner sur l'ecran d'acceuil de la box comme j'ai pu le voir dans mes recherches.

Cette barre de defilement ne s'acheve donc pas (elle reste bloqué a environ 1/4 de la progression).

J'ai donc essayé de faire un reset (toujours d'apres mes recherches) en appuyant sur les 2 boutons des fleches apres un debranchement/ rebranchement et le message FFS n'apparait pas. Seul MAJ apparait. J'ai donc essayé une MAJ mais la rien ne se passe, le decodeur redemarre comme si de rien n'etait.

J'ai donc essayé plusieur fois de reboote la bbox et ensuite le reset du decodeur mais rien n'y fait. L'ecran de bienvenu reste toujours figé avec la barre de défilement complete à 1/4 de sa course.

Quelqu'un aurait-il une idée pour débloquer mon décodeur svp ?

Merci d'avance.

Bonsoir ,

Débranche le STB , appuies sur les deux fleches , et rebranches en restant appuyé jusqu'a FF5 . ou alors patiente

[lautromiMembre inscrit sur BFN]

un échange de décodeur a réglé le pb.

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