Problème de freeze

[v1cent09Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

Voilà je viens vers vous car j'ai quelques soucis avec la télévision depuis hier. Tout d'abord hier je n'avais plus de chaîne bbox (erreur f0070 de mémoire). J'ai fait plusieurs reboot du décodeur et de la Bbox et toutes les chaines sont de nouveau disponible. Cependant j'ai du freeze depuis aujourd'hui et cela quel que soit l'heure de la journée.

Coincidence ou pas tout ceci intervient après que ma Bbox soit passé au firmware Fast3504_5B00B4. D'ailleurs ma bande passante descendante est passé (dans gestionbbox.lan )d' environ 7 MB/s à 5,40 MB/s. Je ne sais pas si cela a un lien mais je préfère vous donner toutes les informations.

Je vous poste les informations de ma ligne :
Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 08H13M09S
Connexion internet depuis 08H11M19S
Temps de disponibilité 08H11M52S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 980 Kb/s
Bande passante descendante 5.40 Mb/s
Données reçues 35016360 kB
Données envoyées 385789086 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 24.3 dB
Atténuation de ligne descendante 44.6 dB
Marge SNR montant 0.7 dB
Marge SNR descendant 0.9 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 30
Erreurs HEC 304

[tofoo93]

Hello

ça m'a pas l'air la joie cette maj sur la sagem :(

[v1cent09Membre inscrit sur BFN]

tu penses que cela vient de la MaJ ?

[tofoo93]

pour les freeze non aucunement
je parlai des valeurs retranscrit les marges SNRsont erroné
les donnée aussi bref... je sais pas trop sur quoi me baser si els autres valeurs sont pas fausses aussi :(

je noterai que ton atténuation 45DB et ton débit et un peu faible j'ai vu des ligne à 45DB sur le réseau CI taper dans les 7.5mega/8mega aisément

je sais pas si ya un lien à tout ça!

demandes au 611 la vérification de l'application du correctif FEC et de le mettre en place cas échéant.

je vois pas quoi d'autres à apporter pour le moment.

[v1cent09Membre inscrit sur BFN]

Alors je viens de me rendre compte que le freeze ne concerne que certaines chaines (TF1, FR2, C+ en clair et M6). Je ne sais donc pas si cela vient de la ligne ?

[v1cent09Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous !
Alors j'ai essayé d'appeller le SC depuis mon dernier post mais impossible de les avoir.
Si un technicien Bouygues passe sur le forum est-ce qu'il pourrait regarder mon problème ?

Il y a également une question que j'aurais voulu poser au SC : est ce que ce problème de TV ne viendrait pas de la baisse de débit observée dans gestionbbox.lan (d'environ 7 à 5,40 Mb/s) après le changement du firmware ?

Je vous reposte les infos de ma ligne :
Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 3J08H39M35S
Connexion internet depuis 3J08H37M59S
Temps de disponibilité 3J08H38M18S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 984 Kb/s
Bande passante descendante 5.40 Mb/s
Données reçues 320586689 kB
Données envoyées 1473024051 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 24.3 dB
Atténuation de ligne descendante 44.6 dB
Marge SNR montant 0.7 dB
Marge SNR descendant 0.9 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 177
Erreurs HEC 769

Merci par avance.

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