problemen de voyant sur bbox

[delphes31Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,

je vais essayer de d'écrire mon problème. Je ne suis pas une experte en informatique donc j''espère que vous comprendrez, je vais essayer de faire de mon mieux.

Je viens de prendre idéo et de l'installer. Avant, j'avais juste Internet avec la bbox. J'ai reçu idéo et je l'ai branché directement sans mettre aucun CD et cela a fonctionné aussi bien pour la télé que pour le téléphone.
Je dois également vous dire qu'au niveau de la box TV comme elle n'est pas dans la même pièce que la bbox j'ai branché les deux boitiers avec des CPL.

En fait, tout marche mais j'ai deux soucis:
- le premier: j'ai toujours les voyants Internet et Ethernet qui clignotent ainsi que les prises CPL, et ce même quand Internet est éteint. Par contre, je n'éteint pas la box TV. Est ce normal?
- le deuxième: j'ai un problème avec certains chaines où l'image se cristallisent parfois. C'est surtout la 1 et la 6, mais j'ai d'autres chaines qui fonctionnent super bien.

Pourriez vous me dire si j'ai fait quelque chose de mal ou m'expliquer comment arranger tout ça. Merci

Delphine

[tofoo93]

Hello

oui le clignotement est normal il y a un flux qui passe vers le boitier TV
et meme eteint il est possible que ça clignote les CPL vérifie leur association de façon régulière

pour ton soucis de freeze aurais tu la possibilité de brancher le boitier TV sur le réseau TNT? tu pourrais bénéficier d'une meilleurs qualité en plus...

[delphes31Membre inscrit sur BFN]

merci pour la réponse rapide.

Que voulez vous dire en notant "aurais tu la possibilité de brancher le boitier TV sur le réseau TNT".
ma télé est branché sur la box mais également avec une antenne, est cel cela?

[tofoo93]

oui as tu fais le scanne dans le menu reglage pour avoir les chaines en TNT
ensuite par defaut tu devrais avoir sur les 18 1er canaux la réception en TNT par defaut sauf si celui si est de moins bonne qualité que le flux ADSL dans ce cas il faut voir le reseau de ton immeuble ou maison

[delphes31Membre inscrit sur BFN]

J'essaie de faire le scan car quand je vais sur 302 et 301, il me demande de le faire. Cela bascule automatiquement sur la demande de réglage de la TNT. Je le fais, il retrouve le même nombre de chaines mais quand je reviens sur 302 ou 301 il me redise que je n'ai pas fais le scan...je ne comprend plus.

[tofoo93]

debranches electriquement ton boitier TV rebranches le appuies sur les deux fleches à l'avant du boitier et relaches à l'apparition de FF5

puis tu refais le scanne dis moi ci le problème est résolu ainsi?

[delphes31Membre inscrit sur BFN]

Non, toujours le même problème.

[tofoo93]

dans ce cas je contacterai le 611 pour leur expliquer ce soucis du scanne des chaines TNT afin de procéder à un echange de boitier TV

[delphes31Membre inscrit sur BFN]

il faut absolument que cela marche...
C'est toujous embetant de demander un changement, je viens de recevoir la Box tv et cela fait que quelques jours que je l'ai branché...
Je m'aperçois de ces problèmes surtout le soir après 20H00.

[tofoo93]

le changement c'est assez simple il faut contacter le 611 comme indiqué dans mon post précédant l’échange ce fait en boutique club de ton choix...

[delphes31Membre inscrit sur BFN]

Au cas où, je vous mes les indications concernant ma box, peut etre cela indiquera le problème!!

Temps de disponibilité: 4 jours, 9:09:05

Type d'ADSL: G.992.5 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 932 / 17.962

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 23,58 / 127,74

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 1,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 9,5 / 22,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,5

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): 0

Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 70.948

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / 145

Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 140

[tofoo93]

ta ligne est propre

[delphes31Membre inscrit sur BFN]

merci pour toutes ces infos,
j'essaierai d'appeler demain

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