Débit très faible

[vhuartNouvel inscrit]

Bonjour,

J'ai souscris depuis septembre à l'offre idéo pensant faire de réelles économies mais la connection adsl obtenue est bien en dessous de mes attentes et risque de me forcer à changer d'opérateur.

En effet même après avoir enlevé le condensateur dans la prise téléphonique je n'atteint toujours pas le tiers de mon débit théorique ...

Voici les résultats sous dégrouptest :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 63113DEL [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : DELILLE
Longueur de ligne : 2575 mètres :
5/10 sur 2200 mètres
4/10 sur 375 mètres
Affaiblissement théorique : 32.905 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6321 kbps (790 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10403 kbps (1300 ko/s

Et voici les données reçues par ma BBOX :
type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 0J 0H 19M 6S
connexion internet établie depuis … 0J 0H 17M 15S
Temps de disponibilité 0J 0H 18M 19S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 510 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 3068 Kbps
Données transférées (envoyées) 922 kB
Données transférées (reçues) 4934 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0.9 dBm
Atténuation de ligne (montant) 20.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 44.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 18.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 12.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 745
Erreurs FEC (descendant) 745
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Un petit test sur speedtest m'informe d'un débit de 2,5 méga environ.

J'habite une résidence étudiante mais je possède néanmoins un petit boitier france télécom ( dans lequel j'ai enlevé le condensateur )

Je suis en école d'ingénieur informatique(3ème année ) je possède donc quelques connaissances sur les réseaux, si vous avez des idées ou des solutions je suis preneur.
J'ai déja appelé par deux fois le service client au 611 qui me demande de réinitialiser ma box ce qui est une manière polie de me faire raccrocher puisque la synchronisation coupe la ligne téléphonique...(j'ai quand même réinitialisé les deux fois au cas ou ... )

Merci d'avance

[tofoo93]

Hello

indiques leur que l'affaiblissement reel et theorique ont un ecart anormalement important en plus d'un debit faible qui semble ne peut etre normal peut etre qu'il mèneront des investigations

je note cependant un SNR montant un peu élevé un retrait de DLM peut etre demandé aussi celui ci à peut etre une influence sur ce debit sur ta ligne